GAS

Kepemimpinan & Manajemen

Pelatihan Business Process Management

Kuasi keterampilan esensial untuk mengelola dan merekayasa ulang proses bisnis demi peningkatan efisiensi dan nilai tambah organisasi.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi
2 hari
Jadwal terdekat
4–5 November 2026
Format
Tatap Muka
GASTentang

Tentang program

Setiap organisasi beroperasi melalui serangkaian proses yang menjadi tulang punggung aktivitas harian, mulai dari penciptaan nilai, pelayanan pelanggan, hingga perolehan pendapatan. Namun, seringkali organisasi hanya fokus pada aktivitas individual tanpa mengelola proses secara menyeluruh. Hal ini dapat menghambat pemahaman pekerja mengenai keseluruhan alur kerja dan mengurangi rasa kepemilikan terhadap proses yang ada.

Banyak proses yang mengubah input menjadi output belum terpetakan dengan baik dalam perusahaan, mengakibatkan kurangnya pemahaman komprehensif di kalangan profesional. Padahal, pemahaman menyeluruh tentang proses sangat penting untuk menumbuhkan rasa kepemilikan dan mempermudah perbaikan berkelanjutan melalui tindakan korektif dan preventif berbasis proses. Proses bisnis yang terdefinisi dengan jelas memungkinkan identifikasi akar masalah, eliminasi aktivitas tak bernilai tambah, dan peningkatan kualitas produk atau jasa.

Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman mendalam tentang konsep proses, manfaat manajemen proses, serta penerapan sistem Business Process Management (BPM). Peserta akan mempelajari cara menganalisis, memperbaiki, dan merekayasa ulang proses bisnis yang kurang efektif untuk mencapai kinerja optimal.

Dengan mengikuti program ini, peserta akan mampu menggunakan peta proses yang rinci sebagai landasan untuk menemukan akar permasalahan bisnis, mengidentifikasi aktivitas yang tidak memberikan nilai tambah, meningkatkan kualitas produk atau layanan, menetapkan Key Performance Indicators (KPI), menyusun Standard Operating Procedures (SOP) dan profil jabatan, serta mendukung implementasi Enterprise Resource Planning (ERP).

Untuk siapa program ini

  • Individu yang ingin mendalami bidang Manajemen.
  • Manajer di semua tingkatan.
  • Terutama Manajer HRD/HD.

Outline materi

  1. 01 Pengantar Manajemen Proses

    • Konsep manajemen proses sesuai ISO 9001:2008.
    • Penerapan pengantar manajemen proses pada pekerjaan sehari-hari

  2. 02 Pemetaan dan Analisis Proses

    • Teknik pemetaan proses dalam organisasi.
    • Pembuatan peta level tinggi (High-level map).
    • Pembuatan peta level menengah (Context diagram dan micro level).
    • Prosedur proses sebagai micro level BPM.
    • Membuat profil proses (Process Profile).
    • Menganalisis proses untuk identifikasi kelemahan.
    • Merekayasa ulang proses yang tidak efisien.

  3. 03 Optimalisasi dan Penerapan Proses

    • Menentukan Faktor Kritis Keberhasilan (Critical Success Factors).
    • Menetapkan Sensitivitas Proses (Process Sensitivity).
    • Merancang profil proses masa depan (To-be Process Profiles).
    • Proses sebagai dokumen fundamental dalam implementasi Enterprise Resource Planning (ERP).
    • Proses sebagai dasar penyusunan Key Performance Indicator (KPI) dan Service Level Guarantee.

Metode penyampaian

  • Presentasi
  • Diskusi Interaktif
  • Studi Kasus
  • Evaluasi
  • Simulasi

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan manajemen proses, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Rekomendasi Lembaga Pelatihan dan Sertifikasi Profesi Terbaik. Tolok ukur memilih lembaga pelatihan dan sertifikasi profesi yang tepat, seperti fasilitator berpengalaman, kurikulum berbasis kompetensi kerja, dan skema sertifikasi yang diakui industri.

Fasilitas

  • Modul / Handout
  • Sertifikat Pelatihan
  • Tas Training (Bag or backpackers)
  • Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll.)
  • 2x Coffee Break & 1x Makan Siang, Makan Malam
  • Souvenir Eksklusif
  • Ruang pelatihan ber-AC penuh dan dilengkapi Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Business Process Management dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali dan Surabaya. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini sangat membuka wawasan saya tentang bagaimana proses bisnis yang terstruktur dapat meningkatkan efisiensi. Materi yang disampaikan sangat relevan dan mudah diaplikasikan.”

Tje Suang

Manajer Operasional

“Saya sangat terbantu memahami cara memetakan proses dan mengidentifikasi area perbaikan. Instruktur menjelaskan dengan sangat jelas dan interaktif.”

Grant Mcarthur

Supervisor Administrasi

“Materi mengenai SOP dan KPI yang berbasis proses sangat bermanfaat. Sekarang saya lebih percaya diri dalam menyusun dokumentasi proses di departemen saya.”

Antony Gunawan

Staf HRD

Pertanyaan umum

Apa itu Business Process Management (BPM)

BPM adalah pendekatan sistematis untuk menganalisis, mengelola, dan mengoptimalkan proses bisnis dalam suatu organisasi. Tujuannya adalah untuk meningkatkan efisiensi, efektivitas, dan adaptasi terhadap perubahan.

Siapa saja yang cocok mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini sangat direkomendasikan bagi manajer di semua tingkatan, staf HRD, dan siapa saja yang ingin memperdalam pemahaman tentang manajemen proses dan penerapannya dalam organisasi.

Apakah pelatihan ini mencakup studi kasus praktis

Ya, pelatihan ini menggunakan metode studi kasus dan simulasi untuk memastikan peserta mendapatkan pengalaman praktis dalam menganalisis dan merekayasa ulang proses bisnis.

Bagaimana pelatihan ini dapat membantu organisasi saya

Pelatihan ini membekali peserta dengan keterampilan untuk mengidentifikasi inefisiensi, mengurangi aktivitas tidak bernilai tambah, meningkatkan kualitas layanan atau produk, dan mendukung implementasi sistem seperti ERP, yang pada akhirnya meningkatkan kinerja organisasi secara keseluruhan.

Apakah ada fasilitas konsultasi setelah pelatihan

Kami menyediakan kesempatan untuk konsultasi bebas pasca-pelatihan guna membantu peserta menerapkan materi yang telah dipelajari di lingkungan kerja mereka.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Pelatihan Peningkatan Proses Bisnis (Business Process Improvements)
Manajemen Proses

Pelatihan Peningkatan Proses Bisnis (Business Process Improvements)

Optimalkan operasional dan tingkatkan efisiensi organisasi melalui pemahaman mendalam tentang manajemen proses bisnis dan implementasinya.

4 NovemberHubungi kami
Pelatihan Business Process Reengineering
Manajemen Proses

Pelatihan Business Process Reengineering

Dapatkan keahlian untuk merancang ulang proses bisnis agar lebih efisien, mengurangi biaya, dan meningkatkan kualitas produk atau layanan.

4 NovemberHubungi kami
Pelatihan Advanced Business Process Management
Manajemen Proses

Pelatihan Advanced Business Process Management

Optimalkan proses bisnis Anda, tingkatkan efisiensi, dan dorong adaptasi organisasi dengan teknik manajemen proses canggih.

4 NovemberHubungi kami

Tertarik dengan program Pelatihan Business Process Management?

Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.