Pelatihan Keterampilan Komunikasi Medis

Tingkatkan kualitas pelayanan kesehatan melalui komunikasi yang efektif, membangun kepercayaan dan kepatuhan pasien untuk hasil pengobatan optimal.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi: 2 hari
Jadwal terdekat: 9–10 November 2026
Format: Tatap Muka

GASTentang

Tentang program

Di tengah arus informasi yang semakin mudah diakses oleh masyarakat, ekspektasi terhadap kualitas pelayanan di berbagai sektor, termasuk kesehatan, terus meningkat. Komunikasi yang baik dan efektif menjadi fondasi esensial dalam penyediaan layanan kesehatan. Keterampilan ini tidak hanya relevan bagi interaksi antara dokter dan pasien, tetapi juga mencakup berbagai bentuk komunikasi lain yang terkait dengan praktik medis.

Kemampuan berkomunikasi yang efektif berperan penting dalam membangun rasa tenang dan aman pada pasien, mendorong kepatuhan terhadap saran dan instruksi medis. Dengan komunikasi yang tepat, pasien akan lebih meyakini bahwa setiap tindakan yang diberikan bertujuan untuk kepentingan kesehatannya, serta menumbuhkan kepercayaan terhadap dokter sebagai pihak yang mampu mengatasi masalah kesehatan mereka.

Menurut Kurtz (1998), tujuan utama dari komunikasi efektif antara dokter dan pasien adalah untuk mempermudah proses penggalian riwayat penyakit secara lebih akurat, memberikan dukungan yang lebih baik kepada pasien, serta mencapai efisiensi dan efektivitas optimal bagi kedua belah pihak. Oleh karena itu, peningkatan kompetensi komunikasi bagi seluruh tenaga kesehatan, mulai dari dokter, farmakolog, bidan, laboran medis, hingga perawat, menjadi suatu keharusan yang krusial.

Pelatihan ini dirancang untuk membekali para profesional kesehatan dengan pemahaman mendalam dan praktik terbaik dalam komunikasi medis, sehingga mampu menciptakan lingkungan pelayanan yang lebih humanis, efektif, dan berpusat pada pasien.

Untuk siapa program ini

Dokter
Farmakolog
Bidan
Laboratorian Medis
Perawat
Semua pelaksana kesehatan yang ingin meningkatkan keahlian komunikasi

Outline materi

01 Pengantar Komunikasi Medis
- Fakta dan Tantangan dalam Layanan Kesehatan
- Pengertian Komunikasi Medis
- Sifat dan Syarat Komunikasi
02 Aspek dan Proses Komunikasi
- Ruang Lingkup Komunikasi Medis
- Komunikasi antara Dokter dan Pasien
- Proses dan Model Komunikasi
03 Faktor Penghambat Komunikasi
- Internal Noise
- Eksternal Noise
- Hambatan Komunikasi Umum
- Hambatan Sosiologis
- Hambatan Antropologis
- Hambatan Psikologis
04 Indikator Keberhasilan dan Hubungan Terapeutik
- Indikator Keberhasilan Komunikasi
- Komunikasi pada Pasien yang Meninggal
- Komunikasi pada Pasien yang Sembuh
- Efek Plasebo dan HADO
- Hubungan Terapeutik (Therapeutic Relationship)

Metode penyampaian

Pembelajaran andragogi
Latihan-latihan praktis

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan keterampilan interpersonal, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Rekomendasi Lembaga Pelatihan dan Sertifikasi Profesi Terbaik. Tolok ukur memilih lembaga pelatihan dan sertifikasi profesi yang tepat, seperti fasilitator berpengalaman, kurikulum berbasis kompetensi kerja, dan skema sertifikasi yang diakui industri.

Fasilitas

Modul / Handout
Flashdisk GRATIS
Sertifikat
Tas Training (Bag or backpackers) GRATIS
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, dll)
2x Coffe Break & 1 Lunch
Dinner
Souvenir Eksklusif GRATIS
Ruang pelatihan ber-AC penuh dan Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel Neo Malioboro

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

JakartaHotel Amaris Tendean

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

BandungHotel Neo Dipatiukur

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

BaliHotel Ibis Kuta

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

SurabayaHotel Amaris, Ibis Style

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

LombokSentosa Resort

Rp 6.000.000 / peserta

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Keterampilan Komunikasi Medis dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Surabaya dan Lombok. Batch terdekat 9–10 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

12–13 Oktober 20269–10 November 20268–9 Desember 202614–15 Januari 202711–12 Februari 202710–11 Maret 202714–15 April 202712–13 Mei 20279–10 Juni 202714–15 Juli 202711–12 Agustus 20278–9 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini sangat membuka wawasan saya tentang pentingnya komunikasi yang humanis. Materi tentang hambatan komunikasi dan cara mengatasinya sangat relevan dengan praktik sehari-hari.”

Pedro Limardo

Dokter Umum

“Saya merasakan peningkatan signifikan dalam berinteraksi dengan pasien setelah mengikuti pelatihan ini. Pendekatan andragogi dan latihan praktisnya sangat membantu.”

Jimmy Suryanto Budhi

Perawat Senior

“Modul tentang efek plasebo dan therapeutic relationship memberikan perspektif baru. Komunikasi yang efektif memang kunci dalam meningkatkan kepatuhan pasien.”

Harris Lasmana

Farmakolog

Pertanyaan umum

Siapa saja yang dapat mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini sangat dianjurkan bagi seluruh tenaga kesehatan seperti dokter, farmakolog, bidan, laboran medis, perawat, dan siapapun yang terlibat dalam pelayanan kesehatan.

Apa manfaat utama yang akan saya dapatkan dari pelatihan ini

Anda akan memahami pentingnya komunikasi dalam pelayanan kesehatan dan mampu mempraktikkan komunikasi efektif sehari-hari untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pasien.

Apakah ada studi kasus atau latihan praktis dalam pelatihan ini

Ya, pelatihan ini menggunakan metode andragogi yang melibatkan banyak latihan praktis dan studi kasus untuk memastikan peserta dapat mengaplikasikan materi secara langsung.

Berapa lama durasi pelatihan ini

Pelatihan ini berlangsung selama 2 hari, mencakup sesi materi dan latihan praktis yang intensif.

Apakah jadwal pelatihan dapat disesuaikan

Jadwal yang tercantum merupakan jadwal publik. Untuk kebutuhan khusus atau in-house training, jadwal dapat disesuaikan berdasarkan kesepakatan dengan calon peserta atau perusahaan.