Meningkatkan Keterampilan Komunikasi Efektif
Kuasi teknik komunikasi interpersonal dan publik untuk membangun hubungan profesional yang kuat dan mencapai tujuan organisasi.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 17–18 November 2026
- Format
- Tatap Muka / Daring
GASTentangTentang program
Keterampilan komunikasi adalah fondasi interaksi manusia, baik dalam kehidupan pribadi maupun profesional. Kemampuan menyampaikan pesan dengan jelas dan memahami maksud orang lain menjadi penentu kesan pertama dan kualitas hubungan. Di lingkungan kerja, komunikasi yang efektif adalah kunci kolaborasi tim dan kepuasan klien, serta berperan penting dalam memberikan pelayanan prima.
Banyak tantangan di tempat kerja, seperti miskomunikasi antar departemen atau dalam hubungan atasan-bawahan, seringkali berakar pada kurangnya keterampilan komunikasi yang memadai. Bahkan tokoh publik pun dapat kehilangan pengaruhnya jika gagal berkomunikasi secara efektif. Kesuksesan tidak hanya bergantung pada kecerdasan atau keahlian teknis, tetapi juga pada kemampuan komunikasi yang kuat.
Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan praktik teknik komunikasi esensial. Anda akan memahami pentingnya komunikasi dalam organisasi serta menguasai berbagai metode untuk berinteraksi lebih efektif. Diharapkan setelah pelatihan, peserta mampu menerapkan strategi komunikasi yang telah dipelajari untuk meningkatkan kinerja individu dan tim di lingkungan kerja masing-masing.
Untuk siapa program ini
- Manajer dan kepala departemen yang ingin meningkatkan efektivitas komunikasi dalam tim.
- Supervisor dan pemimpin tim yang bertanggung jawab atas koordinasi dan motivasi anggota.
- Staf dan profesional yang berinteraksi langsung dengan klien atau rekan kerja.
- Siapa saja yang berkeinginan untuk mengasah kemampuan komunikasi dan membangun kepercayaan diri.
Outline materi
01 Prinsip Dasar Komunikasi Efektif
- Memahami proses dan prinsip komunikasi interpersonal.
- Membangun kepercayaan diri untuk menyampaikan pesan dengan jelas.
- Menganalisis faktor penghambat dan kegagalan komunikasi.
02 Teknik Komunikasi Empati dan Asertif
- Menerapkan komunikasi empati untuk memahami perspektif orang lain.
- Mengembangkan komunikasi asertif untuk menyampaikan ide secara meyakinkan.
- Mengelola emosi positif untuk membangun komunikasi yang konstruktif.
03 Keterampilan Mendengarkan Aktif dan Bahasa Tubuh
- Menguasai teknik mendengarkan aktif dan merespons pertanyaan secara efektif.
- Memahami pentingnya bahasa tubuh dalam pesan non-verbal.
- Menyesuaikan gaya komunikasi dengan berbagai tipe individu dan budaya.
04 Komunikasi dalam Konteks Profesional
- Menangani keluhan dan konflik dengan teknik komunikasi yang tepat.
- Menyusun konten komunikasi yang terstruktur, termasuk mengajukan pertanyaan dan umpan balik.
- Menggunakan berbagai media komunikasi secara efektif di lingkungan kerja.
05 Etika dan Pelayanan Publik
- Menerapkan etika komunikasi verbal dan non-verbal.
- Memahami etiket dan sikap profesional dalam pelayanan publik.
- Berkomunikasi secara etis dalam penggunaan teknologi informasi.
Metode penyampaian
- Penyampaian materi interaktif melalui presentasi.
- Diskusi kelompok untuk berbagi pengalaman dan solusi.
- Studi kasus nyata untuk analisis dan pemecahan masalah.
- Permainan peran dan simulasi untuk praktik keterampilan.
- Pre-test dan post-test untuk mengukur pemahaman peserta.
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan pengembangan diri, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Modul & handout digital "Meningkatkan Keterampilan Komunikasi Efektif"
- e-Certificate dan sertifikat cetak "Meningkatkan Keterampilan Komunikasi Efektif"
- Materi presentasi dan studi kasus siap pakai
- 2x rehat kopi dan 1x makan siang per hari (kelas tatap muka)
- Training kit: tas, blocknote, dan alat tulis
- Konsultasi bebas dengan fasilitator melalui grup pasca-pelatihan
- Dokumentasi foto kegiatan
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro
Rp 5.750.000 / peserta
JakartaHotel Amaris La Codefin Kemang
Rp 6.250.000 / peserta
SurabayaHotel Neo Gubeng
Rp 6.250.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.250.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.250.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta Lombok
Rp 7.250.000 / peserta
DaringZoom Meeting (kelas interaktif)
Rp 3.500.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Meningkatkan Keterampilan Komunikasi Efektif dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Bandung, Bali dan Lombok, serta kelas daring. Batch terdekat 17–18 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini membuka wawasan saya tentang pentingnya komunikasi yang jelas. Sekarang saya lebih percaya diri dalam berinteraksi dengan tim dan klien.”
Rani Wijaya
Manajer Operasional
“Teknik mendengarkan aktif yang diajarkan sangat membantu saya memahami kebutuhan pelanggan. Hasilnya, penjualan tim meningkat signifikan.”
Bayu Pratama
Supervisor Penjualan
“Saya belajar cara menyampaikan ide dengan lebih meyakinkan. Lingkungan kerja jadi lebih harmonis karena miskomunikasi berkurang.”
Citra Lestari
Staf Administrasi
Pertanyaan umum
Siapa yang sebaiknya mengikuti pelatihan ini
Pelatihan ini sangat cocok untuk manajer, supervisor, staf, dan siapa saja yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal dan profesional mereka.
Apa manfaat utama yang akan saya dapatkan
Anda akan menguasai teknik komunikasi efektif, membangun kepercayaan diri, mampu mengelola konflik, dan meningkatkan kualitas hubungan profesional di tempat kerja.
Apakah materi pelatihan mencakup komunikasi digital
Ya, kami juga membahas etika komunikasi dalam konteks teknologi informasi dan media digital untuk memastikan Anda relevan dengan perkembangan zaman.
Bagaimana metode pengajaran yang digunakan
Kami menggunakan kombinasi presentasi interaktif, diskusi kelompok, studi kasus, permainan peran, dan evaluasi untuk pengalaman belajar yang komprehensif.
Apakah ada pendampingan setelah pelatihan
Peserta akan mendapatkan konsultasi bebas pasca-pelatihan untuk membantu penerapan materi di lingkungan kerja masing-masing.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Komunikasi Efektif dan Keterampilan Negosiasi Bisnis
Kuasai seni berbicara persuasif dan teknik perundingan taktis untuk memenangkan kesepakatan bisnis yang saling menguntungkan.
Manajemen Konflik dan Perilaku Manusia dalam Organisasi
Kuasi seni mengelola konflik dan memahami perilaku manusia untuk menciptakan lingkungan kerja yang harmonis dan produktif.
Komunikasi Terapan untuk Profesional
Tingkatkan efektivitas komunikasi Anda melalui pemahaman diri, penguasaan teknik, dan aplikasi praktis di berbagai skenario profesional.
Tertarik dengan program Meningkatkan Keterampilan Komunikasi Efektif?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.