Pelatihan Peningkatan Kinerja Organisasi dan Penyusunan Application Summary dengan Malcolm Baldrige Criteria
Pelajari kerangka kerja Malcolm Baldrige untuk meningkatkan daya saing, mengevaluasi kinerja, dan mencapai keunggulan operasional berkelanjutan.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 17–18 November 2026
- Format
- Tatap Muka
GASTentangTentang program
Di tengah tuntutan untuk membangun Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang tangguh, profesional, dan berdaya saing di kancah global, Kantor Menteri Negara BUMN pada Juli 2004 meluncurkan Indonesia Quality Award (IQA) For BUMN. Inisiatif ini dirancang untuk secara konsisten, terpadu, dan berkelanjutan meningkatkan kualitas serta daya saing BUMN. Sebagai langkah awal untuk mewujudkan kinerja BUMN yang efektif, para pimpinan puncak BUMN sepakat untuk mengadopsi pendekatan Malcolm Baldrige Criteria For Performance Excellence (MBCFPE), atau yang dikenal juga sebagai Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA), dalam melakukan audit kinerja di setiap BUMN.
MBCFPE atau MBNQA merupakan sebuah alat audit sistem manajemen yang komprehensif, digunakan untuk menilai performa perusahaan berdasarkan tujuh kategori evaluasi kunci. Kerangka kerja ini diperkenalkan oleh pemerintah Amerika Serikat pada tahun 1987. Tujuannya adalah untuk meningkatkan daya saing perusahaan-perusahaan Amerika melalui penerapan US Public Law 1009 - 107, sekaligus mengidentifikasi organisasi-organisasi yang unggul dalam memberikan nilai dan kualitas tinggi kepada pelanggan di era persaingan internasional yang ketat.
Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman mendalam tentang IQA for BUMN, yang esensial untuk meningkatkan daya saing BUMN baik saat ini maupun di masa mendatang. Peserta akan mendapatkan gambaran jelas mengenai strategi membangun kinerja BUMN yang efektif, melalui tahapan perbaikan sistematis dan terpadu yang terinspirasi dari MBCFPE. Ini mencakup tahapan Awareness, Audit Kinerja, dan Peningkatan Kinerja.
Selain itu, program ini juga akan mengajarkan bagaimana mendiagnosis dan mengevaluasi tidak hanya pencapaian tujuan perusahaan atau unit bisnis, tetapi juga mempertimbangkan metode, upaya, dan proses yang ditempuh dalam meraih hasil bisnis tersebut. Hal ini memastikan tinjauan kinerja yang holistik dan berkelanjutan.
Untuk siapa program ini
- Staf, Supervisor, Manajer, hingga level di atasnya dari Divisi SDM atau divisi lain yang membutuhkan peningkatan kompetensi ini.
- Praktisi, Profesional, atau individu mana pun yang berkeinginan untuk memperluas pengetahuan di bidang peningkatan kinerja organisasi.
Outline materi
01 Pengantar MBCFPE / MBNQA
- Apa itu kriteria Baldrige?
- Tahapan Awareness, Tahapan Audit Kinerja, dan Tahapan Peningkatan Kinerja.
02 Evaluasi Kinerja Perusahaan dalam Tujuh Kategori Penilaian
- Kategori 1: Kepemimpinan (Leadership)
- Kategori 2: Perencanaan Strategis (Strategic Plan)
- Kategori 3: Fokus pada Pasar dan Pelanggan (Customer and Market Focus)
- Kategori 4: Pengukuran, Analisis, dan Manajemen Pengetahuan (Measurement, Analysis and Knowledge Management)
- Kategori 5: Manajemen Sumber Daya Manusia (Human Resources Management)
- Kategori 6: Manajemen Proses (Process Management)
- Kategori 7: Hasil-hasil Bisnis (Business Results)
- Perangkat audit kinerja
03 Korelasi ISO 9000 Series & Malcolm Baldrige National Quality Award
- Kaitannya dengan Total Quality Management.
- Penerapan korelasi iso 9000 series & malcolm baldrige national quality award pada pekerjaan sehari-hari
04 Simulasi dan Studi Kasus
- Role playing dan simulasi.
- Penerapan simulasi dan studi kasus pada pekerjaan sehari-hari
Metode penyampaian
- Diskusi interaktif
- Sesi praktik
- Analisis studi kasus
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan manajemen kinerja, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Layanan antar-jemput bandara/hotel gratis
- Transportasi peserta ke lokasi pelatihan (berdasarkan permintaan)
- Modul/Handout pelatihan
- Flashdisk
- Sertifikat kompetensi
- Tas training/ransel
- Training Kit (dokumentasi foto, blocknote, ATK, dll.)
- 2x rehat kopi & 1x makan siang, makan malam
- Suvenir eksklusif
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro
Rp 6.000.000 / peserta
JakartaHotel Amaris Kemang La Codefin
Rp 6.500.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.500.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.500.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta
Rp 7.500.000 / peserta
SurabayaHotel Neo Gubeng
Rp 7.500.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Pelatihan Peningkatan Kinerja Organisasi dan Penyusunan Application Summary dengan Malcolm Baldrige Criteria dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Lombok dan Surabaya. Batch terdekat 17–18 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini memberikan wawasan mendalam tentang Malcolm Baldrige. Struktur materinya sangat jelas dan aplikatif untuk organisasi kami.”
Jusak Hadi Wardojo
Manajer Kualitas
“Saya sangat terbantu memahami tujuh kategori penilaian Baldrige. Metode penyampaiannya interaktif dan mudah diikuti, bahkan untuk pemula.”
Achmad Fadjar
Analis Bisnis
“Studi kasus dan simulasi yang diberikan sangat relevan, membantu kami melihat bagaimana teori Baldrige dapat diterapkan langsung dalam praktik kerja.”
Basuiki Puspoputro
Kepala Divisi SDM
Pertanyaan umum
Berapa jumlah peserta minimal agar pelatihan ini dapat berjalan?
Idealnya pelatihan ini berjalan dengan minimal 3 peserta. Namun, kami fleksibel dan dapat menyesuaikannya dengan kebutuhan spesifik Anda.
Apakah tersedia opsi pelatihan individu atau kursus privat?
Ya, kami dapat menyelenggarakan pelatihan privat selama 1 hari, tergantung kesepakatan dengan klien.
Di kota mana saja pelatihan ini biasanya diselenggarakan?
Pelatihan kami rutin diadakan di berbagai kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok.
Bisakah pelatihan diadakan di lokasi atau kota lain yang tidak disebutkan?
Penyelenggaraan pelatihan di kota lain memungkinkan dengan syarat kuota minimal 5 orang per kelas.
Apakah pelatihan ini tersedia dalam format In House Training (IHT) untuk perusahaan?
Tentu, kami dapat menyelenggarakan In House Training (IHT) langsung di lokasi perusahaan klien.
Apakah jadwal pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan klien?
Ya, jadwal pelatihan sangat fleksibel dan dapat disesuaikan sepenuhnya dengan kebutuhan serta ketersediaan klien.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Pelatihan Peningkatan Kinerja dan Produktivitas Bisnis
Optimalkan kapabilitas perusahaan dan individu untuk mencapai keunggulan kompetitif dan pertumbuhan berkelanjutan melalui strategi kinerja.
Pelatihan Peningkatan Kinerja Organisasi dan Penyusunan Ringkasan Aplikasi dengan Malcolm Baldrige Criteria
Tingkatkan daya saing dan kapabilitas organisasi Anda melalui pemahaman mendalam serta penerapan kriteria kinerja unggul Malcolm Baldrige.
Pelatihan Implementasi Pengelolaan dan Penilaian Kinerja (MAP)
Optimalkan manajemen kinerja organisasi Anda melalui pemahaman dan implementasi alat bantu Peta Kinerja yang efektif.
Tertarik dengan program Pelatihan Peningkatan Kinerja Organisasi dan Penyusunan Application Summary dengan Malcolm Baldrige Criteria?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.