Pelatihan Peningkatan Kinerja Organisasi dan Penyusunan Ringkasan Aplikasi dengan Malcolm Baldrige Criteria
Tingkatkan daya saing dan kapabilitas organisasi Anda melalui pemahaman mendalam serta penerapan kriteria kinerja unggul Malcolm Baldrige.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 17–18 November 2026
- Format
- Tatap Muka
GASTentangTentang program
Sejak Juli 2004, Kementerian Negara BUMN telah meluncurkan Indonesia Quality Award (IQA) for BUMN. Inisiatif ini dirancang untuk mendorong peningkatan kualitas dan daya saing BUMN secara berkelanjutan dan terpadu. Sebagai langkah awal untuk mewujudkan kinerja BUMN yang efektif, forum pimpinan puncak BUMN telah menyepakati penggunaan pendekatan Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCFPE), atau dikenal juga sebagai Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA), dalam audit kinerja.
MBCFPE/MBNQA adalah kerangka kerja komprehensif yang digunakan untuk menilai performa perusahaan berdasarkan tujuh kategori utama. Model ini diperkenalkan oleh pemerintah Amerika Serikat pada tahun 1987 sebagai strategi untuk meningkatkan daya saing perusahaan AS di tengah persaingan global, sekaligus memberikan pengakuan kepada organisasi yang menunjukkan keunggulan dalam memberikan nilai dan kualitas tinggi kepada pelanggan mereka. Pelatihan ini akan membekali peserta dengan pemahaman tentang IQA for BUMN dan MBCFPE.
Program ini bertujuan untuk memberikan gambaran jelas mengenai pembangunan kinerja BUMN yang efektif, mencakup tahapan perbaikan sistematis seperti Awareness, Audit Kinerja, dan Peningkatan Kinerja. Selain itu, pelatihan ini juga fokus pada kemampuan mendiagnosis dan mengevaluasi tidak hanya hasil akhir yang dicapai perusahaan, tetapi juga proses dan upaya yang ditempuh dalam mencapai tujuan bisnis tersebut.
Untuk siapa program ini
- General Manager
- Manager Fungsional
- Kepala Divisi
- Asisten Manajer
- Supervisor
- Staf yang terkait dengan pengembangan SDM dan organisasi
Outline materi
01 Pengenalan Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCFPE/MBNQA)
- Apa itu kriteria Baldrige?
- Tahapan Awareness, Audit Kinerja, dan Peningkatan Kinerja
02 Evaluasi Kinerja Perusahaan Berdasarkan Tujuh Kategori Penilaian
- Kategori 1: Kepemimpinan (Leadership)
- Kategori 2: Perencanaan Strategis (Strategic Plan)
- Kategori 3: Fokus pada Pasar dan Pelanggan (Customer and Market Focus)
- Kategori 4: Pengukuran, Analisis, dan Manajemen Pengetahuan (Measurement, Analysis and Knowledge Management)
- Kategori 5: Manajemen Sumber Daya Manusia (Human Resources Management)
- Kategori 6: Manajemen Proses (Process Management)
- Kategori 7: Hasil-hasil Bisnis (Business Results)
03 Perangkat Audit Kinerja
- Keterkaitan ISO 9000 Series & Malcolm Baldrige National Quality Award dengan Total Quality Management
- Latihan Peran dan Simulasi (Role Playing and Simulation)
Metode penyampaian
- Diskusi
- Praktek
- Studi Kasus
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan manajemen kualitas, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Layanan antar-jemput gratis (Hotel/Bandara)
- Transportasi peserta ke lokasi pelatihan (berdasarkan permintaan)
- Modul/Handout
- Flashdisk
- Sertifikat
- Tas pelatihan
- Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll.)
- 2x Coffee Break & 1x Makan Siang, Makan Malam
- Souvenir Eksklusif
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro
Rp 6.000.000 / peserta
JakartaHotel Amaris Kemang La Codefin
Rp 6.500.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.500.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.500.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta
Rp 7.500.000 / peserta
SurabayaHotel Neo Gubeng
Rp 7.500.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Pelatihan Peningkatan Kinerja Organisasi dan Penyusunan Ringkasan Aplikasi dengan Malcolm Baldrige Criteria dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Lombok dan Surabaya. Batch terdekat 17–18 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini memberikan wawasan baru tentang bagaimana mengintegrasikan kriteria Baldrige untuk evaluasi kinerja. Studi kasusnya sangat relevan dan membantu memahami penerapannya.”
Andry Pribady
Manajer Operasional
“Materi tentang manajemen sumber daya manusia dalam konteks Baldrige sangat membuka pikiran. Saya kini lebih paham cara mengukur kontribusi SDM terhadap keunggulan organisasi.”
Soesanto Effendi
Kepala Divisi SDM
“Instruktur sangat kompeten dan mampu menjelaskan konsep kompleks dengan cara yang mudah dicerna. Saya merasa lebih siap untuk menerapkan peningkatan kinerja di unit kerja saya.”
Susilo Soputro
Supervisor Perencanaan
Pertanyaan umum
Berapa jumlah peserta minimal agar pelatihan ini dapat dilaksanakan?
Pelatihan ini idealnya berjalan dengan minimal 3 peserta, namun jumlahnya dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik Anda.
Apakah tersedia opsi pelatihan privat (private course)?
Ya, kami dapat membantu menyelenggarakan pelatihan privat selama 1 hari, dengan persetujuan dari klien.
Di kota mana saja pelatihan biasanya diselenggarakan?
Pelatihan kami diadakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok.
Apakah memungkinkan untuk mengadakan pelatihan di luar kota-kota yang disebutkan?
Penyelenggaraan pelatihan di kota lain dapat diatur dengan kuota minimal 5 orang per kelas.
Apakah pelatihan ini bisa diselenggarakan sebagai In-House Training (IHT) di perusahaan klien?
Tentu, kami dapat menyelenggarakan pelatihan secara In-House Training (IHT) di lokasi perusahaan klien.
Apakah jadwal pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan klien?
Jadwal pelatihan sangat fleksibel dan dapat disesuaikan sepenuhnya dengan kebutuhan spesifik klien.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Pelatihan Kriteria Malcolm Baldrige untuk Keunggulan Kinerja Organisasi
Pahami dan terapkan standar global Malcolm Baldrige untuk meningkatkan evaluasi kinerja dan mencapai keunggulan organisasi kelas dunia.
Pelatihan Malcolm Baldrige Criteria
Pelajari kerangka kerja Malcolm Baldrige untuk mengevaluasi dan meningkatkan kinerja organisasi secara komprehensif menuju standar kelas dunia.
Pelatihan Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence
Pelajari kerangka kerja Malcolm Baldrige untuk mengevaluasi dan menyempurnakan kinerja organisasi menuju keunggulan kelas dunia.
Tertarik dengan program Pelatihan Peningkatan Kinerja Organisasi dan Penyusunan Ringkasan Aplikasi dengan Malcolm Baldrige Criteria?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.