BUSINESS PROCESS MAPPING PENDIRIAN POLIKLINIK DAN RUMAH SAKIT
Kuasi strategi dan aplikasi pemetaan proses bisnis untuk membangun fasilitas kesehatan modern yang efisien dan memberikan pelayanan prima.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 17–18 November 2026
- Format
- Tatap Muka / Daring
GASTentangTentang program
Pelatihan ini membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam pemetaan proses bisnis khusus untuk pendirian poliklinik dan rumah sakit. Anda akan memahami bagaimana menyatukan unit-unit pelayanan kesehatan seperti UGD, rawat jalan, rawat inap, apotek, laboratorium, dan administrasi umum ke dalam satu sistem yang terpadu.
Dengan perkembangan populasi Indonesia yang pesat, kebutuhan akan fasilitas kesehatan modern dan berkualitas semakin meningkat. Peluang bisnis dalam mendirikan poliklinik atau rumah sakit dengan fasilitas lengkap dan tenaga medis handal sangat terbuka lebar. Pelatihan ini dirancang untuk membantu Anda memanfaatkan peluang tersebut.
Peserta akan mendapatkan wawasan mendalam dari praktisi dan konsultan berpengalaman yang memiliki rekam jejak sukses dalam membangun dan mengembangkan fasilitas kesehatan. Materi akan fokus pada konsep dan aplikasi pemetaan proses bisnis, memastikan setiap unit bersinergi untuk memberikan pelayanan prima kepada pasien.
Untuk siapa program ini
- Staf, supervisor, dan manajer dari divisi SDM atau divisi lain yang terlibat dalam pengembangan fasilitas kesehatan.
- Praktisi dan profesional di industri kesehatan yang ingin memperdalam pemahaman manajemen operasional.
- Individu yang berencana atau sedang dalam proses mendirikan poliklinik atau rumah sakit.
- Siapa pun yang tertarik untuk meningkatkan pengetahuan tentang strategi manajemen fasilitas kesehatan.
Outline materi
01 MODUL 1: KONSEP DASAR PROSES BISNIS DAN FASILITAS KESEHATAN
- Pengantar pemetaan proses bisnis dalam konteks layanan kesehatan.
- Struktur dan unit-unit esensial dalam poliklinik dan rumah sakit.
- Pentingnya sinkronisasi antar unit pelayanan untuk pelayanan prima.
02 MODUL 2: ANALISIS KEBUTUHAN DAN PERENCANAAN STRATEGIS
- Analisis potensi pasar dan demografi untuk pendirian fasilitas kesehatan.
- Merumuskan visi, misi, dan tujuan strategis poliklinik/rumah sakit.
- Identifikasi persyaratan regulasi dan perizinan dalam pendirian fasilitas.
03 MODUL 3: PEMETAAN PROSES OPERASIONAL UTAMA
- Membuat diagram alir proses mulai dari pendaftaran hingga penanganan pasien.
- Pemetaan proses untuk unit gawat darurat (UGD), rawat jalan, dan rawat inap.
- Integrasi proses apotek, laboratorium, radiologi, dan fisioterapi.
04 MODUL 4: MANAJEMEN SUMBER DAYA DAN TEKNOLOGI
- Strategi pengelolaan sumber daya manusia (SDM) medis dan non-medis.
- Perencanaan infrastruktur dan peralatan medis yang optimal.
- Pemanfaatan teknologi informasi untuk efisiensi operasional dan rekam medis elektronik.
05 MODUL 5: STANDAR PELAYANAN DAN PENINGKATAN KUALITAS
- Pengembangan standar operasional prosedur (SOP) berbasis kode etik profesi.
- Strategi menjaga kualitas pelayanan dan kepuasan pasien.
- Evaluasi kinerja proses bisnis dan peluang perbaikan berkelanjutan.
Metode penyampaian
- Penyampaian materi interaktif dan diskusi kelompok.
- Studi kasus nyata dari pendirian dan pengembangan fasilitas kesehatan.
- Latihan praktis pemetaan proses bisnis.
- Sesi berbagi pengalaman dengan praktisi dan konsultan ahli.
- Konsultasi bebas pasca-pelatihan untuk implementasi.
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan manajemen proyek, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Modul & handout digital "BUSINESS PROCESS MAPPING PENDIRIAN POLIKLINIK DAN RUMAH SAKIT"
- e-Certificate dan sertifikat cetak "BUSINESS PROCESS MAPPING PENDIRIAN POLIKLINIK DAN RUMAH SAKIT"
- Materi presentasi dan studi kasus siap pakai
- 2x rehat kopi dan 1x makan siang per hari (kelas tatap muka)
- Training kit: tas, blocknote, dan alat tulis
- Konsultasi bebas dengan fasilitator melalui grup pasca-pelatihan
- Dokumentasi foto kegiatan
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro
Rp 5.750.000 / peserta
JakartaHotel Amaris La Codefin Kemang
Rp 6.250.000 / peserta
SurabayaHotel Neo Gubeng
Rp 6.250.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.250.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.250.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta Lombok
Rp 7.250.000 / peserta
DaringZoom Meeting (kelas interaktif)
Rp 3.500.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik BUSINESS PROCESS MAPPING PENDIRIAN POLIKLINIK DAN RUMAH SAKIT dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Bandung, Bali dan Lombok, serta kelas daring. Batch terdekat 17–18 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini memberikan panduan yang sangat jelas tentang bagaimana memetakan proses bisnis di klinik kami. Sekarang tim lebih terstruktur dan efisien dalam melayani pasien.”
Ratna Dewi
Manajer Operasional Klinik
“Wawasan dari para praktisi sangat berharga. Saya jadi lebih percaya diri dalam merencanakan pembangunan rumah sakit baru dengan proses yang terintegrasi.”
Bambang Susilo
Direktur Pengembangan Bisnis
“Materi yang disajikan sangat relevan dengan tantangan di lapangan. Saya mendapatkan banyak ide untuk mengoptimalkan alur kerja di fasilitas kesehatan tempat saya bekerja.”
Siska Amalia
Analis Bisnis Kesehatan
Pertanyaan umum
Apa saja yang akan saya pelajari dalam pelatihan ini
Anda akan mempelajari konsep dan aplikasi pemetaan proses bisnis khusus untuk pendirian poliklinik dan rumah sakit, termasuk analisis kebutuhan, perencanaan strategis, pemetaan operasional, manajemen sumber daya, dan standar pelayanan.
Siapa yang cocok mengikuti pelatihan ini
Pelatihan ini cocok untuk staf, supervisor, manajer di divisi SDM atau divisi lain yang terlibat dalam pengembangan fasilitas kesehatan, praktisi, profesional, dan siapa pun yang berencana mendirikan poliklinik atau rumah sakit.
Apakah pelatihan ini mencakup aspek perizinan
Ya, pelatihan ini akan membahas identifikasi persyaratan regulasi dan perizinan yang penting dalam proses pendirian fasilitas kesehatan.
Bagaimana metode penyampaian materinya
Metode pelatihan mencakup teori, diskusi, praktik langsung, studi kasus, dan sesi berbagi pengalaman dengan praktisi dan konsultan ahli.
Apakah ada pendampingan setelah pelatihan
Ya, peserta akan mendapatkan akses ke konsultasi bebas pasca-pelatihan untuk membantu implementasi materi yang telah dipelajari.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Pelatihan Business Process dan Project Management
Kuasi integrasi proses bisnis dan manajemen proyek untuk efisiensi operasional dan pencapaian tujuan strategis perusahaan Anda.
Pelatihan Penyusunan Manual dan Pembentukan Unit Bisnis Proses Sistem Pengendalian Internal
Pelatihan ini membekali peserta dengan pemahaman dan keterampilan untuk membentuk unit bisnis yang efektif serta menyusun manual proses bisnis dan
Pelatihan Strategi Six Sigma
Pelajari kerangka kerja Six Sigma untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas proses bisnis secara signifikan.
Tertarik dengan program BUSINESS PROCESS MAPPING PENDIRIAN POLIKLINIK DAN RUMAH SAKIT?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.