Operasional & Rantai Pasok

Pelatihan Manajemen Bisnis Retail

Dapatkan pemahaman mendalam tentang strategi operasional dan pemasaran untuk mengelola toko retail secara efektif dan kompetitif.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi: 2 hari
Jadwal terdekat: 16–17 September 2026
Format: Tatap Muka

GASTentang

Tentang program

Manajemen bisnis retail membutuhkan pemahaman komprehensif tentang berbagai aspek, mulai dari penataan toko hingga strategi pemasaran yang efektif. Di tengah persaingan pasar yang ketat, kemampuan untuk mengembangkan strategi pemasaran yang berkelanjutan menjadi krusial bagi kelangsungan dan kesuksesan sebuah bisnis retail. Rencana bisnis yang menyeluruh selalu berakar pada strategi pemasaran yang kuat, memastikan produk atau layanan dapat menjangkau target pasar dengan optimal.

Peran seorang manajer toko sangat vital dalam ekosistem retail, bertanggung jawab penuh atas keseluruhan operasional toko dan kinerja tim. Dalam struktur organisasi, manajer toko berada di bawah pengawasan General Manager dan membawahi seluruh staf operasional. Tanggung jawab ini menuntut keahlian dalam berbagai bidang, termasuk pengelolaan staf, penataan produk, promosi, hingga pelayanan pelanggan.

Pelatihan ini dirancang untuk membekali para peserta dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk mengelola bisnis retail secara profesional. Dengan materi yang komprehensif, peserta akan diajak untuk mengeksplorasi praktik terbaik dalam manajemen toko, strategi promosi, pengelolaan merchandise, dan pelayanan prima. Diharapkan, melalui program ini, peserta dapat meningkatkan efisiensi operasional dan daya saing bisnis retail yang mereka kelola.

Untuk siapa program ini

Staf SDM atau karyawan yang ingin mendalami bidang Manajemen Bisnis Retail
Staf dan supervisor yang menjalankan proses ini di unit kerjanya

Outline materi

01 Manajemen Toko
- Penataan Lay Out toko secara maksimal
- Melakukan Grouping
- Penataan Island yang strategis
- Pengaturan SDM yang baik
- Pengaturan Jam Kerja
- Pengaturan Flow product
02 Promosi Toko
- Melakukan analisa promosi selama satu tahun
- Membuat program promosi yang produktif
- Desain promosi yang menarik
- Menentukan media promosi secara ekonomis dan efektif
03 Merchandising
- Membina hubungan baik dengan vendor
- Membuat pengelompokan barang sesuai dengan kebutuhan Toko
- Melakukan analisa inventory
- Penataan barang yang tidak merugikan
- Sistem online antara gudang dengan Toko
- Visualisasi merchandise yang menarik
- Penataan Display Toko yang menarik
- Stock Opname merchandise
- Peran dan fungsi IT
04 Pelayanan Prima & Perilaku Konsumen
- Performance appearance
- Grooming
- Filosofi dasar palayanan
- Pelayanan dari dalam hati
- Handling complain
- Consumer character
- Perfect Communication
05 Strategi Pemasaran
- Membuat parameter analisa pasar dengan lebih objective
- Melakukan analisa pasar kebutuhan product yang lebih fast moving
- Maping market nice
- Media analysis
06 Keuangan
- Budgeting
- Penyusunan laporan keuangan
07 Studi Kasus / Praktek Pemecahan Masalah Manajemen Bisnis Retail
- Penerapan studi kasus / praktek pemecahan masalah manajemen bisnis retail pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan studi kasus / praktek pemecahan masalah manajemen bisnis retail

Metode penyampaian

Fasilitasi training secara daring menggunakan platform Zoom
Fasilitasi training secara tatap muka (offline)

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan retail, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Rahasia Bersaing di Dunia Kerja dan Pentingnya Sertifikasi Profesi. Alasan sertifikasi profesi menjadi pembeda saat bersaing di dunia kerja, dari bukti kompetensi yang terukur sampai peluang karier yang lebih luas bagi profesional maupun lulusan baru.

Solusi Pelatihan dan Sertifikasi SDM untuk Perusahaan. Ragam solusi pengembangan SDM PT Gerbang Akselerasi Sukses untuk perusahaan, mencakup pelatihan bersertifikat, uji kompetensi, dan program in-house yang disesuaikan dengan target kinerja organisasi.

Fasilitas

Modul / Handout
Sertifikat
Tas Training (Bag or backpackers)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, dll)
2x Coffee Break & 1x Makan Siang, Makan Malam
Souvenir Eksklusif
Ruang pelatihan ber-AC penuh dan Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Manajemen Bisnis Retail dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali dan Surabaya. Batch terdekat 16–17 September 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini memberikan wawasan baru tentang penataan toko yang efektif dan strategi promosi yang menarik. Sangat membantu dalam meningkatkan kinerja tim saya.”

Tedy Tanumihardja

Manajer Operasional

“Materi tentang merchandising dan perilaku konsumen sangat relevan dengan pekerjaan saya. Saya jadi lebih memahami cara memaksimalkan display dan melayani pelanggan dengan lebih baik.”

Raymond Patra

Supervisor Penjualan

“Pendekatan studi kasus di akhir pelatihan sangat aplikatif. Saya bisa langsung menerapkan ilmu strategi pemasaran untuk meningkatkan penjualan di toko kami.”

Suresh Narsinhdas Shah

Staf Pemasaran

Pertanyaan umum

Apa saja manfaat mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini akan membekali Anda dengan pengetahuan dan strategi terkini dalam manajemen toko, promosi, merchandising, pelayanan pelanggan, dan pengelolaan keuangan retail, yang semuanya penting untuk meningkatkan efisiensi dan profitabilitas bisnis.

Siapa saja yang cocok mengikuti program ini

Pelatihan ini sangat sesuai untuk staf SDM atau karyawan yang memiliki minat mendalam atau ingin mengembangkan keahlian di bidang manajemen bisnis retail.

Apakah tersedia pilihan pelaksanaan secara daring dan tatap muka

Ya, kami menyediakan pilihan metode pelatihan secara daring melalui Zoom atau secara tatap muka di lokasi yang telah ditentukan, sesuai dengan kebutuhan dan preferensi peserta.

Bagaimana cara mendaftar untuk pelatihan ini

Anda dapat mendaftar dengan menghubungi tim kami melalui WhatsApp atau email untuk informasi lebih lanjut mengenai jadwal, biaya, dan prosedur pendaftaran.

Apakah ada diskon untuk pendaftaran kelompok atau instansi

Ya, biaya investasi pelatihan dapat disesuaikan untuk pendaftaran kelompok dari instansi yang sama. Silakan hubungi kami untuk mendapatkan penawaran khusus.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Retail