Operasional & Rantai Pasok
Pelatihan Professional Salesmanship
Tingkatkan kemampuan penjualan Anda dengan strategi profesional untuk membangun hubungan pelanggan, mengatasi keberatan, dan mencapai target.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 15–16 September 2026
- Format
- Tatap Muka
GASTentangTentang program
Pelatihan Professional Salesmanship ini dirancang untuk membekali para peserta dengan kompetensi dan teknik penjualan yang krusial untuk kesuksesan di dunia profesional, baik dalam menjual produk maupun layanan. Pendekatan seorang salesman profesional tidak hanya berorientasi pada penutupan transaksi, melainkan juga berfokus pada pengembangan relasi jangka panjang dengan klien, pemahaman mendalam atas kebutuhan mereka, serta penyediaan solusi yang tepat dan bernilai.
Program ini akan membekali peserta dengan keterampilan komunikasi yang efektif, strategi pengelolaan hubungan pelanggan yang optimal, serta metode untuk menghadapi berbagai tantangan yang muncul sepanjang proses penjualan. Dengan mengkombinasikan teori dan praktik, pelatihan ini mencakup topik-topik esensial seperti teknik penjualan terkini, manajemen relasi pelanggan, serta cara mengatasi keberatan dan sukses dalam penutupan penjualan.
Melalui simulasi interaktif dan studi kasus yang relevan, peserta akan dibimbing untuk mengelola seluruh siklus penjualan, mulai dari inisiasi hingga penyelesaian, dengan standar profesionalisme dan etika yang tinggi. Setelah menyelesaikan pelatihan, peserta akan memperoleh Sertifikasi Professional Salesmanship, sebuah pengakuan atas kapabilitas mereka dalam menjalankan aktivitas penjualan secara profesional dan efektif.
Untuk siapa program ini
- Sales Executive dan Sales Manager: Profesional yang terlibat langsung dalam aktivitas penjualan dan bertanggung jawab atas pencapaian target.
- Pemilik Usaha dan Pengusaha Kecil: Individu yang ingin meningkatkan kapabilitas penjualan produk atau layanan bisnis mereka.
- Konsultan Penjualan dan Penasihat Bisnis: Para ahli yang memberikan panduan strategis penjualan kepada klien mereka.
- Individu yang Ingin Meningkatkan Keterampilan Penjualan: Siapa pun yang berkeinginan untuk menguasai seni menjual secara profesional dan efektif.
- Penyuluh dan Pengelola Program Pelatihan Penjualan: Profesional yang mengajar atau mengelola program pengembangan penjualan untuk tim.
Outline materi
01 Pengenalan Salesmanship Profesional
- Definisi salesmanship profesional dan pentingnya peran seorang salesman bagi keberhasilan perusahaan.
- Merumuskan tujuan dan strategi penjualan yang selaras dengan visi dan misi organisasi.
- Tanggung jawab utama seorang salesman dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dan mendorong pencapaian penjualan.
02 Membangun Hubungan yang Kuat dengan Pelanggan
- Teknik komunikasi untuk membangun hubungan yang solid dan saling percaya dengan pelanggan.
- Pentingnya mendengarkan secara aktif dan kemampuan mengidentifikasi kebutuhan pelanggan.
- Mengembangkan pendekatan personal untuk setiap pelanggan guna meningkatkan pengalaman mereka.
03 Mengenali Kebutuhan dan Menyusun Penawaran yang Tepat
- Mengidentifikasi kebutuhan spesifik pelanggan melalui dialog yang efektif dan observasi.
- Merancang penawaran yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, menyoroti manfaat dan nilai produk atau layanan.
- Memanfaatkan teknik storytelling untuk menyajikan manfaat produk secara lebih menarik dan persuasif.
04 Mengatasi Keberatan Pelanggan
- Mengidentifikasi dan mengatasi keberatan umum dalam penjualan, seperti isu harga, kebutuhan, dan kekhawatiran lainnya.
- Teknik mengubah keberatan menjadi kesempatan untuk memperkuat argumen penjualan.
- Menggunakan pendekatan empatik dalam merespons keraguan pelanggan dengan solusi yang memadai.
05 Penutupan Penjualan yang Efektif
- Berbagai teknik penutupan, termasuk penutupan langsung, penutupan alternatif, dan penutupan langkah kecil.
- Mengenali sinyal kesiapan pelanggan untuk membeli dan memanfaatkan momen tersebut untuk menutup penjualan.
- Merumuskan pertanyaan yang tepat untuk mengarahkan percakapan menuju keputusan pembelian.
06 Etika dalam Penjualan Profesional
- Menjaga integritas selama proses penjualan dan berkomunikasi dengan transparan.
- Menyusun penawaran yang jujur dan berorientasi pada kepuasan pelanggan jangka panjang.
- Mengelola ekspektasi pelanggan dan mempertahankan hubungan baik bahkan setelah penutupan transaksi.
07 Studi Kasus dan Latihan Praktis
- Menganalisis studi kasus penjualan yang sukses dan gagal untuk memahami beragam pendekatan.
- Latihan praktis untuk mengidentifikasi dan mengatasi keberatan pelanggan dalam skenario penjualan nyata.
- Simulasi untuk mengasah keterampilan penutupan dan mencapai target penjualan.
Metode penyampaian
- Presentasi: Penjelasan konseptual tentang teknik penjualan dan atribut seorang salesman profesional.
- Latihan Praktis: Aktivitas langsung untuk mempraktikkan keterampilan komunikasi, penanganan keberatan, dan penutupan penjualan.
- Studi Kasus: Analisis kasus-kasus penjualan untuk mengidentifikasi strategi yang efektif maupun kurang berhasil.
- Simulasi dan Evaluasi: Skenario interaktif untuk menguji kemampuan peserta dalam berinteraksi dengan pelanggan dan menyelesaikan penjualan.
- Sesi Tanya Jawab: Diskusi terbuka mengenai tantangan penjualan dan solusi aplikatif di lingkungan kerja.
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan layanan pelanggan, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro
Rp 6.000.000 / peserta
JakartaHotel Amaris Kemang La Codefin
Rp 6.500.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.500.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.500.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta
Rp 7.500.000 / peserta
SurabayaHotel Neo Gubeng
Rp 7.500.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Pelatihan Professional Salesmanship dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Lombok dan Surabaya. Batch terdekat 15–16 September 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini memberikan wawasan baru tentang cara membangun koneksi yang tulus dengan pelanggan. Penekanan pada etika penjualan sangat relevan dengan nilai-nilai perusahaan kami.”
Dharmadi Budiman
Manajer Penjualan
“Saya belajar banyak teknik praktis untuk mengatasi keberatan dan menutup penjualan dengan lebih percaya diri. Simulasi yang diberikan sangat membantu dalam mengaplikasikan teori.”
Kardaya Warnika
Sales Representative
“Konten pelatihan sangat komprehensif, mulai dari dasar hingga strategi penutupan penjualan. Kini saya merasa lebih siap dalam memasarkan produk usaha saya.”
Johny Lisangan
Pemilik Bisnis
Pertanyaan umum
Berapa jumlah minimal peserta untuk pelatihan ini dapat berjalan
Pelatihan ini idealnya berjalan dengan minimal tiga peserta, namun dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik.
Apakah tersedia opsi untuk pelatihan privat atau kursus perorangan
Ya, kami dapat membantu menyelenggarakan pelatihan satu hari secara privat, tergantung kesepakatan dengan klien.
Di kota mana saja pelatihan ini biasanya diselenggarakan
Pelatihan kami diadakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok.
Apakah pelatihan dapat diadakan di luar kota-kota yang disebutkan
Penyelenggaraan pelatihan di kota lain dimungkinkan dengan kuota minimal lima orang per kelas.
Apakah pelatihan dapat diselenggarakan secara in-house training (IHT) di lokasi perusahaan klien
Ya, kami dapat menyelenggarakan pelatihan secara IHT langsung di perusahaan klien.
Apakah jadwal pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan klien
Jadwal pelatihan sangat fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik klien.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Pelatihan Persuasive Selling Skills Workshop
Kuasai teknik penjualan persuasif dan etis untuk membangun hubungan pelanggan, mengatasi keberatan, dan meningkatkan konversi penjualan secara
Pelatihan Selling Skills dan Negosiasi untuk Account Executive
Tingkatkan kemampuan penjualan efektif dan negosiasi strategis untuk mencapai target serta membangun hubungan pelanggan yang langgeng.
Pelatihan Penanganan Keberatan Pelanggan
Tingkatkan kepercayaan diri dan keterampilan Anda dalam menghadapi penolakan, mengubahnya menjadi peluang untuk menutup penjualan dan membangun
Tertarik dengan program Pelatihan Professional Salesmanship?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.