GAS

Keuangan, Pajak & Audit

Pelatihan Collection Skill dan Manajemen

Tingkatkan kapabilitas penagihan Anda dengan strategi dan teknik mutakhir untuk mengoptimalkan kinerja dan meminimalkan risiko kerugian perusahaan.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi
2 hari
Jadwal terdekat
4–5 November 2026
Format
Tatap Muka
GASTentang

Tentang program

Peran seorang kolektor memiliki dampak signifikan terhadap keberhasilan sebuah perusahaan dalam mengelola piutang. Oleh karena itu, diperlukan keahlian dan metode yang efektif dalam setiap tahapan proses penagihan. Pelatihan ini dirancang khusus untuk para petugas penagihan, khususnya di sektor keuangan seperti perbankan dan leasing, agar mereka memiliki pemahaman yang komprehensif.

Peserta akan dibekali dengan wawasan mendalam mengenai peran krusial seorang kolektor, berbagai strategi dan teknik penagihan yang terbukti efektif, serta cara mengukur keberhasilan kinerja. Materi yang kompleks dalam pelatihan ini disajikan oleh instruktur berpengalaman untuk memastikan peserta tetap fokus dan antusias selama proses pembelajaran.

Program ini bertujuan untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk menjadi kolektor yang profesional dan efisien. Selain itu, pelatihan ini juga menjadi platform bagi peserta untuk bertukar pengalaman dan wawasan dengan rekan-rekan dari berbagai perusahaan, memperkaya perspektif mereka dalam dunia penagihan.

Untuk siapa program ini

  • Petugas penagihan (collection officer)
  • Staf di perusahaan keuangan (bank, leasing, dll.)
  • Siapa saja yang ingin mendalami bidang manajemen penagihan

Outline materi

  1. 01 Keahlian Penagihan

    • Penagihan sebagai Tindakan Penyeimbang
    • Tujuan dan Strategi Penagihan
    • Penyebab Terjadinya Keterlambatan Pembayaran
    • Profil Petugas Penagihan yang Ideal

  2. 02 Strategi Penagihan

    • Proses Penagihan
    • Model Penagihan
    • Strategi Berdasarkan Segmentasi Risiko
    • Strategi Awal (Front-End Strategy)
    • Pengendalian Risiko dan Pengurangan Kerugian
    • Strategi dan Alat Pencegahan Kebangkrutan
    • Strategi Pemulihan

  3. 03 Teknik Penagihan

    • Panggilan Penagihan yang Efektif
    • Pengarsipan dan Dokumentasi
    • Penemuan Fakta
    • Praktik dan Tips untuk Panggilan Penagihan
    • Penanganan dan Respons
    • Berinteraksi dengan Individu Sulit

  4. 04 Alat Penagihan

    • Informasi yang Dibutuhkan
    • Sistem Penagihan Otomatis
    • Panggilan Masuk dan Panggilan Otomatis (Auto Dial)
    • Skrip dan Alat Penerimaan Pembayaran Cepat
    • Penagihan Pihak Ketiga

  5. 05 Sistem Informasi Manajemen Penagihan (COLLECTION M.I.S)

    • Tingkat Keterlambatan dan Tingkat Aliran
    • Pengukuran Kinerja
    • Tingkat Kontak dan Tingkat Janji Bayar

Metode penyampaian

  • Presentasi interaktif
  • Diskusi kelompok
  • Studi kasus
  • Simulasi/praktik
  • Sesi tanya jawab

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan penagihan & pengelolaan piutang, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Tingkatkan Karier dan Keterampilan lewat Pelatihan dan Sertifikasi Profesional PT GAS. Bagaimana program pelatihan bersertifikat membantu profesional dan tim perusahaan menutup kesenjangan kompetensi, memperkuat portofolio karier, dan bersiap menghadapi tuntutan industri.
Lembaga Pelatihan Karyawan dan In-House Training Terpercaya untuk Perusahaan. Gambaran penyelenggaraan in-house training PT Gerbang Akselerasi Sukses untuk perusahaan, mulai dari penyusunan silabus, pemilihan fasilitator berpengalaman, sampai evaluasi hasil belajar peserta.

Fasilitas

  • Modul/Handout
  • Sertifikat
  • Tas Training
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, dll.)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • Souvenir Eksklusif
  • Ruang pelatihan ber-AC penuh dan Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Collection Skill dan Manajemen dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali dan Surabaya. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Materi yang disampaikan sangat relevan dan aplikatif. Saya jadi lebih percaya diri dalam menyusun strategi penagihan di tim saya.”

Douglas Vincent Tingey

Manajer Kredit

“Teknik komunikasi dan penanganan nasabah sulit yang diajarkan sangat membantu pekerjaan sehari-hari. Pelatihan ini membuka banyak perspektif baru.”

Singgih Amara Widjanarko

Petugas Penagihan Senior

“Pemahaman tentang segmentasi risiko dan strategi pemulihan sangat mendalam. Ini sangat berharga untuk perencanaan dan mitigasi risiko perusahaan.”

Henry Kurli

Analis Risiko

Pertanyaan umum

Siapa saja yang cocok mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini sangat sesuai untuk petugas penagihan, staf di lembaga keuangan seperti bank dan leasing, serta siapa pun yang memiliki minat untuk mendalami manajemen penagihan.

Apakah pelatihan ini mencakup praktik langsung

Ya, pelatihan ini mencakup praktik dan tips untuk panggilan penagihan serta simulasi penanganan berbagai skenario.

Bagaimana metode pelaksanaan pelatihannya

Pelatihan dapat dilaksanakan secara daring (online) menggunakan platform seperti Zoom, atau secara tatap muka (offline) di lokasi yang telah ditentukan.

Apakah ada fasilitas pendukung yang diberikan

Peserta akan mendapatkan modul, sertifikat, tas pelatihan, training kit, fasilitas makan dan minum selama pelatihan, souvenir eksklusif, serta ruang pelatihan yang nyaman.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Pelatihan Keterampilan dan Manajemen Penagihan
Penagihan & Pengelolaan Piutang

Pelatihan Keterampilan dan Manajemen Penagihan

Tingkatkan kapabilitas penagihan Anda dengan strategi dan teknik efektif untuk mengelola piutang perusahaan secara optimal.

4 NovemberHubungi kami
Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang
Akuntansi

Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang

Kuasi strategi efektif untuk mengelola piutang, meningkatkan arus kas perusahaan, dan menjaga kesehatan finansial bisnis Anda.

17 NovemberRp 3.500.000
Pelatihan Best Practices Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang
Akuntansi

Pelatihan Best Practices Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang

Kuasai strategi penagihan efektif dan pengelolaan piutang bermasalah untuk meningkatkan profitabilitas serta menjaga kesehatan finansial perusahaan.

4 NovemberHubungi kami

Tertarik dengan program Pelatihan Collection Skill dan Manajemen?

Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.