Operasional & Rantai Pasok
Praktik Terbaik dalam Jaminan Kualitas
Tingkatkan standar produk dan proses Anda dengan strategi jaminan kualitas terdepan untuk efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 22–23 September 2026
- Format
- Tatap Muka / Daring
GASTentangTentang program
Di tengah persaingan bisnis global yang semakin ketat, jaminan kualitas menjadi fondasi utama keberlanjutan dan kesuksesan. Pelatihan ini dirancang untuk membekali Anda dengan pemahaman mendalam tentang prinsip-prinsip dan metode-metode jaminan kualitas, memastikan produk atau layanan Anda memenuhi standar tertinggi.
Anda akan mempelajari berbagai teknik dan alat untuk mengelola kualitas secara efektif, mulai dari pengenalan Total Quality Control hingga implementasi standar ISO 9000. Fokus kami adalah pada penerapan praktis yang dapat langsung Anda gunakan untuk meningkatkan kinerja organisasi.
Program ini juga akan membahas bagaimana mengendalikan proses produksi dan mengelola pemeliharaan untuk mengoptimalkan kualitas dan produktivitas. Dengan demikian, Anda dapat menciptakan sistem yang kokoh dan berkelanjutan untuk peningkatan mutu di seluruh rantai operasional.
Untuk siapa program ini
- Karyawan di divisi produksi atau operasional yang bertanggung jawab atas kualitas produk atau layanan.
- Supervisor atau manajer yang terlibat dalam sistem manajemen kualitas dan peningkatan proses.
- Individu yang ingin memperdalam pemahaman tentang metodologi dan standar jaminan kualitas.
- Siapa saja yang memiliki peran dalam menjaga dan meningkatkan mutu di lingkungan kerja.
Outline materi
01 Pengantar Jaminan Kualitas
- Memahami konsep Total Quality Control (TQC), Total Quality Management (TQM), dan Quality Assurance (QA).
- Mempelajari sistem TQC dan taktik implementasi yang efektif.
- Membangun dan mengembangkan kerangka jaminan kualitas yang kuat.
02 Metode dan Standar Manajemen Kualitas
- Mengenal standar kualitas ISO 9000 dan penerapannya.
- Mempelajari metode Quality Circles untuk peningkatan berkelanjutan.
- Memahami penggunaan metode Taguchi dan diagram sebab-akibat (fishbone) dalam analisis kualitas.
03 Pengendalian Proses dan Statistik
- Menganalisis control charts untuk variabel terukur dan atribut.
- Menerapkan Statistical Quality Control (SQC) untuk pemantauan proses.
- Menggunakan berbagai metode statistik seperti Pareto untuk identifikasi masalah kualitas.
04 Manajemen Pemeliharaan untuk Kualitas
- Memahami peran manajemen pemeliharaan dalam mendukung kualitas produk.
- Strategi pemeliharaan untuk meningkatkan produktivitas operasional.
- Integrasi manajemen pemeliharaan dengan sistem jaminan kualitas secara keseluruhan.
05 Integrasi Sumber Daya dan Peningkatan Berkelanjutan
- Mengelola dan mengintegrasikan sumber daya untuk mencapai tujuan kualitas.
- Membangun proses pengendalian yang efektif di seluruh organisasi.
- Strategi untuk peningkatan kualitas dan produktivitas yang berkelanjutan.
Metode penyampaian
- Pemaparan materi interaktif dan komprehensif.
- Sesi diskusi dan berbagi pengalaman antar peserta.
- Studi kasus nyata untuk analisis dan pemecahan masalah.
- Permainan dan simulasi untuk aplikasi praktis.
- Evaluasi pemahaman melalui pre-test dan post-test.
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan layanan pelanggan, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Modul & handout digital "Praktik Terbaik dalam Jaminan Kualitas"
- e-Certificate dan sertifikat cetak "Praktik Terbaik dalam Jaminan Kualitas"
- Materi presentasi dan studi kasus siap pakai
- 2x rehat kopi dan 1x makan siang per hari (kelas tatap muka)
- Training kit: tas, blocknote, dan alat tulis
- Konsultasi bebas dengan fasilitator melalui grup pasca-pelatihan
- Dokumentasi foto kegiatan
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro
Rp 5.750.000 / peserta
JakartaHotel Amaris La Codefin Kemang
Rp 6.250.000 / peserta
SurabayaHotel Neo Gubeng
Rp 6.250.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.250.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.250.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta Lombok
Rp 7.250.000 / peserta
DaringZoom Meeting (kelas interaktif)
Rp 3.500.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Praktik Terbaik dalam Jaminan Kualitas dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Bandung, Bali dan Lombok, serta kelas daring. Batch terdekat 22–23 September 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini memberikan wawasan baru tentang ISO 9000 dan cara penerapannya. Materi disampaikan dengan sangat jelas dan relevan dengan tantangan di lapangan.”
Rina Wijayanti
Manajer Operasional
“Saya mendapatkan banyak ilmu tentang control charts dan cara menggunakannya untuk memantau kualitas. Sangat membantu dalam pekerjaan sehari-hari.”
Bambang Susanto
Supervisor Produksi
“Metode Taguchi yang diajarkan sangat membuka mata saya tentang optimasi proses. Instruktur juga sangat kompeten dan interaktif.”
Dewi Sartika
Analis Kualitas
Pertanyaan umum
Apa saja manfaat utama yang akan saya dapatkan dari pelatihan ini
Anda akan memahami langkah-langkah membangun jaminan kualitas, menguasai metode manajemen kualitas seperti ISO 9000, serta mampu mengendalikan proses dan manajemen pemeliharaan untuk meningkatkan produktivitas.
Apakah pelatihan ini cocok untuk pemula di bidang kualitas
Ya, pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman menyeluruh dari dasar hingga aplikasi praktis, sehingga cocok untuk pemula maupun mereka yang ingin memperdalam pengetahuannya.
Apakah ada studi kasus atau contoh nyata yang akan dibahas
Tentu, pelatihan ini akan dilengkapi dengan studi kasus dan contoh nyata untuk membantu peserta memahami penerapan konsep-konsep jaminan kualitas dalam berbagai skenario industri.
Bagaimana cara memastikan kualitas hasil produksi setelah pelatihan ini
Anda akan dibekali dengan berbagai metode dan alat, termasuk Statistical Quality Control dan teknik pengendalian proses, untuk memantau dan mempertahankan kualitas hasil produksi secara konsisten.
Apakah saya akan mendapatkan sertifikat setelah mengikuti pelatihan
Ya, setiap peserta yang menyelesaikan pelatihan akan menerima sertifikat sebagai bukti partisipasi dan penguasaan materi.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Praktik Terbaik Jaminan Kualitas
Tingkatkan standar produk dan layanan Anda melalui implementasi sistem jaminan kualitas yang efektif untuk kepuasan pelanggan maksimal dan efisiensi operasional.
Manajemen Pelayanan Umum
Tingkatkan produktivitas dan kepuasan pelanggan dengan strategi, kebijakan, dan sistem pelayanan umum yang matang dan efektif.
Peningkatan Kualitas untuk Kepuasan Pelanggan
Pelajari teknik dan tools manajemen aplikatif untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan, memastikan kepuasan pelanggan yang berkelanjutan dan daya saing pasar.
Tertarik dengan program Praktik Terbaik dalam Jaminan Kualitas?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.