Operasional & Rantai Pasok
Marketing Support dan Sales Admin Development
Tingkatkan efisiensi tim pemasaran dan penjualan melalui dukungan administrasi yang terstruktur dan pengelolaan data yang efektif.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 22–23 September 2026
- Format
- Tatap Muka / Daring
GASTentangTentang program
Program ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman komprehensif mengenai peran strategis marketing support dan sales admin dalam mencapai target bisnis. Peserta akan mempelajari berbagai kegiatan pendukung tim pemasaran, mulai dari riset pasar hingga pengelolaan kampanye, untuk memastikan strategi pemasaran berjalan efektif dan efisien.
Selain itu, pelatihan ini juga fokus pada pengembangan kemampuan administrasi penjualan. Peserta akan menguasai teknik pengelolaan data penjualan, penjadwalan, pemrosesan pesanan, dan penyusunan laporan untuk mendukung produktivitas tim penjualan. Hal ini bertujuan agar tim penjualan dapat fokus pada aktivitas strategis yang meningkatkan penjualan.
Melalui materi yang mendalam dan praktis, peserta akan siap mengimplementasikan sistem dukungan yang terstruktur. Ini akan menghasilkan alur kerja yang lebih efisien, koordinasi antar departemen yang lebih baik, serta analisis performa yang akurat untuk mencapai tujuan perusahaan secara keseluruhan.
Untuk siapa program ini
- Staf dan Supervisor Marketing Support
- Staf dan Supervisor Sales Administration
- Tim Koordinasi Pemasaran dan Penjualan
- Individu yang ingin meningkatkan kompetensi di bidang dukungan pemasaran dan administrasi penjualan
Outline materi
01 Pengantar Marketing Support dan Sales Admin
- Definisi dan peran strategis Marketing Support dalam organisasi
- Pengertian Sales Admin Development dan kontribusinya pada penjualan
- Keterkaitan antara fungsi Marketing Support dan Sales Admin untuk efisiensi bisnis
02 Tugas dan Tanggung Jawab Marketing Support
- Penyusunan laporan analisis pasar dan riset kompetitor
- Pengelolaan database pelanggan dan segmentasi pasar
- Pembuatan materi promosi, presentasi, dan koordinasi vendor
03 Tugas dan Tanggung Jawab Sales Admin
- Pengelolaan sistem CRM (Customer Relationship Management) dan data penjualan
- Penyusunan laporan penjualan, analisis performa, dan forecast
- Koordinasi pesanan, jadwal, dan komunikasi antara tim penjualan dan departemen lain
04 Optimalisasi Proses dan Efisiensi Operasional
- Membangun alur kerja administrasi yang terstruktur dan efisien
- Strategi komunikasi efektif dengan tim internal dan eksternal
- Penggunaan teknologi dan tools untuk meningkatkan produktivitas
05 Pengembangan Diri dan Analisis Kinerja
- Meningkatkan keterampilan interpersonal dan problem-solving
- Melakukan pengendalian dan evaluasi terhadap tujuan yang telah dicapai
- Merancang program pelatihan untuk peningkatan kinerja tim secara berkelanjutan
Metode penyampaian
- Presentasi interaktif dengan studi kasus nyata
- Diskusi kelompok untuk berbagi pengalaman dan solusi
- Latihan praktis dan simulasi skenario pekerjaan
- Sesi tanya jawab yang mendalam
- Pemberian umpan balik konstruktif dari instruktur
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan layanan pelanggan, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Modul & handout digital "Marketing Support dan Sales Admin Development"
- e-Certificate dan sertifikat cetak "Marketing Support dan Sales Admin Development"
- Materi presentasi dan studi kasus siap pakai
- 2x rehat kopi dan 1x makan siang per hari (kelas tatap muka)
- Training kit: tas, blocknote, dan alat tulis
- Konsultasi bebas dengan fasilitator melalui grup pasca-pelatihan
- Dokumentasi foto kegiatan
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro
Rp 5.750.000 / peserta
JakartaHotel Amaris La Codefin Kemang
Rp 6.250.000 / peserta
SurabayaHotel Neo Gubeng
Rp 6.250.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.250.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.250.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta Lombok
Rp 7.250.000 / peserta
DaringZoom Meeting (kelas interaktif)
Rp 3.500.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Marketing Support dan Sales Admin Development dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Bandung, Bali dan Lombok, serta kelas daring. Batch terdekat 22–23 September 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini membuka wawasan saya tentang bagaimana peran administrasi bisa sangat strategis. Materi yang disampaikan sangat relevan dengan tugas harian saya.”
Ratna Dewi
Staf Administrasi Pemasaran
“Saya mendapatkan banyak ide baru untuk menyusun laporan penjualan yang lebih informatif dan mengelola data pelanggan lebih efektif. Instrukturnya sangat kompeten.”
Bambang Kurniawan
Koordinator Penjualan
“Program ini sangat membantu tim saya dalam menyelaraskan fungsi marketing support dan sales admin. Hasilnya, koordinasi departemen kami jadi jauh lebih baik.”
Siska Putri
Manajer Operasional
Pertanyaan umum
Siapa saja yang cocok mengikuti pelatihan ini
Pelatihan ini cocok untuk staf, supervisor, dan manajer di bidang marketing support, sales administration, serta siapa pun yang terlibat dalam koordinasi tim pemasaran dan penjualan.
Apa manfaat utama yang akan saya dapatkan
Anda akan memahami peran strategis marketing support dan sales admin, mampu mengelola data dan proses penjualan lebih efisien, serta meningkatkan koordinasi antar departemen untuk mencapai target perusahaan.
Apakah pelatihan ini mencakup penggunaan software tertentu
Pelatihan ini akan membahas konsep pengelolaan data dan sistem CRM secara umum, namun tidak berfokus pada pelatihan penggunaan software spesifik. Fokusnya adalah pada prinsip dan praktik terbaik.
Bagaimana metode penyampaian materi dalam pelatihan ini
Materi disampaikan melalui presentasi interaktif, diskusi kelompok, studi kasus, latihan praktis, dan sesi tanya jawab untuk memastikan pemahaman mendalam dan penerapan yang efektif.
Apakah ada konsultasi setelah pelatihan
Ya, peserta mendapatkan fasilitas konsultasi bebas pasca-pelatihan untuk membantu penerapan materi yang telah diajarkan dalam lingkungan kerja masing-masing.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Pelayanan Prima & Penanganan Keluhan Pelanggan
Membuat pelanggan merasa didengar — terutama saat sesuatu tidak berjalan sesuai harapan.
Strategi dan Implementasi Customer Relationship Management
Tingkatkan loyalitas dan retensi pelanggan melalui integrasi strategi CRM operasional serta analitikal
Manajemen Hubungan Pelanggan Berbasis Data
Meningkatkan retensi dan kepuasan pelanggan melalui pengelolaan data interaksi serta otomatisasi alur kerja modern
Tertarik dengan program Marketing Support dan Sales Admin Development?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.