Pelatihan Kehumasan dan Pemasaran Rumah Sakit

Tingkatkan citra positif dan kepercayaan publik terhadap rumah sakit melalui komunikasi efektif dan strategi pemasaran yang terarah.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi: 2 hari
Jadwal terdekat: 17–18 November 2026
Format: Tatap Muka

GASTentang

Tentang program

Peran hubungan masyarakat (humas) sangat vital bagi operasional rumah sakit, terutama dalam menyalurkan informasi penting kepada masyarakat luas. Selain bertindak sebagai juru bicara untuk program-program unggulan, divisi humas juga bertanggung jawab menjelaskan peristiwa krusial, seperti kasus malapraktik atau prosedur bedah khusus. Fungsi kehumasan ini tidak dapat dipisahkan dari strategi pemasaran, di mana cara rumah sakit memasarkan layanannya akan secara langsung memengaruhi persepsi publik dan citra institusi.

Citra yang baik akan tercermin dari peningkatan jumlah pasien, yang pada gilirannya memungkinkan rumah sakit untuk memberikan layanan optimal secara berkelanjutan. Oleh karena itu, pembentukan tim humas yang solid serta penerapan strategi pemasaran yang efektif dan terarah sangat dibutuhkan. Hal ini bertujuan untuk membangun dan memelihara citra positif serta menumbuhkan kepercayaan masyarakat terhadap rumah sakit.

Program pelatihan selama dua hari ini dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam berkomunikasi secara efektif dengan masyarakat dan media, guna mencapai manfaat optimal bagi semua pihak. Peserta juga akan mempelajari strategi pemasaran yang terbukti berhasil dalam membangun kepercayaan publik, yang esensial untuk mendukung pengelolaan dan peningkatan kualitas pelayanan rumah sakit di masa mendatang.

Untuk siapa program ini

Direktur Utama Rumah Sakit
Direktur Pemasaran dan Direktur SDM/Personalia
Kepala Bagian Humas/Kepala Bagian Informasi/Kepala Bagian Pemasaran Rumah Sakit
Sekretaris Eksekutif/Sekretaris Direksi/Sekretaris Pimpinan
Pengurus Yayasan/Komisaris Rumah Sakit

Outline materi

01 Pengantar Kehumasan Rumah Sakit
- Tugas dan fungsi pokok humas di lingkungan rumah sakit
- Psikologi komunikasi massa dan penerapannya
- Penyusunan perencanaan program kehumasan
02 Manajemen Komunikasi dan Krisis
- Strategi manajemen krisis di rumah sakit
- Teknik menangani keluhan (handling complain) pasien dan keluarga
- Pembuatan siaran pers dan hubungan dengan media massa
03 Strategi Pemasaran Rumah Sakit
- Peran dan fungsi pemasaran dalam konteks rumah sakit
- Penyusunan rencana program pemasaran yang efektif untuk rumah sakit
- Analisis studi kasus pemasaran rumah sakit

Metode penyampaian

Presentasi interaktif
Diskusi kelompok
Studi kasus nyata
Evaluasi pemahaman
Pre-Test & Post-Test
Permainan edukatif

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan pengembangan diri, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Kelas In-House Training Cara Cepat Tingkatkan Produktivitas Tim. Cara kerja in-house training PT Gerbang Akselerasi Sukses untuk menaikkan produktivitas tim dalam waktu singkat, dari pemetaan kebutuhan dan penyusunan materi terapan sampai praktik langsung yang bisa diterapkan peserta di pekerjaannya.

Rekomendasi Lembaga Pelatihan dan Sertifikasi Profesi Terbaik. Tolok ukur memilih lembaga pelatihan dan sertifikasi profesi yang tepat, seperti fasilitator berpengalaman, kurikulum berbasis kompetensi kerja, dan skema sertifikasi yang diakui industri.

Fasilitas

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
Modul / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

JakartaHotel Amaris Kemang La Codefin

Rp 6.500.000 / peserta

Tatap Muka

BandungHotel Neo Dipatiukur

Rp 6.500.000 / peserta

Tatap Muka

BaliHotel Ibis Kuta

Rp 7.500.000 / peserta

Tatap Muka

LombokHotel Jayakarta

Rp 7.500.000 / peserta

Tatap Muka

SurabayaHotel Neo Gubeng

Rp 7.500.000 / peserta

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Kehumasan dan Pemasaran Rumah Sakit dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Lombok dan Surabaya. Batch terdekat 17–18 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

15–16 September 202620–21 Oktober 202617–18 November 202615–16 Desember 202620–21 Januari 202724–25 Februari 20275–6 Maret 202723–24 April 202719–20 Mei 202723–24 Juni 202723–24 Juli 202727–28 Agustus 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini memberikan panduan praktis tentang cara menghadapi media dan mengelola citra rumah sakit. Sangat relevan dengan tantangan sehari-hari kami.”

Hermansjah Tamin

Kepala Bagian Humas

“Materi tentang strategi pemasaran sangat aplikatif, membantu kami merancang program yang lebih efektif untuk menarik dan mempertahankan pasien.”

Ravi Tulsidas Vasandani

Direktur Pemasaran

“Saya mendapatkan banyak wawasan baru tentang pentingnya komunikasi yang terintegrasi antara humas dan pemasaran. Instruktur sangat kompeten.”

Hardi Wardhana

Sekretaris Direksi

Pertanyaan umum

Berapa jumlah peserta minimal untuk pelatihan ini

Pelatihan ini idealnya berjalan dengan minimal 3 peserta, namun dapat disesuaikan berdasarkan kebutuhan spesifik peserta.

Apakah tersedia opsi pelatihan privat atau individual

Ya, kami dapat menyelenggarakan pelatihan privat selama satu hari dengan persetujuan dari klien.

Di kota mana saja pelatihan ini biasanya diselenggarakan

Pelatihan reguler kami diadakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Lombok, dan Surabaya. Penyelenggaraan di kota lain dapat diatur dengan kuota minimal 5 orang per kelas.

Apakah jadwal pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan klien

Ya, jadwal pelatihan dapat diatur agar sesuai dengan kebutuhan dan preferensi klien.

Apakah pelatihan ini bisa diselenggarakan sebagai In-House Training (IHT) di lokasi perusahaan klien

Tentu, kami dapat menyelenggarakan pelatihan IHT langsung di lokasi perusahaan klien Anda.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Manajemen Pemasaran