GAS

Pengembangan Diri

Pelatihan Penanganan Individu Sulit di Lingkungan Kerja

Kuasai strategi efektif untuk berinteraksi dengan rekan kerja yang menantang, mengurangi stres, dan meningkatkan komunikasi profesional Anda.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi
2 hari
Jadwal terdekat
4–5 November 2026
Format
Tatap Muka
GASTentang

Tentang program

Dalam setiap lingkungan kerja, berinteraksi dengan individu yang memiliki perilaku sulit merupakan tantangan yang tak terhindarkan. Ketidaksesuaian pandangan, kesulitan mencapai kesepakatan, atau bahkan hubungan yang kurang harmonis antar rekan kerja dapat memburuk jika tidak ditangani secara tepat. Dampak dari situasi ini bisa sangat merugikan, mulai dari menurunnya kinerja individu hingga potensi masalah kepegawaian yang lebih serius.

Banyak yang memilih untuk menghindari konfrontasi atau justru bereaksi secara agresif, namun kedua pendekatan ini seringkali tidak efektif dan malah memperburuk keadaan. Padahal, setiap tipe perilaku sulit memerlukan strategi penanganan yang berbeda dan terukur. Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman mendalam tentang berbagai jenis individu sulit serta taktik yang tepat untuk menghadapinya.

Melalui program ini, peserta akan belajar mengidentifikasi pola perilaku yang menantang, mengembangkan keterampilan komunikasi yang asertif, dan menyusun pendekatan strategis untuk mengelola interaksi tersebut. Tujuannya adalah untuk membantu peserta mengurangi tingkat stres yang diakibatkan oleh dinamika interpersonal di tempat kerja, serta membangun lingkungan profesional yang lebih produktif dan harmonis.

Untuk siapa program ini

  • Individu yang ingin mendalami bidang Human Resources
  • Karyawan yang sering berinteraksi dengan rekan kerja atau klien yang menantang
  • Manajer dan pemimpin tim yang bertanggung jawab atas dinamika tim
  • Siapa saja yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi dan manajemen konflik

Outline materi

  1. 01 Pengantar Penanganan Individu Sulit

    • Definisi dan karakteristik individu sulit (difficult people)
    • Dampak perilaku sulit terhadap produktivitas dan lingkungan kerja

  2. 02 Mengenali Berbagai Tipe Individu Sulit

    • Identifikasi berbagai kategori individu sulit berdasarkan pola perilaku
    • Prinsip-prinsip dasar perilaku manusia yang mendasari kesulitan interaksi

  3. 03 Strategi dan Taktik Penanganan

    • Pengembangan strategi umum dalam menghadapi individu sulit
    • Taktik spesifik untuk setiap tipe perilaku yang menantang

  4. 04 Keterampilan Adaptasi dan Komunikasi Efektif

    • Teknik menyesuaikan diri dalam situasi interpersonal yang sulit
    • Meningkatkan kemampuan komunikasi asertif dan persuasif

  5. 05 Aplikasi Praktis dan Pemecahan Masalah

    • Diskusi kelompok dan simulasi studi kasus
    • Latihan praktis pemecahan masalah dalam penanganan individu sulit

Metode penyampaian

  • Sesi interaktif dengan fasilitas Zoom atau platform daring lainnya
  • Pelatihan tatap muka (offline) di lokasi yang ditentukan
  • Diskusi kelompok
  • Simulasi dan studi kasus

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan keterampilan interpersonal, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Tingkatkan Karier dan Keterampilan lewat Pelatihan dan Sertifikasi Profesional PT GAS. Bagaimana program pelatihan bersertifikat membantu profesional dan tim perusahaan menutup kesenjangan kompetensi, memperkuat portofolio karier, dan bersiap menghadapi tuntutan industri.
Lembaga Pelatihan Karyawan dan In-House Training Terpercaya untuk Perusahaan. Gambaran penyelenggaraan in-house training PT Gerbang Akselerasi Sukses untuk perusahaan, mulai dari penyusunan silabus, pemilihan fasilitator berpengalaman, sampai evaluasi hasil belajar peserta.

Fasilitas

  • Modul atau handout materi pelatihan
  • Sertifikat kepesertaan
  • Tas pelatihan (bag or backpackers)
  • Perlengkapan pelatihan (dokumentasi foto, blocknote, ATK, dll.)
  • Dua kali rehat kopi dan satu kali makan siang/makan malam per hari
  • Souvenir eksklusif
  • Ruang pelatihan ber-AC penuh dan dilengkapi multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Penanganan Individu Sulit di Lingkungan Kerja dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali dan Surabaya. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini sangat membuka mata saya. Sekarang saya punya panduan jelas untuk menghadapi situasi sulit dengan tim, hasilnya jadi lebih positif.”

Soenarjanto Indratono

Supervisor Operasional

“Saya jadi lebih percaya diri dalam berkomunikasi. Strategi yang diajarkan sangat praktis dan bisa langsung diterapkan di kantor.”

Hendra Tjahyawati

Staf Administrasi

“Materi tentang berbagai tipe orang sulit sangat mendalam. Saya belajar banyak taktik baru yang efektif untuk manajemen konflik.”

Liza Widayati Pradjonggo

HR Generalist

Pertanyaan umum

Apakah pelatihan ini cocok untuk semua tingkatan karyawan

Ya, pelatihan ini dirancang untuk individu dari berbagai tingkatan dan profesi yang berinteraksi dengan orang lain dalam lingkungan kerja, baik staf, supervisor, maupun manajer.

Metode pelatihan apa saja yang tersedia

Kami menyediakan opsi pelatihan tatap muka (offline) di berbagai kota atau pelatihan daring (online) melalui platform seperti Zoom, sesuai dengan preferensi peserta.

Bagaimana cara mendaftar untuk pelatihan ini

Anda bisa mendaftar melalui kontak yang tersedia di situs web kami, baik melalui WhatsApp atau email untuk respon cepat.

Apakah ada diskon untuk pendaftaran kelompok dari satu instansi

Ya, kami menawarkan harga khusus untuk pendaftaran grup dari instansi yang sama. Silakan hubungi tim kami untuk informasi lebih lanjut mengenai penawaran ini.

Apakah pelatihan ini mencakup sertifikat

Setiap peserta yang menyelesaikan pelatihan akan menerima sertifikat partisipasi sebagai bukti kompetensi yang telah diperoleh.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Pelatihan Mengatasi Perilaku Sulit dalam Pekerjaan
Keterampilan Interpersonal

Pelatihan Mengatasi Perilaku Sulit dalam Pekerjaan

Kembangkan strategi komunikasi efektif untuk menghadapi rekan kerja yang menantang dan mengurangi stres di lingkungan kerja.

17 NovemberRp 6.000.000
Pelatihan Capacity Building Soft Skill Program
Keterampilan Interpersonal

Pelatihan Capacity Building Soft Skill Program

Tingkatkan komunikasi, kepemimpinan, dan kerjasama tim untuk produktivitas dan harmoni kerja yang lebih baik.

4 NovemberHubungi kami
Pelatihan Strategi Mengatasi Orang yang Sulit Dihadapi
Keterampilan Interpersonal

Pelatihan Strategi Mengatasi Orang yang Sulit Dihadapi

Kuasai beragam strategi komunikasi dan adaptasi untuk mengelola interaksi dengan individu yang menantang di lingkungan kerja, demi meningkatkan

4 NovemberRp 6.000.000

Tertarik dengan program Pelatihan Penanganan Individu Sulit di Lingkungan Kerja?

Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.