GAS

Keuangan, Pajak & Audit

Pelatihan Keterampilan dan Manajemen Penagihan

Tingkatkan kapabilitas penagihan Anda dengan strategi dan teknik efektif untuk mengelola piutang perusahaan secara optimal.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi
2 hari
Jadwal terdekat
4–5 November 2026
Format
Tatap Muka
GASTentang

Tentang program

Peran seorang petugas penagihan (collector) sangat krusial dalam menentukan keberhasilan suatu perusahaan dalam mengelola piutang. Oleh karena itu, diperlukan keahlian dan teknik yang tepat untuk menjalankan proses penagihan secara efektif dan efisien.

Program pelatihan ini dirancang khusus bagi para petugas penagihan, terutama yang berkarya di perusahaan finansial seperti bank, lembaga pembiayaan (leasing), dan sejenisnya. Peserta akan dibekali dengan pemahaman mendalam tentang peran seorang petugas penagihan, strategi, teknik penagihan yang jitu, serta metode pengukuran keberhasilan dalam aktivitas penagihan.

Mengingat kompleksitas materi yang akan disampaikan, GAS memastikan penyampaian pelatihan dilakukan secara interaktif dan aplikatif. Kami berupaya menjaga agar peserta tetap antusias dan tidak cepat bosan dalam mendalami berbagai aspek teknis yang relevan dengan bidang penagihan ini.

Untuk siapa program ini

  • Petugas penagihan (Collection Officer)
  • Staf yang ingin mendalami bidang manajemen penagihan
  • Individu yang bekerja di perusahaan finansial (bank, leasing, dll.)

Outline materi

  1. 01 KETERAMPILAN PENAGIHAN

    • Penagihan sebagai Tindakan Penyeimbang
    • Tujuan dan Strategi Penagihan
    • Penyebab Terjadinya Keterlambatan Pembayaran (Delinquency)
    • Profil Petugas Penagihan yang Ideal

  2. 02 STRATEGI PENAGIHAN

    • Proses Penagihan
    • Model Penagihan
    • Strategi Berdasarkan Segmentasi Risiko
    • Strategi Penagihan Awal (Front-End Strategy)
    • Pengendalian Risiko dan Pengurangan Kerugian
    • Strategi/Alat Pencegahan Kebangkrutan
    • Strategi untuk Pemulihan Piutang

  3. 03 TEKNIK PENAGIHAN

    • Panggilan Penagihan yang Efektif
    • Pengelolaan Berkas dan Dokumentasi
    • Penemuan Fakta (Fact Findings)
    • Latihan dan Tips Praktis untuk Panggilan Penagihan
    • Penanganan dan Respons
    • Berinteraksi dengan Individu yang Sulit

  4. 04 ALAT PENAGIHAN

    • Informasi yang Dibutuhkan
    • Sistem Penagihan Otomatis
    • Panggilan Masuk (Inbound Calling) & Auto Dial
    • Scripting & Alat Penerimaan Pembayaran Cepat
    • Penagihan Pihak Ketiga

  5. 05 SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENAGIHAN (M.I.S)

    • Tingkat Keterlambatan (Delinquency Rate) & Arus Keterlambatan (Flow Rate)
    • Pengukuran Kinerja
    • Tingkat Kontak & Tingkat Janji Bayar

Metode penyampaian

  • Metode Tatap Muka (Offline)
  • Metode Daring (Online) melalui aplikasi Zoom

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan penagihan & pengelolaan piutang, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Solusi Pelatihan dan Sertifikasi SDM untuk Perusahaan. Ragam solusi pengembangan SDM PT Gerbang Akselerasi Sukses untuk perusahaan, mencakup pelatihan bersertifikat, uji kompetensi, dan program in-house yang disesuaikan dengan target kinerja organisasi.

Fasilitas

  • Modul / Handout
  • Sertifikat Pelatihan
  • Tas Training (Bag or backpackers)
  • Perlengkapan Pelatihan (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll.)
  • 2x Coffe Break & 1x Makan Siang, Makan Malam
  • Souvenir Eksklusif
  • Ruang Pelatihan ber-AC penuh dan Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Keterampilan dan Manajemen Penagihan dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali dan Surabaya. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini membuka wawasan saya tentang berbagai strategi penagihan yang modern. Materi tentang penanganan nasabah sulit sangat membantu dalam pekerjaan sehari-hari.”

Susanna Kusnowo

Supervisor Kredit

“Instruktur sangat kompeten dan mampu menjelaskan konsep yang kompleks dengan cara yang mudah dipahami. Tips praktis untuk panggilan penagihan efektif sungguh aplikatif.”

Jimmy Hartono Lie

Account Receivable Staff

“Saya mendapatkan banyak ide baru untuk meningkatkan efisiensi tim penagihan. Modul tentang Collection M.I.S. memberikan pandangan baru dalam mengukur kinerja.”

Ervin Wijaya

Manajer Operasional

Pertanyaan umum

Siapa yang sebaiknya mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini sangat direkomendasikan bagi petugas penagihan, staf yang ingin mendalami manajemen penagihan, serta individu yang bekerja di perusahaan finansial seperti bank dan leasing.

Apa saja yang akan dipelajari dalam pelatihan ini

Peserta akan mempelajari keterampilan penagihan, berbagai strategi penagihan, teknik-teknik efektif dalam proses penagihan, alat-alat pendukung penagihan, hingga sistem informasi manajemen penagihan (M.I.S).

Apakah ada pilihan metode pelaksanaan pelatihan

Ya, kami menyediakan pilihan pelatihan tatap muka (offline) di berbagai kota atau pelatihan daring (online) melalui aplikasi Zoom, sesuai dengan kebutuhan dan preferensi peserta.

Berapa lama durasi pelatihan ini

Durasi pelatihan ini adalah dua hari penuh untuk setiap angkatan.

Fasilitas apa saja yang didapatkan peserta

Peserta akan mendapatkan modul, sertifikat, tas training, training kit, makan siang dan dua kali rehat kopi, makan malam (untuk pelatihan tatap muka), souvenir eksklusif, serta akses ruang pelatihan yang nyaman.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Pelatihan Collection Skill dan Manajemen
Penagihan & Pengelolaan Piutang

Pelatihan Collection Skill dan Manajemen

Tingkatkan kapabilitas penagihan Anda dengan strategi dan teknik mutakhir untuk mengoptimalkan kinerja dan meminimalkan risiko kerugian perusahaan.

4 NovemberHubungi kami
Pelatihan Strategi Penagihan dan Negosiasi untuk Perusahaan Non-Finansial
Penagihan & Pengelolaan Piutang

Pelatihan Strategi Penagihan dan Negosiasi untuk Perusahaan Non-Finansial

Tingkatkan kemampuan tim Anda dalam mengelola piutang, mengurangi risiko kredit macet, dan mempertahankan hubungan baik dengan klien melalui

4 NovemberHubungi kami
Pelatihan Penagihan Piutang Antar Perusahaan
Penagihan & Pengelolaan Piutang

Pelatihan Penagihan Piutang Antar Perusahaan

Tingkatkan efektivitas penagihan piutang perusahaan Anda melalui pendekatan strategis dan diplomatis, meminimalkan risiko konflik dan

4 NovemberRp 6.000.000

Tertarik dengan program Pelatihan Keterampilan dan Manajemen Penagihan?

Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.