Kepemimpinan & Manajemen
Implementasi Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence
Evaluasi menyeluruh dan tingkatkan daya saing organisasi berbasis kerangka kinerja ekselen
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 22–23 September 2026
- Format
- Tatap Muka / Daring
GASTentangTentang program
Dinamika bisnis menuntut setiap organisasi untuk terus mengukur dan memvalidasi efektivitas kinerjanya secara berkala. Kerangka Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence menyediakan panduan komprehensif guna menilai kekuatan operasional serta menemukan area perbaikan nyata di seluruh lini kerja.
Program ini membekali peserta dengan pemahaman mendalam mengenai tujuh kriteria kinerja ekselen, mulai dari tata kelola kepemimpinan hingga pencapaian hasil bisnis. Peserta diajak melakukan asesmen mandiri secara objektif untuk melihat kesenjangan antara strategi dan eksekusi di lapangan.
Melalui studi kasus dan simulasi penilaian, peserta dapat merumuskan peta jalan peningkatan kinerja yang terukur bagi unit kerja masing-masing. Hasil evaluasi ini mempermudah pengambilan keputusan strategis demi mempertahankan keunggulan bersaing organisasi jangka panjang.
Untuk siapa program ini
- Direktur dan pimpinan puncak pengambil keputusan strategis
- General Manager dan Kepala Divisi lintas fungsi
- Manajer operasional, mutu, dan penjaminan kinerja organisasi
- Tim perencana strategis dan continuous improvement perusahaan
Outline materi
01 Fondasi Kerangka Kinerja Ekselen Malcolm Baldrige
- Pengenalan tujuh kriteria utama Malcolm Baldrige
- Keterkaitan antar-kriteria dalam ekosistem organisasi
- Prinsip dasar penilaian berbasis proses dan hasil
02 Kepemimpinan, Strategi, dan Tata Kelola
- Peran pimpinan dalam mengarahkan visi dan nilai organisasi
- Penyusunan dan penyelarasan rencana strategis
- Penerapan tata kelola dan tanggung jawab sosial
03 Orientasi Pelanggan, Tenaga Kerja, dan Pengetahuan
- Pengelolaan relasi dan kepuasan pelanggan pasar sasaran
- Pengembangan kapasitas dan keterlibatan tenaga kerja
- Pemanfaatan data, analisis, dan manajemen pengetahuan
04 Manajemen Proses Operasional
- Desain dan pengendalian proses kerja utama
- Peningkatan efisiensi rantai nilai organisasi
- Kesiapan menghadapi risiko dan gangguan operasional
05 Pengukuran Hasil Bisnis dan Asesmen Mandiri
- Evaluasi metrik kinerja keuangan, pasar, dan operasional
- Teknik penilaian dan panduan skoring Baldrige
- Penyusunan rencana aksi perbaikan berkelanjutan
Metode penyampaian
- Pemaparan konsep dan telaah kriteria kinerja ekselen
- Analisis studi kasus implementasi organisasi nyata
- Latihan asesmen mandiri menggunakan lembar kerja terstruktur
- Diskusi kelompok terarah dan pemetaan kesenjangan kinerja
- Penyusunan draf rencana aksi perbaikan unit kerja
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan kepemimpinan, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Modul & handout digital "Implementasi Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence"
- e-Certificate dan sertifikat cetak "Implementasi Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence"
- Materi presentasi dan studi kasus siap pakai
- 2x rehat kopi dan 1x makan siang per hari (kelas tatap muka)
- Training kit: tas, blocknote, dan alat tulis
- Konsultasi bebas dengan fasilitator melalui grup pasca-pelatihan
- Dokumentasi foto kegiatan
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro
Rp 5.750.000 / peserta
JakartaHotel Amaris La Codefin Kemang
Rp 6.250.000 / peserta
SurabayaHotel Neo Gubeng
Rp 6.250.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.250.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.250.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta Lombok
Rp 7.250.000 / peserta
DaringZoom Meeting (kelas interaktif)
Rp 3.500.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Implementasi Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Bandung, Bali dan Lombok, serta kelas daring. Batch terdekat 22–23 September 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Kerangka penilaian Baldrige membantu kami melihat titik lemah operasional secara objektif dan sistematis.”
Hendrawan Pradipta
Kepala Divisi Perencanaan Strategis
“Simulasi asesmen mandiri memberi gambaran jelas mengenai cara menyelaraskan target divisi dengan hasil bisnis.”
Ratna Kartikasari
Manajer Penjaminan Mutu
“Pelatihan ini memberikan panduan praktis untuk mengevaluasi efektivitas proses kerja tanpa terjebak teori rumit.”
Danang Kusumo
General Manager Operasional
Pertanyaan umum
Apakah pelatihan ini memerlukan pemahaman awal tentang sistem manajemen mutu
Pemahaman dasar tentang manajemen mutu atau tata kelola operasional sangat membantu, namun materi tetap disampaikan dari konsep fundamental sehingga peserta baru dapat mengikutinya dengan baik.
Bagaimana cara kerja asesmen mandiri yang dipelajari di kelas
Peserta akan menggunakan pedoman penilaian standar Baldrige untuk mengevaluasi dimensi proses dan dimensi hasil pada unit kerja masing-masing.
Apakah format pelatihan ini bisa disesuaikan untuk kebutuhan internal perusahaan
Program ini dapat diselenggarakan dalam format in-house training dengan fokus studi kasus yang disesuaikan langsung dengan sektor industri perusahaan Anda.
Apa luaran utama yang dibawa pulang peserta setelah menyelesaikan program
Peserta membawa pulang pemahaman tujuh kriteria Baldrige, keterampilan melakukan asesmen kinerja mandiri, serta draf rencana perbaikan kinerja unit kerja.
Apakah ada sesi tanya jawab lanjutan setelah kelas selesai
Peserta mendapatkan fasilitas konsultasi bebas pasca-pelatihan dengan instruktur untuk mendiskusikan penerapan kerangka kerja di lingkungan kerja masing-masing.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Penerapan Balanced Scorecard untuk Eksekusi Strategi dan KPI
Terjemahkan strategi organisasi menjadi peta sasaran dan indikator kinerja terukur di semua level
Coaching dan Konseling Efektif
Tingkatkan kemampuan kepemimpinan Anda untuk mengembangkan potensi tim dan mencapai target kinerja melalui teknik coaching dan konseling yang tepat.
Coaching dan Konseling untuk Peningkatan Kinerja
Kembangkan kemampuan coaching dan konseling untuk membimbing karyawan menemukan solusi, meningkatkan produktivitas, dan mendukung perencanaan suksesi di organisasi Anda.
Tertarik dengan program Implementasi Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.