Pelatihan Teknik Penjualan dan Negosiasi dengan Konsumen
Tingkatkan kapabilitas tim penjualan Anda dalam mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, mengatasi keberatan, dan menutup kesepakatan untuk mencapai
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 17–18 November 2026
- Format
- Tatap Muka
GASTentangTentang program
Dalam lanskap bisnis yang kompetitif, seorang Account Executive (AE) memegang peranan krusial dalam mengarahkan konsumen untuk membeli produk. Namun, kenyataannya menunjukkan banyak AE belum sepenuhnya dibekali dengan perangkat yang memadai untuk proses penjualan, terutama dalam mengomunikasikan manfaat, kisah sukses, dan potensi keuntungan produk secara efektif. Keterbatasan ini sering kali menyebabkan tim penjualan kesulitan dalam menghadapi keberatan atau penolakan dari calon pembeli.
Kurangnya pemahaman mendalam tentang produk yang ditawarkan juga menjadi penghalang utama bagi Account Executive. Hal ini mengakibatkan mereka kurang terampil dalam menangani keluhan dan menepis keraguan pelanggan. Situasi ini tentu berpotensi menghambat pencapaian target penjualan dan stabilitas keuntungan perusahaan, mengancam keberlanjutan bisnis secara keseluruhan.
Program pelatihan ini dirancang khusus untuk membekali Account Executive dengan sikap dan strategi yang diperlukan guna mencapai kesepakatan dalam setiap tahapan proses penjualan. Peserta akan diajak untuk memahami langkah-langkah esensial dalam negosiasi dengan konsumen, memastikan mereka memiliki keterampilan yang solid untuk mengoptimalkan interaksi penjualan.
Setelah mengikuti pelatihan ini, para peserta diharapkan mampu mengembangkan kemampuan negosiasi dan daya jual yang unggul. Dengan demikian, mereka akan lebih siap untuk mencapai target perusahaan dan menjaga profitabilitas yang optimal secara berkelanjutan.
Untuk siapa program ini
- Staff marketing atau accounting perusahaan
- Wirausahawan
- Umum
Outline materi
01 Materi Teknik Penjualan dan Negosiasi dengan Konsumen
- Peran Account Executive
- Tahapan mengenal produk dan perusahaan Anda
- Mengenal konsumen (sasaran pasar) dan pesaing
- Langkah mempersiapkan Sales Planner
- Aspek-aspek Sales Planner
- Prinsip dasar komunikasi efektif dalam Selling Process
- Antisipasi keberatan pelanggan
- Standar aktivitas Account Executive
- Proses Sales Presentation
- Teknik mempengaruhi dan meyakinkan pelanggan dalam Sales Presentation
- Teknik menutup Sales Presentation dan langkah tindak lanjutnya
- Negosiasi dengan pelanggan
- Memahami keinginan dan keluhan pelanggan dan langkah mengatasinya
- Prinsip Negosiasi
- Hambatan negosiasi dan cara mengatasinya
- Merencanakan negosiasi
- Proses negosiasi pelanggan
- Teknik membuka dan menutup negosiasi dan langkah menindak-lanjuti hasilnya
- Studi Kasus
02 Dasar dan Ruang Lingkup Pelatihan Teknik Penjualan dan Negosiasi dengan Konsumen
- Konsep inti dan istilah kunci dalam pelatihan teknik penjualan dan negosiasi dengan konsumen
- Manfaat penerapan pelatihan teknik penjualan dan negosiasi dengan konsumen bagi organisasi
03 Penerapan Pelatihan Teknik Penjualan dan Negosiasi dengan Konsumen di Tempat Kerja
- Langkah penerapan pelatihan teknik penjualan dan negosiasi dengan konsumen secara bertahap
- Studi kasus dan latihan dari situasi kerja nyata
Metode penyampaian
- Presentasi
- Diskusi
- Studi Kasus
- Evaluasi
- Pre-Test & Post-Test
- Permainan
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan layanan pelanggan, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
- Modul / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro
Rp 6.000.000 / peserta
JakartaHotel Amaris Kemang La Codefin
Rp 6.500.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.500.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.500.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta
Rp 7.500.000 / peserta
SurabayaHotel Neo Gubeng
Rp 7.500.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Pelatihan Teknik Penjualan dan Negosiasi dengan Konsumen dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Lombok dan Surabaya. Batch terdekat 17–18 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini sangat membuka wawasan saya tentang strategi negosiasi yang lebih efektif. Studi kasusnya relevan dan sangat membantu dalam memahami penerapannya di lapangan.”
Jessy Vishamkar Adnani
Manajer Penjualan
“Saya merasa lebih percaya diri setelah mengikuti pelatihan ini. Teknik-teknik penjualan yang diajarkan praktis dan mudah diterapkan, terutama dalam menghadapi keberatan pelanggan.”
Benny Irsjad
Staf Pemasaran
“Materi tentang pengenalan produk dan pesaing sangat membantu saya dalam merumuskan strategi penjualan. Metode pelatihannya interaktif dan menyenangkan.”
Jusuf Salman
Wirausahawan
Pertanyaan umum
Berapa jumlah minimal peserta untuk pelatihan ini dapat berjalan
Pelatihan ini idealnya berjalan dengan minimal 3 peserta, namun bisa disesuaikan dengan kebutuhan dan kesepakatan.
Apakah tersedia pelatihan privat (satu peserta)
Ya, kami dapat membantu menyelenggarakan pelatihan privat selama 1 hari, dengan persetujuan dari klien.
Di kota mana saja pelatihan ini biasanya diselenggarakan
Pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok.
Apakah pelatihan bisa diselenggarakan di kota lain di luar daftar
Penyelenggaraan pelatihan di kota lain memungkinkan dengan minimal kuota 5 orang per kelas.
Apakah pelatihan ini bisa diselenggarakan secara In House Training (IHT) di perusahaan klien
Ya, pelatihan ini dapat diselenggarakan secara IHT langsung di lokasi perusahaan klien.
Apakah jadwal pelatihan dapat disesuaikan
Jadwal pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan klien. Mohon konfirmasi untuk pengaturan jadwal.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Pelatihan Smart Selling Techniques
Tingkatkan kemampuan penjualan Anda dengan strategi cerdas untuk mencapai target dan membangun hubungan pelanggan yang langgeng.
Pelatihan Master the Selling Process
Kuasai seni menjual efektif, pahami perilaku konsumen, dan tingkatkan performa penjualan untuk kesuksesan bisnis Anda.
Pelatihan Selling Skills dan Negosiasi untuk Account Executive
Tingkatkan kemampuan penjualan efektif dan negosiasi strategis untuk mencapai target serta membangun hubungan pelanggan yang langgeng.
Tertarik dengan program Pelatihan Teknik Penjualan dan Negosiasi dengan Konsumen?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.