Pelatihan Komunikasi dan Manajemen Konflik

Kembangkan kemampuan komunikasi interpersonal yang efektif dan kelola konflik di tempat kerja secara konstruktif untuk meningkatkan kolaborasi tim.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi: 2 hari
Jadwal terdekat: 4–5 November 2026
Format: Tatap Muka

GASTentang

Tentang program

Komunikasi yang efektif dan kemampuan mengelola konflik adalah fondasi penting untuk kesuksesan di lingkungan profesional. Keterampilan ini tidak hanya meningkatkan kolaborasi dan produktivitas tim, tetapi juga berkontribusi pada kepuasan kerja dan penciptaan suasana yang harmonis. Tanpa komunikasi yang jelas dan strategi manajemen konflik yang tepat, potensi kesalahpahaman dan perselisihan yang merugikan dapat meningkat.

Program "Pelatihan Komunikasi dan Manajemen Konflik" dirancang khusus untuk membekali peserta dengan kompetensi esensial tersebut. Pelatihan ini akan membahas berbagai teknik komunikasi, strategi manajemen konflik, serta prinsip-prinsip negosiasi. Melalui kombinasi teori dan latihan praktis, peserta akan diasah untuk berinteraksi lebih efektif dengan rekan kerja dan mengatasi berbagai bentuk konflik dengan pendekatan yang konstruktif.

Mengingat kompleksitas topik komunikasi dan manajemen konflik, pemahaman mendalam tidak dapat dicapai dalam waktu singkat. Oleh karena itu, pelatihan ini menawarkan sesi intensif dengan bimbingan profesional untuk memastikan peserta memperoleh pemahaman komprehensif dan dapat mengaplikasikan keterampilan baru dalam konteks kerja sehari-hari.

Untuk siapa program ini

Manajer dan pemimpin tim dari berbagai sektor industri
Karyawan yang berkeinginan untuk mengasah kemampuan komunikasi dan manajemen konflik
Anggota tim yang ingin meningkatkan efektivitas komunikasi dalam kolaborasi
Profesional sumber daya manusia yang fokus pada pengembangan kapabilitas manajemen konflik
Individu yang ingin memperbaiki kualitas hubungan interpersonal di tempat kerja

Outline materi

01 Fondasi Komunikasi Interpersonal
- Dasar-dasar Komunikasi
- Teknik Mendengarkan Aktif
- Komunikasi Non-Verbal
- Memahami Gaya Komunikasi Individu
02 Mengenali dan Mengelola Konflik
- Jenis-jenis Konflik di Tempat Kerja
- Menangani Konflik secara Positif
- Studi Kasus Manajemen Konflik
03 Strategi Lanjutan dalam Interaksi Profesional
- Negosiasi Efektif
- Manajemen Waktu dalam Komunikasi
- Komunikasi dalam Tim

Metode penyampaian

Penyampaian materi interaktif
Diskusi kelompok
Studi kasus
Latihan praktis dan simulasi
Bimbingan dan umpan balik dari instruktur ahli

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan pengembangan diri, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Jasa Pelatihan Karyawan Berbasis Kompetensi Industri. Layanan pelatihan karyawan yang dirancang mengikuti standar kompetensi industri, sehingga hasil belajar peserta langsung terhubung dengan kebutuhan operasional dan target perusahaan.

Solusi Pelatihan dan Sertifikasi Kompetensi Terbaik bersama PT Gerbang Akselerasi Sukses. Pengenalan layanan pelatihan dan sertifikasi kompetensi PT Gerbang Akselerasi Sukses, dari kelas publik bulanan di enam kota hingga in-house training yang dirancang mengikuti kebutuhan perusahaan.

Fasilitas

Modul / Handout
Sertifikat Pelatihan
Tas Pelatihan
Training Kit (dokumentasi foto, blocknote, alat tulis kantor, dll)
2x Coffe Break & 1x Makan Siang
Souvenir Eksklusif
Ruang pelatihan ber-AC dan dilengkapi multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

BatamHotel berbintang di Batam

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Komunikasi dan Manajemen Konflik dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Batam, Surabaya, Bandung, Yogyakarta, Jakarta dan Bali. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini mengubah cara saya memandang konflik. Sekarang saya lebih percaya diri dalam menghadapi perbedaan pendapat di tim dan mampu menyelesaikannya dengan kepala dingin.”

Freddyanto Tirtadjaja

Supervisor Operasional

“Materi tentang gaya komunikasi sangat membuka wawasan saya. Saya jadi lebih memahami rekan kerja dan bisa menyesuaikan cara berkomunikasi agar lebih efektif.”

Fonny Tedjajadi

Staf Sumber Daya Manusia

“Teknik negosiasi yang diajarkan sangat praktis dan langsung bisa diterapkan. Saya merasa kemampuan komunikasi saya meningkat drastis setelah mengikuti program ini.”

Yogie Sandi Yudhianto

Koordinator Proyek

Pertanyaan umum

Siapa yang sebaiknya mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini sangat direkomendasikan untuk manajer, pemimpin tim, karyawan, profesional SDM, dan siapa saja yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal dan manajemen konflik di lingkungan kerja.

Apa saja manfaat utama yang akan didapat dari pelatihan ini

Peserta akan mampu meningkatkan keterampilan komunikasi, memahami dan mengelola konflik secara konstruktif, mengembangkan kemampuan mendengarkan, serta menguasai teknik negosiasi yang efektif.

Apakah ada studi kasus atau latihan praktis selama pelatihan

Ya, program ini mencakup studi kasus dan berbagai latihan praktis untuk memastikan peserta dapat menerapkan teknik dan strategi yang telah dipelajari dalam skenario dunia nyata.

Berapa lama durasi pelatihan ini

Pelatihan ini berlangsung selama 2 hari, dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif dan mendalam.

Bagaimana jika perusahaan saya membutuhkan pelatihan in-house

Kami dapat menyediakan paket in-house training yang disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran spesifik perusahaan Anda. Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.