Pelatihan Pengadaan dan Pengelolaan Outsourcing Rumah Sakit Berbasis ISO
Tingkatkan daya saing dan kepatuhan operasional perusahaan alih daya Anda di sektor kesehatan melalui standar ISO.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 29–30 Juni 2027
- Format
- Tatap Muka
GASTentangTentang program
Sektor pelayanan kesehatan memiliki kompleksitas tinggi dengan risiko yang tidak bisa ditoleransi. Rumah sakit, sebagai institusi vital, tidak lagi sekadar mencari penawaran harga terendah dari penyedia jasa alih daya (outsourcing), melainkan mencari mitra strategis yang mampu menjamin kepatuhan terhadap regulasi medis serta standar tata kelola mutu internasional seperti ISO 9001, ISO 45001, dan ISO 31000. Mengadopsi standar-standar ini bukan hanya sekadar formalitas, melainkan bukti nyata komitmen perusahaan terhadap sistem operasional yang konsisten, aman, dan akuntabel.
Bagi perusahaan outsourcing, sertifikasi ISO adalah kunci untuk menembus pasar fasilitas kesehatan. Ini menunjukkan bahwa operasional dijalankan dengan sistem yang teruji, mampu menjamin kepatuhan, dan dapat dilacak. Keunggulan kompetitif ini sangat terasa saat berhadapan dengan komite pengadaan rumah sakit, di mana perusahaan tidak lagi menjual jumlah personel, tetapi jaminan kepatuhan terhadap indikator mutu krusial, seperti pencegahan infeksi nosokomial atau pemenuhan gizi klinis yang higienis.
Untuk memenuhi kriteria pengadaan berbasis ISO yang ketat, perusahaan outsourcing harus menyelaraskan operasinya pada tiga pilar utama: standardisasi prosedur kerja (SOP) medis yang selaras dengan akreditasi rumah sakit, sertifikasi dan pelatihan berkelanjutan bagi personel sesuai klausul ISO tentang kompetensi, serta sistem pengawasan internal terintegrasi untuk pemantauan mandiri dan perbaikan berkelanjutan. Dengan demikian, perusahaan outsourcing dapat bertransformasi dari sekadar vendor menjadi mitra mutu yang memberikan nilai tambah signifikan bagi rumah sakit.
Untuk siapa program ini
- Profesional yang bertanggung jawab dalam perencanaan, pemilihan, dan pengawasan penyedia jasa pihak ketiga di rumah sakit.
- Manajemen perusahaan outsourcing yang berencana menjadi vendor rumah sakit.
Outline materi
01 Konsep Dasar Outsourcing di Rumah Sakit
- Definisi dan ruang lingkup outsourcing rumah sakit
- Jenis layanan outsourcing di rumah sakit
- Manfaat dan tantangan pengelolaan outsourcing
- Regulasi dan aspek hukum terkait outsourcing
02 Penerapan ISO 9001 dalam Pengelolaan Outsourcing
- Prinsip-prinsip Sistem Manajemen Mutu ISO 9001
- Konteks organisasi dan kebutuhan pihak berkepentingan
- Risk-based thinking dalam proses outsourcing
- Pengendalian penyedia eksternal
- Monitoring dan evaluasi kinerja vendor
03 Perencanaan dan Proses Pengadaan Outsourcing
- Identifikasi kebutuhan layanan
- Penyusunan spesifikasi teknis dan ruang lingkup pekerjaan
- Penyusunan dokumen pengadaan
- Metode seleksi dan evaluasi vendor
- Penyusunan kontrak dan Service Level Agreement (SLA)
04 Workshop Penyusunan Kriteria Evaluasi Vendor
- Penetapan KPI vendor
- Penyusunan scorecard evaluasi
- Studi kasus pengadaan jasa outsourcing
05 Implementasi ISO 45001 dalam Pengelolaan Outsourcing
- Prinsip Sistem Manajemen K3 ISO 45001
- Identifikasi bahaya dan penilaian risiko K3
- Pengendalian risiko pekerjaan outsourcing
- Persyaratan kompetensi dan pelatihan tenaga kerja outsourcing
- Investigasi insiden dan tindakan perbaikan
06 Implementasi ISO 31000 untuk Manajemen Risiko Outsourcing
- Prinsip dan kerangka kerja ISO 31000
- Identifikasi risiko outsourcing rumah sakit
- Analisis dan evaluasi risiko
- Penyusunan risk register
- Strategi mitigasi dan pengendalian risiko
07 Monitoring, Audit, dan Continuous Improvement
- Teknik monitoring kinerja vendor
- Audit internal terhadap penyedia jasa outsourcing
- Penanganan ketidaksesuaian
- Corrective Action dan Preventive Action (CAPA)
- Continuous improvement dalam pengelolaan outsourcing
08 Studi Kasus dan Penyusunan Action Plan
- Studi kasus implementasi outsourcing di rumah sakit
- Simulasi evaluasi vendor
- Penyusunan rencana tindak lanjut di unit kerja
Metode penyampaian
- Diskusi interaktif
- Penyampaian teori komprehensif
- Studi kasus
- Simulasi
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan manajemen operasional, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Akomodasi hotel yang nyaman
- Ruang pelatihan yang kondusif
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
JakartaHotel di daerah Kemang
Hubungi kami
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2027
Kelas publik Pelatihan Pengadaan dan Pengelolaan Outsourcing Rumah Sakit Berbasis ISO dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2027 di Jakarta. Batch terdekat 29–30 Juni 2027 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini memberikan pemahaman mendalam tentang bagaimana ISO dapat diterapkan pada layanan outsourcing. Sangat membantu dalam menyusun strategi bisnis kami.”
Rachmat Santoso Alimwidjaja
Manajer Operasional
“Materi yang disampaikan sangat relevan dengan tantangan yang kami hadapi di rumah sakit. Studi kasusnya membuka wawasan baru dalam evaluasi vendor.”
Hardy Woosnam
Supervisor Pengadaan
“Saya mendapatkan banyak ide untuk meningkatkan kepatuhan dan efisiensi operasional. Konsep risk-based thinking sangat berguna untuk diterapkan di perusahaan.”
Liliana Wibisono
Analis Bisnis
Pertanyaan umum
Apa tujuan utama dari pelatihan ini
Pelatihan ini bertujuan untuk membekali manajemen dengan keahlian esensial dalam memilih, mengelola, dan mengawasi penyedia jasa alih daya (vendor) untuk rumah sakit secara profesional, dengan berlandaskan standar ISO.
Siapa saja yang direkomendasikan untuk mengikuti pelatihan ini
Pelatihan ini sangat cocok bagi para profesional yang memiliki peran dalam perencanaan, pemilihan, dan pengawasan mitra penyedia jasa eksternal di lingkungan rumah sakit, serta manajemen perusahaan outsourcing yang berambisi menjadi vendor rumah sakit.
Apa saja manfaat yang akan diperoleh peserta
Peserta akan mendapatkan kemampuan untuk membantu rumah sakit dalam menghemat biaya operasional sekaligus meningkatkan mutu pelayanan. Mereka akan belajar bagaimana memilih vendor yang paling sesuai, menyusun kontrak yang aman, dan mengelola tenaga kerja alih daya dengan patuh pada standar internasional ISO.
Berapa lama durasi pelaksanaan pelatihan ini
Program ini dilaksanakan selama dua hari penuh, menggabungkan sesi pembelajaran teori dengan aplikasi praktis melalui studi kasus yang relevan.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Pelatihan World Class Service Company Melalui Operation Excellence
Pelajari metodologi terbaik dunia untuk meningkatkan kecepatan, kualitas, dan efisiensi operasional sambil menekan biaya.
Pelatihan Manajemen Laboratorium Rumah Sakit
Tingkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan laboratorium rumah sakit Anda melalui pengelolaan yang efektif.
Pelatihan Manajemen Operasional Rumah Sakit
Tingkatkan efisiensi dan kualitas layanan kesehatan melalui pengelolaan operasional rumah sakit yang sistematis dan modern.
Tertarik dengan program Pelatihan Pengadaan dan Pengelolaan Outsourcing Rumah Sakit Berbasis ISO?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.