Kepemimpinan & Manajemen

Pelatihan Key Account Management

Kembangkan sinergi strategis dengan pelanggan utama Anda untuk menciptakan nilai bersama di pasar yang kompetitif.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi: 2 hari
Jadwal terdekat: 14–15 Oktober 2026
Format: Tatap Muka

GASTentang

Tentang program

Dalam lanskap bisnis yang semakin kompetitif, kemampuan untuk mengelola dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan kunci (Key Account) menjadi sangat penting. Pelanggan utama tidak hanya menyumbang sebagian besar pendapatan, tetapi juga merupakan mitra strategis yang dapat mendorong pertumbuhan berkelanjutan.

Pelatihan ini dirancang untuk membekali para profesional penjualan dan manajemen dengan pemahaman mendalam tentang praktik terbaik dalam Key Account Management (KAM). Peserta akan belajar bagaimana mengidentifikasi, menganalisis, dan mengembangkan strategi yang efektif untuk mengelola pelanggan kunci, memastikan terjalinnya hubungan yang kuat dan saling menguntungkan.

Melalui program ini, peserta akan memperoleh keterampilan esensial yang diperlukan seorang Key Account Manager sukses. Ini termasuk kemampuan untuk mengidentifikasi tantangan utama dalam mengelola akun kunci, mengembangkan pendekatan proaktif, serta membangun sinergi yang memungkinkan terciptanya nilai bersama antara pemasok dan pembeli di pasar.

Tujuan utama pelatihan ini adalah untuk meningkatkan kompetensi peserta dalam merancang dan mengimplementasikan strategi KAM yang adaptif, memungkinkan perusahaan untuk tidak hanya mempertahankan pelanggan kunci yang ada tetapi juga memaksimalkan potensi pertumbuhan dan profitabilitas dari setiap hubungan strategis tersebut.

Untuk siapa program ini

Manajer Penjualan
Key Account Manager
Sales Executive
Manajer Pemasaran
Siapa pun yang terlibat dalam pengembangan dan pengelolaan hubungan pelanggan strategis

Outline materi

01 Pengantar Key Account Management
- Gambaran umum dan pentingnya Key Account Management (KAM)
- Tantangan utama dalam pengelolaan akun kunci
- Antarmuka baru yang krusial untuk penjualan
02 Memahami Kekuatan Pelanggan dan Kriteria Akun Kunci
- Analisis kekuatan pelanggan
- Definisi dan karakteristik Key Account
- Analisis profitabilitas akun pelanggan
03 Membangun Hubungan dan Strategi
- Menciptakan hubungan yang lebih erat dengan mitra rantai pasok
- Seleksi awal akun kunci
- Pembelian strategis
- Portofolio pelanggan kunci
04 Analisis dan Kategorisasi Pelanggan
- Pemilihan dan kategorisasi pelanggan berdasarkan potensi
- Analisis Key Account

Metode penyampaian

Pemaparan konsep secara ringkas dan terstruktur
Diskusi kelompok dan berbagi pengalaman antar peserta

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan manajemen penjualan, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Tingkatkan Karier dan Keterampilan lewat Pelatihan dan Sertifikasi Profesional PT GAS. Bagaimana program pelatihan bersertifikat membantu profesional dan tim perusahaan menutup kesenjangan kompetensi, memperkuat portofolio karier, dan bersiap menghadapi tuntutan industri.

Lembaga Pelatihan Karyawan dan In-House Training Terpercaya untuk Perusahaan. Gambaran penyelenggaraan in-house training PT Gerbang Akselerasi Sukses untuk perusahaan, mulai dari penyusunan silabus, pemilihan fasilitator berpengalaman, sampai evaluasi hasil belajar peserta.

Fasilitas

Modul / Handout
Flashdisk GRATIS
Sertifikat
Tas Training GRATIS (Bag or Backpackers)
Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll)
2x Coffee Break & 1 Makan Siang, Makan Malam
Souvenir Eksklusif GRATIS
Ruang pelatihan ber-AC penuh dan Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel 101

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

JakartaHotel Amaris Kemang

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

BandungHotel Neo Dipatiukur

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

BaliHotel Ibis Kuta

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

SurabayaHotel Amaris, Ibis Style

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

LombokSentosa Resort

Rp 6.000.000 / peserta

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Key Account Management dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Surabaya dan Lombok. Batch terdekat 14–15 Oktober 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

14–15 Oktober 20264–5 November 20262–3 Desember 20267–8 Januari 202711–12 Februari 20274–5 Maret 20278–9 April 20276–7 Mei 202710–11 Juni 20278–9 Juli 20275–6 Agustus 20279–10 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini sangat membuka wawasan saya tentang bagaimana mengelola pelanggan besar secara lebih strategis. Materi yang disampaikan relevan dan mudah diaplikasikan.”

Tjie Jien Wang

Manajer Penjualan Regional

“Saya mendapatkan banyak teknik baru untuk mendekati dan membangun hubungan jangka panjang dengan key account. Sangat membantu dalam pekerjaan sehari-hari.”

Bambang Subianto

Key Account Executive

“Pembahasan tentang analisis profitabilitas akun dan strategi rantai pasok sangat mendalam. Ini memberikan dasar yang kuat untuk membuat keputusan bisnis yang lebih baik.”

Oerip Wirontono

Supervisor Bisnis

Pertanyaan umum

Apa saja yang akan saya pelajari dalam pelatihan ini

Pelatihan ini akan membekali Anda dengan pemahaman tentang keterampilan penting Key Account Manager, tantangan utama yang dihadapi, cara perusahaan sukses menghadapinya, serta bagaimana membangun sinergi dengan pelanggan kunci untuk menciptakan nilai bersama.

Siapa saja yang cocok mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini sangat direkomendasikan bagi Manajer Penjualan, Key Account Manager, Sales Executive, Manajer Pemasaran, dan siapa pun yang terlibat dalam pengelolaan hubungan pelanggan strategis.

Apakah saya akan mendapatkan sertifikat setelah pelatihan

Ya, setiap peserta yang menyelesaikan pelatihan akan menerima sertifikat sebagai bukti partisipasi dan kompetensi.

Bagaimana jika saya membutuhkan pelatihan in-house untuk perusahaan saya

Kami menyediakan opsi in-house training yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran perusahaan Anda. Silakan hubungi kami untuk diskusi lebih lanjut.

Apakah ada fasilitas lain selain materi dan sertifikat

Tentu, peserta akan mendapatkan flashdisk, tas pelatihan, training kit, makan siang dan dua kali coffee break, souvenir eksklusif, serta kenyamanan ruang pelatihan ber-AC penuh dengan multimedia.