Pelatihan Pengukuran Kinerja Logistik Menggunakan Balanced Scorecard dan KPI

Dapatkan pemahaman komprehensif mengenai Balanced Scorecard dan implementasinya untuk mengukur serta meningkatkan performa logistik perusahaan Anda.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi: 2 hari
Jadwal terdekat: 4–5 November 2026
Format: Tatap Muka

GASTentang

Tentang program

Selama ini, perusahaan seringkali hanya mengandalkan ukuran finansial seperti Return on Investment (ROI) atau Return on Capital Employed (ROCE) untuk mengevaluasi keberhasilan. Namun, pendekatan ini seringkali mengabaikan faktor-faktor pendorong (performance drivers) di balik angka-angka keuangan tersebut.

Balanced Scorecard menawarkan kerangka kerja yang komprehensif untuk menerjemahkan visi dan misi organisasi menjadi metrik keberhasilan yang terukur. Pendekatan ini tidak hanya mempertimbangkan aspek keuangan, tetapi juga memasukkan perspektif penting lainnya: pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan.

Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman mendalam tentang konsep Balanced Scorecard dan teknik implementasinya dalam sistem manajemen logistik. Anda akan mempelajari bagaimana perusahaan-perusahaan terkemuka di dunia berhasil menerapkan pengukuran kinerja logistik menggunakan Balanced Scorecard, dilengkapi dengan studi kasus nyata.

Dengan mengikuti program ini, peserta akan mampu merancang dan menerapkan sistem pengukuran kinerja logistik yang efektif, meningkatkan efisiensi operasional, dan membuat keputusan strategis yang lebih tepat berdasarkan data yang akurat dan holistik.

Untuk siapa program ini

Individu yang ingin mendalami bidang logistik
Semua karyawan yang memiliki keterkaitan dengan pengukuran kinerja logistik

Outline materi

01 Pengertian Balanced Scorecard
- Definisi Balanced Scorecard
- Balanced Scorecard sebagai sistem manajemen
- Alasan perusahaan membutuhkan Balanced Scorecard
02 Mengukur Strategi Bisnis dari Perspektif Keuangan
- Keterkaitan tujuan keuangan dengan strategi unit bisnis
- Pertumbuhan dan bauran pendapatan
- Reduksi biaya dan peningkatan produktivitas
- Utilisasi aset dan strategi investasi
03 Mengukur Strategi Bisnis dari Perspektif Pelanggan
- Segmentasi pasar
- Kelompok pengukuran inti pelanggan
- Mengukur proposisi nilai pelanggan
- Diskusi dan studi kasus
04 Perspektif Proses Bisnis Internal
- Rantai nilai proses bisnis internal
- Proses inovasi
- Proses operasi
- Layanan purna jual
- Diskusi
05 Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan
- Kapabilitas pegawai
- Kelompok pengukuran inti karyawan
- Motivasi dan pemberdayaan Sumber Daya Manusia
- Kapabilitas sistem informasi
06 Menghubungkan Balanced Scorecard dengan Strategi Perusahaan
- Hubungan sebab-akibat
- Faktor pendorong kinerja
- Keterkaitan dengan keuangan
- Diskusi
07 Mengembangkan Peta Strategi Korporat
- Langkah penyusunan peta strategi
- Studi kasus dan pembahasan contoh-contoh peta strategi
08 Menerjemahkan Peta Strategi menjadi KPI (Key Performance Indicator)
- KPI di tingkat manajemen puncak dan korporat
- KPI di tingkat unit bisnis
- KPI di tingkat individual
09 Manajemen Logistik dan Rantai Pasok
- Evolusi sistem manajemen logistik
- Aktivitas manajemen logistik
- Proses bisnis manajemen logistik
- Pentingnya pengukuran kinerja manajemen logistik
10 Desain KPI untuk Sistem Manajemen Logistik
- KPI perspektif pelanggan untuk logistik
- KPI perspektif keuangan untuk logistik
- KPI perspektif proses bisnis internal untuk logistik
- KPI perspektif pembelajaran dan pertumbuhan untuk logistik
- Memilih ukuran yang tepat dalam sistem logistik
11 Membangun Indikator Kinerja untuk Sistem Manajemen Logistik
- Indikator kinerja gudang dan penyimpanan
- Indikator perencanaan material dan manajemen inventaris
- Indikator kinerja pembelian
- Indikator kinerja respons pelanggan
12 Teknik Penyusunan Manual KPI Manajemen Logistik
- Pentingnya dan manfaat manual KPI dalam implementasi Balanced Scorecards
- Praktik penyusunan KPI manajemen logistik
13 Studi Kasus Implementasi Balanced Scorecard dalam Manajemen Logistik
- Pembahasan contoh-contoh implementasi Balanced Scorecard dalam manajemen logistik dan penentuan KPI di beberapa perusahaan besar
- Penerapan studi kasus implementasi balanced scorecard dalam manajemen logistik pada pekerjaan sehari-hari

Metode penyampaian

Presentasi
Diskusi
Studi Kasus
Simulasi
Evaluasi

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan supply chain, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Rahasia Bersaing di Dunia Kerja dan Pentingnya Sertifikasi Profesi. Alasan sertifikasi profesi menjadi pembeda saat bersaing di dunia kerja, dari bukti kompetensi yang terukur sampai peluang karier yang lebih luas bagi profesional maupun lulusan baru.

Solusi Pelatihan dan Sertifikasi SDM untuk Perusahaan. Ragam solusi pengembangan SDM PT Gerbang Akselerasi Sukses untuk perusahaan, mencakup pelatihan bersertifikat, uji kompetensi, dan program in-house yang disesuaikan dengan target kinerja organisasi.

Fasilitas

Modul / Handout
Sertifikat
Tas Training
Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
Souvenir Eksklusif
Ruang pelatihan ber-AC penuh dan Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Pengukuran Kinerja Logistik Menggunakan Balanced Scorecard dan KPI dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali dan Surabaya. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini memberikan wawasan baru tentang bagaimana Balanced Scorecard dapat diterapkan secara efektif dalam rantai pasok. Materi yang disampaikan sangat relevan dan mudah dipahami.”

Hanny Suprayogi

Manajer Logistik

“Saya sangat terbantu dengan studi kasus yang disajikan, membuat saya bisa melihat implementasi KPI logistik secara nyata. Pembahasan mengenai perspektif pelanggan sangat membuka pikiran.”

Somboon Yuprapan

Analis Operasional

“Instruktur sangat kompeten dan mampu menjelaskan konsep yang kompleks menjadi sederhana. Saya kini lebih percaya diri dalam mengidentifikasi dan mengukur kinerja di area kerja saya.”

Pudjiono Iwansantoso

Supervisor Gudang

Pertanyaan umum

Apa itu Balanced Scorecard dan mengapa penting untuk logistik

Balanced Scorecard adalah kerangka kerja strategis untuk mengukur kinerja organisasi secara komprehensif, tidak hanya dari sisi finansial, tetapi juga pelanggan, proses internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Dalam logistik, ini penting untuk mendapatkan gambaran holistik tentang efektivitas operasional, kepuasan pelanggan, dan area yang perlu ditingkatkan.

Siapa yang sebaiknya mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini sangat cocok bagi para manajer logistik, supervisor operasional, analis rantai pasok, atau siapa pun yang bertanggung jawab atas pengukuran kinerja dan ingin meningkatkan efisiensi serta efektivitas proses logistik di perusahaan mereka.

Apakah pelatihan ini mencakup studi kasus

Ya, pelatihan ini dilengkapi dengan studi kasus dari berbagai perusahaan besar yang telah berhasil menerapkan Balanced Scorecard dan KPI dalam manajemen logistik mereka. Ini akan memberikan Anda gambaran praktis tentang implementasi konsep-konsep yang diajarkan.

Berapa lama durasi pelatihan ini

Pelatihan ini berlangsung selama 2 hari, dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam secara efisien.

Bagaimana metode penyampaian materi dalam pelatihan ini

Metode pelatihan meliputi presentasi interaktif, diskusi kelompok, studi kasus, simulasi, dan evaluasi. Pendekatan ini dirancang untuk memastikan peserta mendapatkan pengalaman belajar yang komprehensif dan aplikatif.