Operasional & Rantai Pasok
Pelatihan Power Impact Telesales
Tingkatkan keterampilan telesales Anda dengan pendekatan praktis untuk mencapai target penjualan dan membangun hubungan pelanggan yang kuat.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 14–15 Oktober 2026
- Format
- Tatap Muka
GASTentangTentang program
Pelatihan Telesales dan telemarketing ini dirancang dengan pendekatan praktis untuk mengasah kemampuan esensial bagi para profesional penjualan dan layanan. Tujuannya adalah membekali peserta agar dapat menjalankan kedua fungsi tersebut dengan percaya diri dan efektif.
Program ini akan memberikan pemahaman mendalam tentang implementasi keterampilan yang diperlukan dalam lingkungan telesales. Materi akan mencakup elemen-elemen kunci seperti teknik penjualan via telepon, penanganan keberatan, strategi closing, dan kemampuan cross-selling untuk memaksimalkan setiap interaksi dengan pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu meningkatkan produktivitas, kinerja, dan pada akhirnya, kontribusi terhadap keuntungan perusahaan melalui peningkatan penjualan dan layanan pelanggan yang lebih baik.
Fokus utama adalah mengembangkan sistem manajemen telesales yang strategis, memastikan setiap panggilan tidak hanya mencapai target penjualan tetapi juga membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Untuk siapa program ini
- Telesales
- Personil Penjualan
- Customer Service
Outline materi
01 Pengantar Telesales
- Mengenali prospek dari perilaku customer
- Komponen-komponen dalam melakukan panggilan
02 Strategi Komunikasi Efektif
- Kunci meyakinkan (Role Play, diskusi, simulasi)
- Mengembangkan komunikasi dua arah
03 Teknik Penjualan dan Pengembangan Script
- Penjualan dalam telesales
- Mengembangkan Telesales Script/ Call Guide melalui latihan kerja
Metode penyampaian
- Presentasi interaktif
- Diskusi kelompok
- Role Play
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan layanan pelanggan, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Neo Malioboro
Rp 6.000.000 / peserta
JakartaHotel Amaris Tendean
Rp 6.000.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.000.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 6.000.000 / peserta
SurabayaHotel Amaris, Ibis Style
Rp 6.000.000 / peserta
LombokSentosa Resort
Rp 6.000.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Pelatihan Power Impact Telesales dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Surabaya dan Lombok. Batch terdekat 14–15 Oktober 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini sangat membuka wawasan saya tentang cara menghadapi berbagai tipe pelanggan dan mengatasi keberatan. Penjelasan yang praktis membuat saya lebih percaya diri saat menelepon.”
Eddie Sudijono
Sales Representative
“Materi cross-selling dan up-selling yang diajarkan sangat relevan. Saya jadi punya banyak ide baru untuk meningkatkan nilai transaksi dari setiap panggilan.”
Dolly Periagutan Pulungan
Customer Service Lead
“Workshop script development-nya sangat membantu tim kami. Kami bisa langsung praktik dan membuat panduan panggilan yang lebih efektif untuk berbagai skenario.”
Susi Salamah
Telesales Supervisor
Pertanyaan umum
Apa saja manfaat utama yang akan saya dapatkan dari pelatihan ini
Peserta akan meningkatkan keterampilan komunikasi telepon, mampu melakukan cross-selling, mengasah kemampuan bertanya dan mendengarkan, serta efektif dalam menangani keberatan dan menutup penjualan.
Siapa saja yang cocok mengikuti program Power Impact Telesales ini
Pelatihan ini sangat direkomendasikan untuk individu yang berprofesi sebagai telesales, personil penjualan, dan staf customer service yang ingin meningkatkan kinerja mereka.
Apakah pelatihan ini mencakup praktik langsung
Ya, metode pelatihan mencakup presentasi interaktif, diskusi kelompok, dan role play, yang memungkinkan peserta untuk langsung mempraktikkan keterampilan yang diajarkan.
Berapa lama durasi pelatihan ini
Pelatihan Power Impact Telesales dilaksanakan selama 2 hari penuh.
Apakah ada sertifikat yang diberikan setelah pelatihan
Setiap peserta yang menyelesaikan pelatihan akan mendapatkan sertifikat sebagai bukti partisipasi dan kompetensi.
Bagaimana cara mendaftar untuk pelatihan ini
Anda dapat mendaftar melalui situs web kami atau menghubungi tim pendaftaran kami untuk informasi lebih lanjut mengenai jadwal dan lokasi.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Pelatihan Professional Telemarketing Skills
Kuasai seni membangun hubungan, memahami kebutuhan pelanggan, dan meningkatkan konversi penjualan melalui telepon dengan strategi telemarketing
Pelatihan Productive Selling Skill
Kuasai teknik penjualan modern untuk mengidentifikasi peluang, memahami pelanggan, dan mencapai target dengan lebih efektif.
Pelatihan Customer Focus Selling Skills
Tingkatkan kapabilitas penjualan dan interaksi pelanggan melalui pemahaman mendalam tentang kebutuhan serta psikologi pembelian konsumen.
Tertarik dengan program Pelatihan Power Impact Telesales?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.