Pelatihan Komunikasi Interpersonal

Tingkatkan kemampuan berinteraksi Anda untuk membangun hubungan profesional yang efektif dan menciptakan lingkungan kerja yang harmonis.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi: 2 hari
Jadwal terdekat: 18–19 Juli 2027
Format: Tatap Muka

GASTentang

Tentang program

Interaksi yang baik adalah kunci kenyamanan di berbagai fasilitas publik seperti apartemen, mal, perkantoran, hotel, atau rumah sakit. Kebersihan, keramahan staf, dan layanan pelanggan yang prima merupakan faktor-faktor yang meninggalkan kesan positif bagi pengunjung. Meskipun budaya 3S (senyum, sapa, salam) telah mengakar dalam masyarakat kita, tantangan muncul saat menghadapi perilaku pelanggan yang kurang menyenangkan atau masalah internal dengan atasan, keluarga, atau rekan kerja, namun tetap harus menjaga profesionalisme.

Komunikasi intrapersonal merupakan fondasi paling dasar dari interaksi manusia. Setiap individu menerima informasi melalui berbagai indera, dan sebelum merespons, mereka akan memproses pesan tersebut berdasarkan persepsi serta pengalaman pribadi. Perbedaan dalam interpretasi dan pengalaman inilah yang menyebabkan setiap orang dapat memberikan reaksi beragam terhadap satu pesan yang sama. Pemahaman mendalam tentang dinamika ini sangat krusial dalam konteks komunikasi interpersonal.

Pelatihan Komunikasi Interpersonal dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman mendalam tentang berbagai tipe karakter individu yang umumnya ditemui dalam kehidupan sehari-hari, seperti Dominance, Influence, Steady, dan Compliance. Kurangnya pemahaman terhadap karakteristik ini seringkali memicu gesekan, masalah, bahkan konflik yang tidak perlu. Program ini akan mengajarkan strategi untuk menghadapi setiap karakter guna menciptakan harmoni dan kolaborasi yang efektif di lingkungan kerja. Seperti pepatah bijak, 'jika Anda ingin dihormati, hormatilah orang lain terlebih dahulu'.

Untuk siapa program ini

Staf dan manajer di berbagai departemen
Petugas keamanan dan pemeliharaan gedung
Individu yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal mereka
Siapa saja yang berinteraksi dengan pelanggan atau rekan kerja secara intensif

Outline materi

01 Pengantar Komunikasi Interpersonal
- Pentingnya Komunikasi Interpersonal di Lingkungan Kerja
- Komunikasi Intrapersonal sebagai Dasar Interaksi
- Dampak Komunikasi yang Efektif terhadap Reputasi Pribadi dan Organisasi
02 Memahami Berbagai Karakter Individu
- Empat Tipe Karakter Utama: Dominance, Influence, Steady, Compliance
- Mengidentifikasi Tipe Komunikasi Orang Lain
- Strategi Berinteraksi dengan Berbagai Karakter untuk Menghindari Konflik
03 Mengembangkan Pola Pikir Positif dan Adaptif
- Transformasi Pola Pikir Negatif ke Positif dalam Waktu Singkat
- Perbedaan antara Fixed Mindset dan Growth Mindset
- Menerapkan Growth Mindset untuk Peningkatan Diri dan Kinerja
04 Aplikasi Praktis Komunikasi Interpersonal
- Etika dalam Berkomunikasi
- Membangun Kepercayaan Diri dalam Interaksi
- Koordinasi Efektif untuk Pemecahan Masalah di Lapangan
- Memberikan yang Terbaik dalam Setiap Kesempatan

Metode penyampaian

Diskusi interaktif
Studi kasus
Ice breaking
Permainan membangun tim (team building games)

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan komunikasi & interpersonal, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Solusi Pelatihan dan Sertifikasi SDM untuk Perusahaan. Ragam solusi pengembangan SDM PT Gerbang Akselerasi Sukses untuk perusahaan, mencakup pelatihan bersertifikat, uji kompetensi, dan program in-house yang disesuaikan dengan target kinerja organisasi.

Fasilitas

Modul & handout digital "Pelatihan Komunikasi Interpersonal"
e-Certificate dan sertifikat cetak "Pelatihan Komunikasi Interpersonal"
Materi presentasi dan studi kasus siap pakai
2x rehat kopi dan 1x makan siang per hari (kelas tatap muka)
Training kit: tas, blocknote, dan alat tulis
Konsultasi bebas dengan fasilitator melalui grup pasca-pelatihan
Dokumentasi foto kegiatan

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

BogorHotel Harris Sentul

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2027

Kelas publik Pelatihan Komunikasi Interpersonal dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2027 di Bogor. Batch terdekat 18–19 Juli 2027 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

18–19 Juli 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini sangat membuka wawasan saya tentang bagaimana berinteraksi dengan berbagai tipe orang. Saya jadi lebih tenang menghadapi komplain dan bisa memberikan respons yang lebih baik.”

Susi Salamah

Supervisor Layanan Pelanggan

“Materi tentang mengubah pola pikir dari negatif ke positif itu sangat membantu saya. Sekarang saya merasa lebih percaya diri saat berkomunikasi dengan atasan maupun rekan kerja.”

Godefridus Tampubolon

Staf Administrasi

“Belajar tentang etika komunikasi dan bagaimana membangun kepercayaan diri sangat berguna untuk pekerjaan saya sehari-hari. Penjelasan dari instruktur juga sangat mudah dipahami.”

Tan Hong Kiem

Petugas Keamanan

Pertanyaan umum

Apa saja yang akan dipelajari dalam pelatihan ini

Pelatihan ini mencakup pemahaman karakter orang lain, transformasi pola pikir, perbedaan fixed dan growth mindset, serta aplikasi praktis seperti etika komunikasi dan membangun kepercayaan diri.

Siapa saja yang cocok mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini ideal untuk siapa saja yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonalnya, terutama bagi mereka yang sering berinteraksi dengan rekan kerja, atasan, maupun pelanggan.

Apakah pelatihan ini mencakup simulasi praktis

Ya, metode pelatihan mencakup diskusi interaktif, studi kasus, ice breaking, dan permainan membangun tim untuk pengalaman belajar yang menarik dan aplikatif.

Apakah ada sertifikat setelah mengikuti pelatihan

Informasi mengenai sertifikasi akan diberikan secara detail pada saat pendaftaran atau dapat ditanyakan langsung kepada tim kami.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Komunikasi & Interpersonal