Pelatihan Strategi Mengatasi Orang yang Sulit Dihadapi

Kuasai beragam strategi komunikasi dan adaptasi untuk mengelola interaksi dengan individu yang menantang di lingkungan kerja, demi meningkatkan

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi: 2 hari
Jadwal terdekat: 4–5 November 2026
Format: Tatap Muka

GASTentang

Tentang program

Dalam lingkungan kerja, berinteraksi dengan individu yang memiliki perilaku sulit merupakan tantangan umum yang dihadapi banyak profesional. Ketidaksesuaian, konflik, atau kesulitan mencapai kesepakatan antar rekan kerja dapat berdampak negatif pada suasana tim dan kinerja keseluruhan. Jika tidak ditangani secara efektif, situasi ini berpotensi memburuk, menyebabkan penurunan produktivitas atau bahkan masalah kepegawaian. Seringkali, respons yang muncul adalah sikap pasif atau konfrontatif, namun keduanya cenderung tidak memberikan solusi jangka panjang yang konstruktif.

Pelatihan ini dirancang khusus untuk membekali peserta dengan pendekatan yang terstruktur dalam menghadapi berbagai tipe individu yang sulit. Dengan memahami karakteristik dan motivasi di balik perilaku mereka, peserta akan mampu mengembangkan strategi yang tepat dan adaptif. Tujuan utamanya adalah memberdayakan peserta agar dapat mengelola interaksi yang menantang, mengurangi tingkat stres pribadi, dan menciptakan lingkungan kerja yang lebih harmonis dan produktif.

Untuk siapa program ini

Staf dan supervisor yang menjalankan proses ini di unit kerjanya
Calon pemimpin tim yang perlu memahami penerapannya secara menyeluruh

Outline materi

01 Pengantar Orang yang Sulit Dihadapi
- Definisi dan karakteristik 'Difficult People'
- Mengenali berbagai macam tipe individu yang sulit
02 Strategi dan Taktik Penanganan
- Strategi umum dalam mengatasi perilaku sulit
- Taktik spesifik berdasarkan tipe perilaku
- Memahami prinsip-prinsip dasar perilaku manusia
03 Pengembangan Keterampilan Komunikasi dan Adaptasi
- Teknik menyesuaikan diri dalam situasi yang menantang
- Meningkatkan kemampuan komunikasi yang efektif
- Sesi diskusi dan simulasi studi kasus

Metode penyampaian

Pemaparan konsep secara ringkas dan terstruktur
Diskusi kelompok dan berbagi pengalaman antar peserta

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan keterampilan interpersonal, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Solusi Pelatihan dan Sertifikasi Kompetensi Terbaik bersama PT Gerbang Akselerasi Sukses. Pengenalan layanan pelatihan dan sertifikasi kompetensi PT Gerbang Akselerasi Sukses, dari kelas publik bulanan di enam kota hingga in-house training yang dirancang mengikuti kebutuhan perusahaan.

Fasilitas

Modul / Handout
Flashdisk
Sertifikat
Tas Training (Bag or backpackers)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
Souvenir Exclusive
Training room full AC and Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel Neo Malioboro

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

JakartaHotel Amaris Tendean

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

BandungHotel Neo Dipatiukur

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

BaliHotel Ibis Kuta

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

SurabayaHotel Amaris, Ibis Style

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

LombokSentosa Resort

Rp 6.000.000 / peserta

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Strategi Mengatasi Orang yang Sulit Dihadapi dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Surabaya dan Lombok. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

14–15 Oktober 20264–5 November 20262–3 Desember 20267–8 Januari 202711–12 Februari 20274–5 Maret 20278–9 April 20276–7 Mei 202710–11 Juni 20278–9 Juli 20275–6 Agustus 20279–10 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini sangat membuka mata saya. Sekarang saya punya panduan jelas untuk menghadapi rekan kerja yang dulunya saya anggap 'bermasalah'. Komunikasi jadi lebih lancar!”

Petrus Budiman Gho

Manajer Operasional

“Materi tentang berbagai tipe orang sulit dan strategi spesifiknya sangat praktis. Saya merasa lebih percaya diri dalam berinteraksi di kantor setelah mengikuti kelas ini.”

Peter Markart

Staf Administrasi

“Simulasi dan diskusinya interaktif, membantu saya melihat berbagai perspektif. Tingkat stres saya dalam mengelola tim juga menurun drastis berkat teknik yang diajarkan.”

Harijanto Koesdjojo

Supervisor Tim

Pertanyaan umum

Apa saja yang akan dipelajari dalam pelatihan ini

Pelatihan ini mencakup definisi dan jenis-jenis orang yang sulit dihadapi, strategi penanganan umum, taktik spesifik berdasarkan tipe perilaku, prinsip-prinsip perilaku manusia, serta teknik komunikasi dan adaptasi dalam situasi sulit.

Siapa saja yang cocok mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini ideal untuk siapa saja yang berinteraksi dengan berbagai individu di lingkungan kerja dan ingin meningkatkan kemampuan mereka dalam mengelola hubungan interpersonal yang menantang.

Apakah pelatihan ini mencakup studi kasus praktis

Ya, sesi pelatihan akan dilengkapi dengan diskusi dan simulasi yang berfokus pada studi kasus praktis untuk memperkuat pemahaman dan penerapan strategi yang diajarkan.

Berapa lama durasi pelatihan ini

Pelatihan ini berlangsung selama 2 hari.

Apa saja fasilitas yang didapatkan peserta

Peserta akan mendapatkan modul, flashdisk, sertifikat, tas pelatihan, training kit (dokumentasi foto, blocknote, ATK), dua kali coffee break, makan siang, makan malam, souvenir eksklusif, serta ruang pelatihan ber-AC penuh dan multimedia.