Coaching dan Counseling Efektif di Tempat Kerja
Tingkatkan performa tim melalui panduan terstruktur dan penyelesaian hambatan kerja secara empatik dan tepat sasaran.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 17–18 November 2026
- Format
- Tatap Muka / Daring
GASTentangTentang program
Pemimpin di lingkungan kerja kerap dihadapkan pada dua situasi yang berbeda, yaitu mendorong pencapaian target kinerja dan membantu anggota tim yang menghadapi hambatan personal. Program ini membekali peserta dengan keterampilan membedakan kapan harus menggunakan pendekatan coaching terarah dan kapan menerapkan counseling suportif. Melalui pemilahan yang tepat, intervensi kepemimpinan menjadi lebih efektif tanpa melanggar batasan etika profesional.
Peserta mempelajari kerangka dialog sistematis untuk memetakan sasaran kerja, menggali potensi mandiri bawahan, serta menumbuhkan komitmen pencapaian hasil. Di sisi lain, pelatihan ini melatih kemampuan mendengar secara empatik guna mengurai stres, kejenuhan, atau konflik relasional yang menghambat produktivitas tim. Integrasi kedua metode ini menciptakan suasana kerja yang aman secara psikologis sekaligus terfokus pada kinerja.
Setelah menyelesaikan program, peserta mampu menyusun rencana aksi bimbingan berkala dan mempraktikkan sesi pendampingan secara percaya diri. Keterampilan ini berkontribusi langsung pada peningkatan retensi talenta dan efektivitas koordinasi operasional sehari-hari.
Untuk siapa program ini
- Supervisor dan team leader yang memimpin aktivitas operasional harian.
- Manajer lini yang bertanggung jawab atas evaluasi dan pengembangan kompetensi tim.
- Praktisi sumber daya manusia yang mengelola program pendampingan karyawan.
- Profesional yang dipersiapkan untuk mengemban tanggung jawab kepemimpinan kerja.
Outline materi
01 Prinsip Dasar Coaching dan Counseling Kerja
- Perbedaan mendasar tujuan, fokus waktu, dan pendekatan kedua metode
- Pemetaan situasi kinerja untuk menentukan intervensi yang tepat sasaran
- Etika pendampingan, kerahasiaan informasi, dan batasan peran pemimpin
02 Keterampilan Komunikasi Empatik dan Mendengarkan
- Teknik mendengarkan aktif tanpa prasangka dan interupsi prematur
- Perumusan pertanyaan terbuka yang memicu kesadaran mandiri staf
- Membaca isyarat nonverbal dan sinyal emosional dalam percakapan kerja
03 Kerangka Kerja Coaching untuk Peningkatan Performa
- Penetapan sasaran kerja terukur menggunakan model dialog terstruktur
- Eksplorasi opsi penyelesaian masalah yang berpusat pada inisiatif bawahan
- Penyusunan indikator akuntabilitas dan komitmen rencana tindak lanjut
04 Penerapan Counseling dalam Menangani Hambatan Kerja
- Identifikasi akar masalah penurunan motivasi dan tekanan emosional
- Membangun ruang aman bagi staf untuk menyampaikan kendala personal
- Penyusunan kesepakatan pemulihan kinerja dan pemantauan berkala
05 Simulasi Terpadu dan Evaluasi Pendampingan
- Praktik bermain peran menghadapi berbagai profil perilaku bawahan
- Pembuatan dokumentasi sesi bimbingan dan pelaporan perkembangan staf
- Strategi menangani resistensi bawahan serta rujukan masalah tingkat lanjut
Metode penyampaian
- Pemaparan materi konsep yang ringkas dan aplikatif
- Analisis studi kasus riil dinamika relasi atasan dan bawahan
- Simulasi bermain peran dengan umpan balik langsung dari instruktur
- Penyusunan lembar kerja rencana percakapan bimbingan tim
- Diskusi kelompok bedah kendala implementasi pendampingan di unit kerja
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan kepemimpinan, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Modul & handout digital "Coaching dan Counseling Efektif di Tempat Kerja"
- e-Certificate dan sertifikat cetak "Coaching dan Counseling Efektif di Tempat Kerja"
- Materi presentasi dan studi kasus siap pakai
- 2x rehat kopi dan 1x makan siang per hari (kelas tatap muka)
- Training kit: tas, blocknote, dan alat tulis
- Konsultasi bebas dengan fasilitator melalui grup pasca-pelatihan
- Dokumentasi foto kegiatan
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro
Rp 5.750.000 / peserta
JakartaHotel Amaris La Codefin Kemang
Rp 6.250.000 / peserta
SurabayaHotel Neo Gubeng
Rp 6.250.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.250.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.250.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta Lombok
Rp 7.250.000 / peserta
DaringZoom Meeting (kelas interaktif)
Rp 3.500.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Coaching dan Counseling Efektif di Tempat Kerja dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Bandung, Bali dan Lombok, serta kelas daring. Batch terdekat 17–18 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Alur percakapan yang dipelajari sangat runut sehingga saya tidak lagi canggung saat menegur bawahan yang mengalami penurunan hasil kerja.”
Hendra Mahendra
Manajer Operasional Lapangan
“Pembedaan antara sesi target dan sesi konseling emosional sangat jelas. Format evaluasinya langsung kami terapkan dalam agenda tinjauan bulanan.”
Pradnya Paramitha
Spesialis Pengembangan SDM
“Latihan mendengarkan aktif membantu saya menahan diri agar tidak langsung mendikte solusi. Anggota regu saya kini lebih berinisiatif mencari jalan keluar.”
Raden Wicaksono
Supervisor Logistik
Pertanyaan umum
Apakah peserta harus memiliki latar belakang psikologi untuk mengikuti program ini
Tidak, program ini disusun khusus untuk para pemimpin unit kerja dan staf HR non-psikolog dengan fokus pada teknik komunikasi fungsional di lingkungan kantor.
Kapan seorang atasan harus menggunakan coaching dibanding counseling
Coaching digunakan untuk memacu pencapaian target dan pengembangan keterampilan baru, sedangkan counseling diterapkan saat performa terganggu akibat kendala personal, motivasi, atau stres kerja.
Bagaimana bila masalah bawahan melampaui kapasitas peserta
Materi mencakup batasan intervensi kepemimpinan dan pedoman waktu yang tepat untuk merekomendasikan penanganan kepada tenaga profesional atau psikolog resmi.
Apakah pelatihan ini banyak memuat praktik langsung
Ya, porsi latihan simulasi berpasangan dan studi kasus diberikan secara intensif agar peserta terbiasa memandu dialog dua arah secara terstruktur.
Apakah ada dukungan lanjutan setelah kelas selesai
Peserta dapat memanfaatkan layanan konsultasi bebas pasca-pelatihan dengan tim instruktur untuk membedah kendala penerapan di tempat kerja masing-masing.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Kepemimpinan Transformasional untuk Manajer Lini
Mengubah manajer yang sibuk menangani tugas menjadi pemimpin yang menumbuhkan tim.
Pengembangan Keterampilan Manajerial dan Kepemimpinan Tim
Tingkatkan efektivitas kepemimpinan tim dan kelola delegasi kerja secara terukur demi performa organisasi maksimal
Keterampilan Manajerial dan Kepemimpinan Efektif
Tingkatkan kapasitas memimpin tim dan kelola kinerja operasional dari eksekutor menjadi manajer yang handal.
Tertarik dengan program Coaching dan Counseling Efektif di Tempat Kerja?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.