GAS

Pengembangan Diri

Pelatihan Komunikasi Asertif

Kembangkan kemampuan Anda untuk menyampaikan pikiran, perasaan, dan kebutuhan dengan jelas dan hormat, membangun hubungan interpersonal yang lebih

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi
2 hari
Jadwal terdekat
17–18 November 2026
Format
Tatap Muka
GASTentang

Tentang program

Komunikasi asertif merupakan sebuah keterampilan esensial yang memberdayakan individu untuk mengekspresikan ide, emosi, dan keinginan mereka secara lugas dan penuh respek, sembari tetap menghargai pandangan dan hak orang lain. Pelatihan ini dirancang khusus untuk meningkatkan kapabilitas peserta dalam berkomunikasi secara asertif.

Melalui program ini, peserta akan dibekali dengan strategi dan teknik untuk memperbaiki kualitas interaksi interpersonal mereka di berbagai konteks. Selain itu, pelatihan ini juga fokus pada pengembangan kemampuan dalam mengelola dan menyelesaikan konflik secara efektif, baik dalam lingkungan personal maupun profesional.

Dengan menguasai komunikasi asertif, individu dapat membangun jembatan pemahaman yang lebih kuat, mengurangi kesalahpahaman, dan menciptakan suasana yang lebih harmonis dalam setiap interaksi.

Untuk siapa program ini

  • Profesional dan manajer yang ingin mengasah keterampilan komunikasi.
  • Pemimpin tim dan pengawas yang bertujuan meningkatkan dinamika kerja tim dan efektivitas penyelesaian konflik.
  • Individu yang memiliki minat pada pengembangan diri dan upaya membangun relasi yang lebih solid.
  • Perwakilan layanan pelanggan dan profesional penjualan yang membutuhkan strategi komunikasi yang efektif.
  • Siapa pun yang berkeinginan untuk meningkatkan tingkat asertivitas dan kepercayaan diri dalam berbagai situasi.

Outline materi

  1. 01 Pengantar Komunikasi Asertif

    • Definisi dan prinsip-prinsip utama komunikasi asertif.
    • Manfaat komunikasi asertif dalam konteks pribadi dan profesional.
    • Tinjauan berbagai gaya komunikasi: asertif, pasif, dan agresif.

  2. 02 Mengidentifikasi Gaya Komunikasi

    • Karakteristik dan contoh komunikasi asertif, pasif, dan agresif.
    • Latihan penilaian diri untuk mengidentifikasi gaya komunikasi pribadi.
    • Strategi untuk beralih dari komunikasi pasif atau agresif menuju komunikasi asertif.

  3. 03 Dasar-Dasar Komunikasi Asertif

    • Teknik untuk menyampaikan pikiran, perasaan, dan kebutuhan dengan jelas serta percaya diri.
    • Penggunaan pernyataan “Saya” untuk berkomunikasi secara asertif dan menghindari sikap menyalahkan.
    • Praktik mendengarkan aktif dan empati dalam percakapan.

  4. 04 Menangani Percakapan Sulit

    • Strategi untuk mengatasi dan menyelesaikan konflik secara konstruktif.
    • Teknik untuk memberikan dan menerima umpan balik secara asertif.
    • Mengelola emosi dan menjaga ketenangan selama diskusi yang menantang.

  5. 05 Membangun Percaya Diri dan Harga Diri

    • Teknik untuk meningkatkan rasa percaya diri dan asertivitas.
    • Strategi untuk mengatasi keraguan diri dan ketakutan akan konfrontasi.
    • Mengembangkan citra diri positif dan pola pikir asertif.

  6. 06 Komunikasi Nonverbal

    • Memahami peran bahasa tubuh, nada suara, dan ekspresi wajah dalam komunikasi asertif.
    • Praktik sinyal nonverbal yang memperkuat pesan asertif.
    • Mengenali dan menafsirkan sinyal nonverbal dari orang lain.

  7. 07 Latihan Praktis dan Bermain Peran

    • Skenario bermain peran untuk mempraktikkan komunikasi asertif dalam berbagai situasi.
    • Aktivitas kelompok dan latihan untuk meningkatkan keterampilan komunikasi serta membangun kepercayaan diri.
    • Memberikan dan menerima umpan balik konstruktif selama sesi latihan.

  8. 08 Mengatasi Hambatan dalam Komunikasi Asertif

    • Mengidentifikasi hambatan umum terhadap komunikasi asertif, seperti ketakutan, perbedaan budaya, dan norma sosial.
    • Strategi untuk mengatasi hambatan-hambatan tersebut.
    • Membangun ketahanan dan mempertahankan perilaku asertif dalam berbagai konteks.

  9. 09 Mengembangkan Rencana Aksi Pribadi

    • Membuat rencana aksi individu untuk menerapkan keterampilan komunikasi asertif dalam kehidupan sehari-hari.
    • Menetapkan tujuan untuk perbaikan dan pengembangan pribadi yang berkelanjutan.
    • Menyusun strategi untuk praktik dan penguatan komunikasi asertif secara terus-menerus.

  10. 10 Kesimpulan dan Tinjauan

    • Tinjauan kembali konsep dan teknik utama yang dibahas dalam pelatihan.
    • Diskusi tentang pengalaman dan wawasan peserta.
    • Sesi tanya jawab akhir untuk mengatasi pertanyaan atau kekhawatiran yang tersisa.

Metode penyampaian

  • Teori
  • Diskusi
  • Praktek
  • Studi Kasus

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan keterampilan komunikasi, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Lembaga Pelatihan Karyawan dan In-House Training Terpercaya untuk Perusahaan. Gambaran penyelenggaraan in-house training PT Gerbang Akselerasi Sukses untuk perusahaan, mulai dari penyusunan silabus, pemilihan fasilitator berpengalaman, sampai evaluasi hasil belajar peserta.

Fasilitas

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

JakartaHotel Amaris Kemang La Codefin

Rp 6.500.000 / peserta

Tatap Muka

BandungHotel Neo Dipatiukur

Rp 6.500.000 / peserta

Tatap Muka

BaliHotel Ibis Kuta

Rp 7.500.000 / peserta

Tatap Muka

LombokHotel Jayakarta

Rp 7.500.000 / peserta

Tatap Muka

SurabayaHotel Neo Gubeng

Rp 7.500.000 / peserta

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Komunikasi Asertif dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Lombok dan Surabaya. Batch terdekat 17–18 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

15–16 September 202620–21 Oktober 202617–18 November 202615–16 Desember 202620–21 Januari 202724–25 Februari 20275–6 Maret 202723–24 April 202719–20 Mei 202723–24 Juni 202723–24 Juli 202727–28 Agustus 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini sangat membuka wawasan saya. Teknik 'Saya' statement benar-benar mengubah cara saya berkomunikasi dengan tim, konflik jadi lebih mudah diselesaikan.”

Fendi Santoso

Manajer Operasional

“Materi tentang komunikasi nonverbal sangat aplikatif. Saya jadi lebih peka terhadap bahasa tubuh klien dan bisa merespons dengan lebih tepat, penjualan pun meningkat.”

Siegfried Erwin Bengner

Supervisor Penjualan

“Saya merasa lebih percaya diri setelah mengikuti pelatihan ini. Latihan bermain peran membantu saya mempraktikkan cara menyampaikan umpan balik yang konstruktif tanpa menimbulkan gesekan.”

Lim Budi Susetyo

Staf HRD

Pertanyaan umum

Berapa jumlah minimal peserta agar pelatihan ini dapat berjalan

Pelatihan ini idealnya berjalan dengan minimal 3 peserta, namun jumlah tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik Anda.

Apakah tersedia opsi pelatihan privat atau individual

Ya, kami dapat mengakomodasi pelatihan privat atau kursus individual selama satu hari, dengan persetujuan dari klien.

Di kota mana saja pelatihan ini biasanya diselenggarakan

Pelatihan kami rutin diadakan di berbagai kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok.

Apakah pelatihan dapat diadakan di luar kota yang disebutkan

Penyelenggaraan pelatihan di kota lain dapat diatur dengan persyaratan minimal kuota 5 orang peserta per kelas.

Apakah memungkinkan untuk mengadakan In House Training (IHT) di lokasi perusahaan klien

Ya, kami sangat terbuka untuk menyelenggarakan In House Training (IHT) langsung di lokasi perusahaan klien Anda.

Apakah jadwal pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan klien

Jadwal pelatihan sangat fleksibel dan dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan serta preferensi klien.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Pelatihan Komunikasi Interpersonal
Keterampilan Komunikasi

Pelatihan Komunikasi Interpersonal

Kembangkan kemampuan berinteraksi, membangun hubungan positif, dan mengelola dinamika sosial untuk efektivitas kerja yang optimal.

4 NovemberHubungi kami
Pelatihan Effective Presentation Skill
Keterampilan Komunikasi

Pelatihan Effective Presentation Skill

Tingkatkan kemampuan presentasi Anda untuk menyampaikan ide dengan percaya diri, terkontrol, dan tanpa rasa cemas di hadapan audiens.

17 NovemberRp 6.000.000
Keterampilan Komunikasi

Pelatihan Menghadapi Individu Sulit

Kembangkan strategi efektif untuk berinteraksi dengan orang-orang yang menantang dan kelola dinamika interpersonal di lingkungan kerja.

17 NovemberRp 6.000.000

Tertarik dengan program Pelatihan Komunikasi Asertif?

Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.