Pelatihan Komunikasi Asertif

Tingkatkan efektivitas komunikasi Anda di tempat kerja, bangun hubungan profesional yang lebih baik, dan kelola konflik dengan percaya diri.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi: 2 hari
Jadwal terdekat: 4–5 November 2026
Format: Tatap Muka

GASTentang

Tentang program

Kemampuan berkomunikasi secara asertif merupakan fondasi penting dalam lingkungan profesional. Dengan menguasai komunikasi asertif, individu dapat menyampaikan pandangan, kebutuhan, dan keinginan mereka secara lugas dan terhormat, tanpa mengorbankan diri sendiri atau pihak lain. Keterampilan ini krusial untuk meningkatkan interaksi antar individu, membangun relasi kerja yang lebih konstruktif, dan memitigasi potensi konflik di tempat kerja.

Program Pelatihan Komunikasi Asertif ini dirancang untuk membekali peserta dengan teknik-teknik komunikasi yang efektif, jelas, dan penuh penghargaan. Peserta akan mempelajari cara menyampaikan pesan dengan pendekatan yang seimbang, menghindari gaya komunikasi pasif maupun agresif. Pelatihan ini juga akan mengajarkan bagaimana mengekspresikan perasaan dan kebutuhan secara percaya diri, dengan tetap menghargai perspektif orang lain.

Melalui pendekatan yang berpusat pada keseimbangan antara kepentingan pribadi dan kolektif, pelatihan ini bertujuan untuk memperkuat hubungan profesional, meningkatkan produktivitas kerja, serta mengurangi tingkat stres dan friksi interpersonal. Pendekatan holistik ini memastikan peserta tidak hanya memahami konsep, tetapi juga mampu mengaplikasikannya dalam berbagai skenario komunikasi sehari-hari.

Untuk siapa program ini

Profesional di bidang sumber daya manusia
Manajer dan pemimpin tim
Staf pemasaran dan customer service
Karyawan yang berinteraksi langsung dengan klien
Konsultan dan pelatih komunikasi

Outline materi

01 Fondasi Komunikasi Asertif
- Pengenalan Konsep Komunikasi Asertif
- Perbedaan antara Komunikasi Asertif, Pasif, dan Agresif
02 Keterampilan Inti Komunikasi
- Teknik Menyampaikan Pesan dengan Asertif
- Keterampilan Mendengarkan Aktif dan Empati
03 Mengelola Interaksi Sulit
- Menangani Kritik dan Umpan Balik secara Asertif
- Mengelola Emosi dalam Berkomunikasi
04 Membangun Hubungan dan Pengaruh
- Membangun Kepercayaan dalam Komunikasi
- Teknik Negosiasi dan Persuasi Asertif
05 Resolusi Konflik dan Aplikasi Praktis
- Mengatasi Konflik melalui Komunikasi Asertif
- Latihan Praktis dalam Komunikasi Asertif

Metode penyampaian

Pemaparan konsep secara ringkas dan terstruktur
Diskusi kelompok dan berbagi pengalaman antar peserta

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan pengembangan diri, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Jasa Pelatihan Karyawan Berbasis Kompetensi Industri. Layanan pelatihan karyawan yang dirancang mengikuti standar kompetensi industri, sehingga hasil belajar peserta langsung terhubung dengan kebutuhan operasional dan target perusahaan.

Solusi Pelatihan dan Sertifikasi Kompetensi Terbaik bersama PT Gerbang Akselerasi Sukses. Pengenalan layanan pelatihan dan sertifikasi kompetensi PT Gerbang Akselerasi Sukses, dari kelas publik bulanan di enam kota hingga in-house training yang dirancang mengikuti kebutuhan perusahaan.

Fasilitas

Module / Handout
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive
Training room full AC and Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Komunikasi Asertif dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali dan Surabaya. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini mengubah cara saya berinteraksi dengan tim dan klien. Teknik yang diajarkan sangat praktis dan langsung bisa diterapkan untuk negosiasi yang lebih efektif.”

Widjaja Trisna

Supervisor Penjualan

“Saya jadi lebih percaya diri dalam menyampaikan ide dan pendapat, terutama saat berhadapan dengan konflik kecil. Instrukturnya sangat kompeten dan jelas dalam menyampaikan materi.”

Wiwiek Hidajati

Manajer Proyek

“Materi tentang mendengarkan aktif sangat membuka mata. Kini saya bisa memahami kebutuhan pelanggan dengan lebih baik dan merespons secara asertif tanpa menjadi pasif atau agresif.”

Handojo Santosa

Staf Customer Service

Pertanyaan umum

Apa perbedaan utama antara komunikasi asertif, pasif, dan agresif

Komunikasi asertif memungkinkan Anda menyampaikan pikiran dan perasaan secara jujur dan hormat, tanpa melanggar hak orang lain. Komunikasi pasif berarti Anda sering menekan kebutuhan sendiri, sedangkan agresif berarti Anda mengekspresikan diri dengan cara yang mengabaikan atau melanggar hak orang lain.

Siapa saja yang cocok mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini sangat direkomendasikan bagi profesional di bidang SDM, manajer dan pemimpin tim, staf pemasaran dan layanan pelanggan, karyawan yang berinteraksi langsung dengan klien, serta konsultan dan pelatih komunikasi yang ingin mengasah keterampilan interpersonal mereka.

Apakah materi pelatihan ini hanya bersifat teori atau ada praktik langsung

Pelatihan ini mengombinasikan teori dengan latihan praktis. Anda akan mendapatkan pemahaman konseptual yang mendalam dan juga kesempatan untuk mempraktikkan teknik-teknik komunikasi asertif dalam berbagai skenario.

Bagaimana pelatihan ini dapat membantu dalam mengatasi konflik

Anda akan diajarkan teknik komunikasi asertif untuk mengelola emosi, menyampaikan kritik dan umpan balik secara konstruktif, serta bernegosiasi secara efektif, yang semuanya penting untuk resolusi konflik yang positif.

Apakah saya akan mendapatkan sertifikat setelah menyelesaikan pelatihan

Ya, setiap peserta yang berhasil menyelesaikan pelatihan akan menerima sertifikat sebagai bukti partisipasi dan penguasaan materi.