Pelatihan Achieving Cashier Excellence

Tingkatkan kompetensi kasir Anda dalam mengelola transaksi, mengoptimalkan pelayanan, dan meminimalkan risiko untuk pertumbuhan bisnis yang lebih

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi: 2 hari
Jadwal terdekat: 4–5 November 2026
Format: Tatap Muka

GASTentang

Tentang program

Peran kasir sebagai garda terdepan dalam setiap transaksi bisnis sangat vital, tidak hanya memengaruhi kepuasan pelanggan tetapi juga kelancaran operasional keuangan perusahaan. Kesalahan dalam pengelolaan kas, kurangnya keterampilan pelayanan, atau proses transaksi yang lambat dapat berdampak negatif pada reputasi dan profitabilitas. Oleh karena itu, mencapai keunggulan dalam pekerjaan kasir menjadi kunci untuk meningkatkan efisiensi, akurasi, dan kualitas layanan, yang pada akhirnya akan mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.

Pelatihan ini dirancang khusus untuk meningkatkan kompetensi para kasir agar mampu memberikan pelayanan prima serta memastikan setiap transaksi berjalan cepat, akurat, dan efisien. Peserta akan dibekali dengan teknik operasional kasir yang handal, metode pengelolaan kas yang benar, serta strategi profesional dalam menghadapi berbagai situasi pelanggan. Kombinasi antara teori dan praktik menjadikan pelatihan ini sangat relevan bagi individu yang ingin mengasah keterampilan kasir mereka dan menciptakan pengalaman transaksi terbaik bagi pelanggan.

Materi pelatihan telah disusun secara komprehensif, tidak hanya berfokus pada aspek teknis tetapi juga pada pengembangan kemampuan interpersonal. Dengan durasi yang memadai dan bimbingan profesional, peserta akan memiliki waktu yang cukup untuk mendalami setiap aspek penting dalam pekerjaan kasir, memastikan pemahaman yang mendalam dan aplikatif.

Untuk siapa program ini

Kasir ritel dan supermarket
Kasir hotel dan restoran
Staf administrasi keuangan
Supervisor operasional kasir
Customer service di bagian pembayaran

Outline materi

01 Pengantar Profesi Kasir
- Peran dan tanggung jawab seorang kasir
- Penerapan pengantar profesi kasir pada pekerjaan sehari-hari
02 Proses Transaksi dan Pengelolaan Keuangan
- Proses transaksi pembayaran yang efektif
- Pengelolaan kas dan laporan transaksi harian
- Teknik menghindari kesalahan hitung dan selisih kas
03 Komunikasi dan Layanan Pelanggan
- Komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik
- Penanganan keluhan pelanggan dengan profesional
04 Sistem dan Keamanan Transaksi
- Penggunaan sistem POS (Point of Sale)
- Keamanan dan pencegahan fraud dalam transaksi
05 Efisiensi Kerja Kasir
- Manajemen antrian dan efisiensi kerja kasir
- Penerapan efisiensi kerja kasir pada pekerjaan sehari-hari
06 Aplikasi Praktis
- Studi kasus dan praktik langsung sebagai kasir
- Penerapan aplikasi praktis pada pekerjaan sehari-hari

Metode penyampaian

Metode interaktif dan aplikatif
Penyampaian materi sistematis oleh instruktur berpengalaman
Diskusi kelompok
Simulasi
Studi kasus

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan layanan pelanggan, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Kelas In-House Training Cara Cepat Tingkatkan Produktivitas Tim. Cara kerja in-house training PT Gerbang Akselerasi Sukses untuk menaikkan produktivitas tim dalam waktu singkat, dari pemetaan kebutuhan dan penyusunan materi terapan sampai praktik langsung yang bisa diterapkan peserta di pekerjaannya.

Rekomendasi Lembaga Pelatihan dan Sertifikasi Profesi Terbaik. Tolok ukur memilih lembaga pelatihan dan sertifikasi profesi yang tepat, seperti fasilitator berpengalaman, kurikulum berbasis kompetensi kerja, dan skema sertifikasi yang diakui industri.

Fasilitas

Module / Handout
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive
Training room full AC and Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Rp 5.000.000 / peserta

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Rp 5.000.000 / peserta

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Rp 5.000.000 / peserta

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Rp 5.000.000 / peserta

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Rp 5.000.000 / peserta

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Achieving Cashier Excellence dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali dan Surabaya. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini sangat membantu tim saya dalam meningkatkan akurasi transaksi dan kecepatan pelayanan. Materi studi kasusnya sangat relevan dengan tantangan sehari-hari.”

Bernie Prajoga

Supervisor Kasir

“Saya mendapatkan banyak wawasan baru tentang pengelolaan kas dan cara menghadapi komplain pelanggan. Instrukturnya sangat kompeten dan mudah dipahami.”

Josef Indra Njoman

Staf Administrasi Keuangan

“Penggunaan sistem POS dan tips pencegahan fraud yang diajarkan sangat praktis. Pelatihan ini benar-benar membuat saya lebih percaya diri dalam bekerja.”

Salim Santoso

Kasir Restoran

Pertanyaan umum

Apa saja manfaat utama mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini akan membantu Anda meningkatkan keterampilan transaksi, memahami pengelolaan kas yang akurat, meningkatkan kualitas layanan pelanggan, serta mengurangi risiko kesalahan pencatatan dan selisih kas.

Siapa saja yang cocok mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini sangat sesuai untuk kasir ritel, supermarket, hotel, restoran, staf administrasi keuangan, supervisor operasional kasir, dan customer service di bagian pembayaran.

Bagaimana metode pelatihan disampaikan

Pelatihan menggunakan metode interaktif dan aplikatif, mencakup penyampaian materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok, simulasi, dan studi kasus untuk pemahaman praktis.

Apakah ada fasilitas yang didapatkan peserta

Ya, peserta akan mendapatkan modul/handout, sertifikat, tas pelatihan, training kit, makan siang dan dua kali coffee break, souvenir eksklusif, serta ruang pelatihan ber-AC penuh dengan multimedia.

Apakah pelatihan ini mencakup penanganan keluhan pelanggan

Tentu, salah satu modul penting dalam pelatihan ini adalah strategi dan teknik profesional dalam menangani keluhan pelanggan.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Layanan Pelanggan