Pelatihan Membangun Jaringan untuk Pelayanan Masyarakat
Pelajari cara membangun dan memperbaiki jaringan layanan masyarakat untuk meningkatkan kolaborasi serta kualitas pelayanan publik yang optimal.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 4–5 November 2026
- Format
- Tatap Muka
GASTentangTentang program
Kualitas pelayanan publik menjadi esensi penting dalam otonomi daerah, namun masih banyak harapan masyarakat yang belum terpenuhi. Pelatihan ini hadir untuk menjawab tantangan tersebut, mengidentifikasi pentingnya perbaikan dan pengembangan berkelanjutan dalam layanan publik. Jaringan yang kuat berperan sebagai katalisator, mendorong hubungan harmonis antar individu dan organisasi, serta memfasilitasi kolaborasi yang efektif di sektor pelayanan.
Hubungan yang efektif menjadi fondasi utama dalam berbagi layanan dan kolaborasi. Pelatihan ini secara khusus akan mengulas konsep jaringan dalam konteks pelayanan masyarakat, memberikan pemahaman mendalam tentang bagaimana mengoptimalkan interaksi dan sinergi antar pihak. Ini sangat relevan dan bermanfaat bagi individu yang berinteraksi langsung dengan pelanggan atau masyarakat, seperti personel layanan pelanggan.
Program ini dirancang untuk membekali peserta dengan strategi dan pengetahuan praktis dalam membangun, memelihara, dan mengembangkan jaringan yang solid. Dengan demikian, peserta akan mampu berkontribusi pada peningkatan kualitas pelayanan publik yang berkelanjutan, menciptakan simbiosis mutualisme antara penyedia layanan dan masyarakat yang dilayani.
Untuk siapa program ini
- Supervisor, Manajer, atau posisi setingkat lebih tinggi dari divisi pelayanan atau divisi lain yang membutuhkan peningkatan kompetensi ini.
- Praktisi atau Profesional yang berkeinginan untuk memperkaya pemahaman mengenai jaringan layanan masyarakat.
Outline materi
01 Gambaran Umum Jaringan Layanan Masyarakat
- Pengertian dan definisi jaringan layanan masyarakat
- Pentingnya membangun jaringan dalam konteks layanan publik
02 Aspek Kebutuhan dan Manfaat Jaringan
- Identifikasi kebutuhan dan keluhan dalam jaringan masyarakat
- Manfaat yang dapat diperoleh dari jaringan layanan masyarakat
03 Proses dan Pengembangan Kualitas Jaringan
- Langkah-langkah dalam proses pembentukan jaringan layanan masyarakat
- Strategi pengembangan kualitas jaringan layanan masyarakat
04 Aplikasi Praktis dan Diskusi
- Studi kasus nyata terkait implementasi jaringan layanan masyarakat
- Sesi diskusi interaktif untuk berbagi pengalaman dan solusi
Metode penyampaian
- Pemaparan konsep secara ringkas dan terstruktur
- Diskusi kelompok dan berbagi pengalaman antar peserta
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan pengembangan diri, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Modul atau Handout
- Flashdisk GRATIS
- Sertifikat Pelatihan
- Tas atau Ransel Pelatihan GRATIS
- Perlengkapan Pelatihan (dokumentasi foto, blocknote, alat tulis kantor, dll.)
- 2x Rehat Kopi & 1x Makan Siang, Makan Malam
- Souvenir Eksklusif GRATIS
- Ruang pelatihan ber-AC penuh dan Multimedia
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Neo Malioboro
Rp 6.000.000 / peserta
JakartaHotel Amaris Tendean
Rp 6.000.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.000.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 6.000.000 / peserta
SurabayaHotel Amaris, Ibis Style
Rp 6.000.000 / peserta
LombokSentosa Resort
Rp 6.000.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Pelatihan Membangun Jaringan untuk Pelayanan Masyarakat dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Surabaya dan Lombok. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini memberikan wawasan baru tentang bagaimana jaringan dapat sangat efektif untuk meningkatkan kualitas layanan. Modulnya sangat relevan dan mudah diaplikasikan.”
Amelia Mulyono
Koordinator Pelayanan Publik
“Saya sangat terbantu memahami pentingnya kolaborasi antar lembaga. Diskusi kasusnya membuka banyak perspektif baru untuk perbaikan di tim saya.”
Dorys Setiawati Herlambang
Manajer Hubungan Masyarakat
“Materi tentang identifikasi kebutuhan masyarakat sangat mendalam. Kini saya lebih percaya diri dalam membangun hubungan baik dengan para stakeholder.”
Calvin Lukmantara
Supervisor Customer Service
Pertanyaan umum
Apa fokus utama dari pelatihan ini
Pelatihan ini berfokus pada strategi dan metode untuk membangun serta mengembangkan jaringan yang kuat demi peningkatan kualitas pelayanan publik dan kolaborasi antar pihak.
Siapa saja yang cocok mengikuti pelatihan ini
Program ini ideal untuk Supervisor, Manajer, atau level di atasnya dari divisi pelayanan, serta profesional yang ingin memperdalam pengetahuan tentang jaringan layanan masyarakat.
Apakah pelatihan ini mencakup studi kasus praktis
Ya, pelatihan ini dilengkapi dengan sesi studi kasus dan diskusi interaktif untuk memberikan pemahaman aplikasi nyata kepada peserta.
Berapa lama durasi pelatihan ini
Pelatihan ini dilaksanakan selama dua hari penuh.
Fasilitas apa saja yang akan didapatkan peserta
Peserta akan mendapatkan modul, flashdisk, sertifikat, tas pelatihan, training kit, makan siang, rehat kopi, makan malam, souvenir eksklusif, serta ruang pelatihan ber-AC dan multimedia.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Pelatihan Penyusunan dan Pengembangan Standar Pelayanan Publik
Tingkatkan kualitas manajemen layanan publik melalui pelatihan komprehensif untuk aparatur negara dan dinas pemerintahan.
Pelatihan Management Team Building
Tingkatkan kolaborasi tim manajemen Anda untuk memaksimalkan performa individu, kelompok, dan pencapaian tujuan perusahaan secara keseluruhan.
Pelatihan Coaching Tim Layanan
Optimalkan kinerja tim layanan Anda melalui teknik coaching efektif untuk kepuasan pelanggan dan pencapaian tujuan strategis perusahaan.
Tertarik dengan program Pelatihan Membangun Jaringan untuk Pelayanan Masyarakat?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.