Kepemimpinan & Manajemen
Komunikasi Asertif dan Pengaruh Positif di Tempat Kerja
Tingkatkan kejelasan pesan, minimalkan salah paham, dan bangun relasi kerja profesional secara tegas dan empatik.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 22–23 September 2026
- Format
- Tatap Muka / Daring
GASTentangTentang program
Miskomunikasi sering terjadi saat instruksi kerja dialirkan dari manajemen hingga staf operasional, yang kerap memicu saling lempar tanggung jawab saat target meleset. Program ini membedah dinamika pengirim dan penerima pesan agar setiap pihak memiliki kesadaran penuh dalam menyampaikan dan menerima informasi. Peserta akan memahami bagaimana distorsi pesan terbentuk dan cara mencegahnya sebelum berdampak pada produktivitas tim.
Pelatihan ini menggabungkan pendekatan praktis komunikasi asertif dengan prinsip neuro-linguistic programming untuk meningkatkan kejelasan interaksi harian. Peserta mempelajari teknik klarifikasi berbasis meta model, pengenalan preferensi sensori lawan bicara, hingga penyelarasan bahasa verbal dan non-verbal. Keterampilan ini membantu profesional bersikap tegas tanpa merusak hubungan kerja.
Melalui simulasi kasus dan latihan berpasangan, peserta diajak langsung mempraktikkan cara merespons dinamika kerja dengan percaya diri dan solutif. Hasil akhirnya adalah peningkatan efektivitas koordinasi lintas divisi, penurunan friksi kerja, dan terciptanya budaya kerja sama yang konstruktif.
Untuk siapa program ini
- Staf operasional yang ingin menyampaikan pendapat dan ide kerja secara lugas dan profesional
- Supervisor dan team leader yang bertugas mendelegasikan tugas harian ke anggota tim
- Manajer lintas fungsi yang sering mengelola koordinasi dan negosiasi antar departemen
- Profesional yang ingin meningkatkan kemampuan mendengar aktif serta mereduksi konflik kerja
Outline materi
01 Fondasi Komunikasi dan Presuposisi NLP
- Tanggung jawab pengirim dan penerima dalam alur komunikasi kerja
- Penerapan presuposisi NLP dalam membangun komunikasi efektif
- Trilogi komunikasi efektif untuk menyelaraskan tujuan interaksi
02 Gaya Representasi dan Fleksibilitas Pesan
- Pengenalan modalitas Visual, Auditory, dan Kinestetik dalam percakapan
- Observasi sinyal non-verbal melalui eye accessing cues
- Menyelaraskan komponen 3V yaitu Verbal, Vocal, dan Visual
03 Mendengar Aktif dan Klarifikasi Presisi
- Teknik active listening untuk menangkap esensi pesan secara utuh
- Identifikasi tiga filter komunikasi yaitu deletion, distortion, dan generalization
- Penerapan teknik bertanya Meta Model untuk validasi informasi
04 Membangun Rapport dan Mengatasi Hambatan
- Prinsip dasar membangun rapport untuk menciptakan rasa percaya
- Analisis empat hambatan utama dalam komunikasi organisasi
- Strategi mereduksi resistensi saat menghadapi perbedaan sudut pandang
05 Aplikasi Asertif dalam Relasi Kerja Berjenjang
- Penyesuaian gaya komunikasi kepada atasan, rekan sejawat, dan bawahan
- Teknik menyampaikan umpan balik kritis secara objektif
- Simulasi penyelesaian kesalahpahaman alur tugas tim secara profesional
Metode penyampaian
- Pemaparan konsep interaktif dan bedah studi kasus komunikasi organisasi
- Latihan teknik mendengar aktif dan klarifikasi menggunakan Meta Model
- Simulasi role-play interaksi kerja dengan umpan balik langsung fasilitator
- Praktik membaca bahasa tubuh dan keselarasan intonasi suara
- Refleksi mandiri dan penyusunan rencana aksi komunikasi asertif
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan pengembangan diri, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Modul & handout digital "Komunikasi Asertif dan Pengaruh Positif di Tempat Kerja"
- e-Certificate dan sertifikat cetak "Komunikasi Asertif dan Pengaruh Positif di Tempat Kerja"
- Materi presentasi dan studi kasus siap pakai
- 2x rehat kopi dan 1x makan siang per hari (kelas tatap muka)
- Training kit: tas, blocknote, dan alat tulis
- Konsultasi bebas dengan fasilitator melalui grup pasca-pelatihan
- Dokumentasi foto kegiatan
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro
Rp 5.750.000 / peserta
JakartaHotel Amaris La Codefin Kemang
Rp 6.250.000 / peserta
SurabayaHotel Neo Gubeng
Rp 6.250.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.250.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.250.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta Lombok
Rp 7.250.000 / peserta
DaringZoom Meeting (kelas interaktif)
Rp 3.500.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Komunikasi Asertif dan Pengaruh Positif di Tempat Kerja dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Bandung, Bali dan Lombok, serta kelas daring. Batch terdekat 22–23 September 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Teknik klarifikasi yang dipelajari sangat membantu saya saat mengonfirmasi instruksi mendesak dari manajemen gudang.”
Danang Prasetya
Koordinator Logistik
“Saya belajar cara menyampaikan masukan kepada rekan kerja tanpa menyinggung perasaan dan tetap fokus pada target.”
Ratna Kusumaningrum
Supervisor Layanan Pelanggan
“Materi filter komunikasi membuka wawasan saya tentang pentingnya memvalidasi pemahaman vendor dan tim internal.”
Hendra Wicaksono
Kepala Bagian Pengadaan
Pertanyaan umum
Apa manfaat utama pelatihan ini bagi koordinasi tim kerja
Pelatihan ini memberikan metode praktis untuk menyampaikan instruksi kerja secara presisi sehingga menurunkan potensi salah paham dan pekerjaan ulang.
Apakah materi program ini relevan untuk semua level jabatan
Ya, materi dirancang kontekstual untuk staf, supervisor, hingga manajer yang membutuhkan komunikasi efektif dalam operasional sehari-hari.
Bagaimana metode kelas memastikan peserta langsung menguasai teknik asertif
Program ini menitikberatkan pada latihan simulasi kasus riil dan role-play berpasangan dengan evaluasi langsung dari instruktur.
Apakah konsep NLP yang diajarkan sulit dipelajari oleh peserta awam
Tidak, konsep NLP disederhanakan menjadi alat komunikasi praktis seperti cara mendengar, bertanya, dan menyelaraskan bahasa tubuh.
Berapa lama durasi penyelenggaraan kelas ini
Pelatihan berlangsung secara intensif selama dua hari dengan perpaduan materi teoritis dan simulasi interaktif.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Assertive Communication dan Interpersonal Skills
Tingkatkan kemampuan Anda dalam berkomunikasi secara efektif dan persuasif untuk membangun hubungan kerja yang produktif di lingkungan profesional.
Komunikasi Asertif untuk Profesional
Kuasai seni menyampaikan ide dan kebutuhan secara jujur dan terbuka demi komunikasi efektif serta hubungan kerja yang harmonis.
Manajemen Kemarahan
Kuasai emosi, tingkatkan komunikasi asertif, dan bangun lingkungan kerja harmonis untuk kinerja optimal dan hubungan yang lebih baik.
Tertarik dengan program Komunikasi Asertif dan Pengaruh Positif di Tempat Kerja?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.