GAS

Pengembangan Diri

Pelatihan Menghadapi Individu Sulit

Kembangkan strategi efektif untuk berinteraksi dengan orang-orang yang menantang dan kelola dinamika interpersonal di lingkungan kerja.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi
2 hari
Jadwal terdekat
17–18 November 2026
Format
Tatap Muka / Daring
GASTentang

Tentang program

Dalam setiap lingkungan kerja, berhadapan dengan individu yang sulit atau hubungan yang kurang harmonis adalah hal yang tak terhindarkan. Ketidaksepakatan antar rekan kerja, miskomunikasi, atau bahkan konflik dapat menghambat produktivitas dan menciptakan suasana kerja yang tidak kondusif. Jika dinamika ini tidak ditangani dengan tepat, dampaknya bisa meluas hingga menurunkan kinerja karyawan atau, dalam kasus ekstrem, berujung pada pemutusan hubungan kerja.

Banyak yang memilih untuk mengabaikan atau menghindari masalah ini, namun pendekatan pasif seringkali memperburuk situasi. Di sisi lain, respons yang terlalu agresif juga tidak memberikan solusi jangka panjang yang konstruktif. Diperlukan pendekatan yang seimbang dan strategis untuk mengubah tantangan ini menjadi peluang.

Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dan strategi yang diperlukan untuk mengatasi berbagai tipe perilaku sulit. Dengan pemahaman yang mendalam mengenai prinsip-prinsip perilaku manusia dan taktik komunikasi yang efektif, peserta akan mampu mengelola interaksi yang menantang dan mengurangi tingkat stres akibat dinamika interpersonal di tempat kerja.

Untuk siapa program ini

  • Staf profesional di berbagai tingkatan yang ingin memperkuat keterampilan komunikasi dasar mereka untuk mendukung pengembangan karir di masa depan.
  • Staf dan supervisor yang menjalankan proses ini di unit kerjanya

Outline materi

  1. 01 Pengantar Mengenai Individu Sulit

    • Definisi dan karakteristik individu yang sulit
    • Berbagai macam tipe perilaku sulit

  2. 02 Strategi dan Taktik Menghadapi Perbedaan

    • Strategi dalam mengatasi perbedaan pendapat dan pandangan
    • Taktik penanganan berdasarkan tipe perilaku spesifik

  3. 03 Memahami Perilaku Manusia dan Adaptasi

    • Prinsip-prinsip dasar perilaku manusia
    • Teknik adaptasi dalam situasi yang menantang

  4. 04 Peningkatan Kemampuan Komunikasi

    • Meningkatkan keterampilan komunikasi yang efektif
    • Sesi diskusi dan simulasi kasus nyata

Metode penyampaian

  • Penyampaian materi secara teoretis
  • Diskusi interaktif
  • Latihan praktik
  • Analisis studi kasus

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan keterampilan komunikasi, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Rahasia Bersaing di Dunia Kerja dan Pentingnya Sertifikasi Profesi. Alasan sertifikasi profesi menjadi pembeda saat bersaing di dunia kerja, dari bukti kompetensi yang terukur sampai peluang karier yang lebih luas bagi profesional maupun lulusan baru.
Solusi Pelatihan dan Sertifikasi SDM untuk Perusahaan. Ragam solusi pengembangan SDM PT Gerbang Akselerasi Sukses untuk perusahaan, mencakup pelatihan bersertifikat, uji kompetensi, dan program in-house yang disesuaikan dengan target kinerja organisasi.

Fasilitas

  • Layanan antar-jemput gratis dari hotel/bandara (opsional)
  • Transportasi gratis ke lokasi pelatihan (berdasarkan permintaan)
  • Modul / Handout materi pelatihan
  • Flashdisk
  • Sertifikat kepesertaan
  • Tas pelatihan atau ransel
  • Training kit (dokumentasi foto, blocknote, alat tulis kantor, dll.)
  • Dua kali rehat kopi dan satu kali makan siang, makan malam
  • Suvenir eksklusif

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

JakartaHotel Amaris Kemang La Codefin

Rp 6.500.000 / peserta

Tatap Muka

BandungHotel Neo Dipatiukur

Rp 6.500.000 / peserta

Tatap Muka

BaliHotel Ibis Kuta

Rp 7.500.000 / peserta

Tatap Muka

LombokHotel Jayakarta

Rp 7.500.000 / peserta

Tatap Muka

SurabayaHotel Neo Gubeng

Rp 7.500.000 / peserta

Daring

DaringVia Zoom

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Menghadapi Individu Sulit dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Lombok dan Surabaya, serta kelas daring. Batch terdekat 17–18 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

15–16 September 202620–21 Oktober 202617–18 November 202615–16 Desember 202620–21 Januari 202724–25 Februari 20275–6 Maret 202723–24 April 202719–20 Mei 202723–24 Juni 202723–24 Juli 202727–28 Agustus 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini sangat membuka wawasan saya dalam memahami berbagai karakter rekan kerja. Strategi yang diajarkan praktis dan langsung bisa diterapkan untuk meningkatkan kerjasama tim.”

Mohammad Lendi Basarah

Manajer Sumber Daya Manusia

“Saya belajar banyak tentang cara berkomunikasi lebih efektif, terutama saat menghadapi situasi sulit. Tingkat stres saya dalam berinteraksi dengan beberapa kolega jauh berkurang setelah mengikuti pelatihan ini.”

Darmawansjah Setiawan

Koordinator Proyek

“Materi yang disampaikan relevan dengan tantangan sehari-hari di kantor. Simulasi dan diskusi membantu saya mengidentifikasi pola perilaku dan merancang pendekatan yang lebih baik.”

Edward Magnus Lang

Spesialis Pengembangan Organisasi

Pertanyaan umum

Berapa jumlah peserta minimal agar pelatihan ini dapat berjalan

Pelatihan ini idealnya memerlukan minimal 3 peserta untuk berjalan. Namun, penyesuaian dapat dilakukan sesuai kebutuhan peserta.

Apakah saya bisa mengikuti pelatihan secara privat

Ya, kami dapat menyelenggarakan pelatihan privat selama 1 hari dengan persetujuan dari klien.

Di kota mana saja pelatihan biasanya diselenggarakan

Pelatihan kami diadakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok, serta di Singapura dan Malaysia.

Apakah pelatihan bisa diadakan di luar kota-kota yang disebutkan

Penyelenggaraan pelatihan di kota lain memungkinkan dengan kuota minimal 5 peserta per kelas.

Apakah ada opsi In House Training (IHT) untuk perusahaan

Ya, kami melayani penyelenggaraan In House Training di lokasi perusahaan klien.

Bisakah jadwal pelatihan disesuaikan dengan kebutuhan klien

Jadwal pelatihan dapat disesuaikan sepenuhnya dengan kebutuhan dan preferensi klien.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Pelatihan Komunikasi Asertif
Keterampilan Komunikasi

Pelatihan Komunikasi Asertif

Kembangkan kemampuan Anda untuk menyampaikan pikiran, perasaan, dan kebutuhan dengan jelas dan hormat, membangun hubungan interpersonal yang lebih

17 NovemberRp 6.000.000
Pelatihan Komunikasi Interpersonal
Keterampilan Komunikasi

Pelatihan Komunikasi Interpersonal

Kembangkan kemampuan berinteraksi, membangun hubungan positif, dan mengelola dinamika sosial untuk efektivitas kerja yang optimal.

4 NovemberHubungi kami
Pelatihan Dasar Keterampilan Negosiasi
Keterampilan Komunikasi

Pelatihan Dasar Keterampilan Negosiasi

Kuasai seni negosiasi untuk meningkatkan komunikasi, mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan, dan membangun hubungan berkelanjutan.

17 NovemberRp 6.000.000

Tertarik dengan program Pelatihan Menghadapi Individu Sulit?

Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.