Pelatihan Housekeeping Management

Tingkatkan standar kebersihan, optimalkan operasional, dan jamin kepuasan tamu dengan manajemen housekeeping yang efektif.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi: 2 hari
Jadwal terdekat: 4–5 November 2026
Format: Tatap Muka

GASTentang

Tentang program

Sektor perhotelan sangat bergantung pada kualitas layanan, kebersihan yang terjaga, efisiensi operasional, keamanan tamu, dan pemanfaatan sumber daya yang optimal. Pelatihan Manajemen Housekeeping ini memegang peranan krusial dalam memastikan semua aspek tersebut terpenuhi. Dengan bekal pengetahuan dan keterampilan yang tepat, staf housekeeping dapat menjalankan tugasnya secara lebih baik, meminimalkan potensi insiden, dan mempertahankan standar kebersihan yang tinggi. Hal ini pada akhirnya akan berkontribusi signifikan terhadap kepuasan tamu dan reputasi positif sebuah properti.

Program Pelatihan Manajemen Housekeeping ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman komprehensif mengenai berbagai aspek penting dalam pengelolaan kebersihan serta keterampilan operasional yang esensial di industri perhotelan. Materi yang disampaikan mencakup prinsip-prinsip dasar kebersihan dan sanitasi, pengelolaan inventaris, manajemen waktu yang efektif, aspek keamanan dalam bekerja, serta cara berinteraksi dengan tamu. Peserta akan dibimbing untuk menguasai pengelolaan tim housekeeping, memastikan konsistensi kebersihan kamar tamu, dan menjaga standar kualitas tertinggi di seluruh area hotel.

Mempelajari seluk-beluk housekeeping secara mendalam tidak dapat dilakukan dalam waktu singkat. Oleh karena itu, pelatihan ini menyediakan waktu yang cukup dan bimbingan profesional untuk memastikan peserta mendapatkan pemahaman yang menyeluruh dan praktis.

Untuk siapa program ini

Supervisor Housekeeping
Karyawan Housekeeping
Manajer Hotel
Pemilik Hotel
Karyawan Layanan Kebersihan

Outline materi

01 Pengantar dan Prinsip Dasar Kebersihan
- Prinsip-prinsip Kebersihan dan Sanitasi
- Standar Kebersihan dalam Industri Perhotelan
02 Manajemen Operasional Housekeeping
- Manajemen Inventaris dan Persediaan
- Manajemen Waktu dan Produktivitas
- Pemeliharaan dan Penggunaan Peralatan Kebersihan
- Teknik Inspeksi Kamar Tamu
03 Keamanan dan Komunikasi
- Keamanan Kerja dan Tindakan Darurat
- Komunikasi dengan Tamu dan Rekan Kerja
- Pengelolaan Masalah dan Keluhan Tamu
04 Pengelolaan Tim Housekeeping
- Pengelolaan Tim Housekeeping
- Penerapan pengelolaan tim housekeeping pada pekerjaan sehari-hari

Metode penyampaian

Presentasi interaktif
Diskusi kelompok
Studi kasus
Praktik dan simulasi

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan layanan pelanggan, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Rekomendasi Lembaga Pelatihan dan Sertifikasi Profesi Terbaik. Tolok ukur memilih lembaga pelatihan dan sertifikasi profesi yang tepat, seperti fasilitator berpengalaman, kurikulum berbasis kompetensi kerja, dan skema sertifikasi yang diakui industri.

Fasilitas

Modul / Handout
Sertifikat
Tas Training
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, dll)
2x Coffe Break & 1 Lunch, Dinner
Souvenir Eksklusif
Ruang pelatihan ber-AC dan Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

BatamHotel berbintang di Batam

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Housekeeping Management dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Batam, Surabaya, Bandung, Yogyakarta, Jakarta dan Bali. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini sangat membantu saya dalam mengelola tim dan inventaris dengan lebih efisien. Banyak tips praktis yang bisa langsung diterapkan.”

Hermani Soeprapto

Supervisor Kebersihan

“Materi tentang komunikasi dengan tamu dan penanganan keluhan sangat relevan. Instruktur juga sangat berpengalaman dan interaktif.”

Dino Koeshandery

Manajer Operasional

“Saya jadi lebih paham tentang standar kebersihan yang tinggi dan cara menggunakan alat dengan benar. Sangat direkomendasikan!”

Nova Yudhanto Mugiyanto

Karyawan Housekeeping

Pertanyaan umum

Apa manfaat utama mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan staf housekeeping dalam menjaga kebersihan, mengoptimalkan efisiensi operasional, meningkatkan keamanan tamu, dan memastikan penggunaan sumber daya yang efektif, yang semuanya berkontribusi pada kepuasan tamu dan reputasi hotel.

Siapa saja yang cocok mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini sangat cocok untuk Supervisor Housekeeping, Karyawan Housekeeping, Manajer Hotel, Pemilik Hotel, dan Karyawan Layanan Kebersihan yang ingin meningkatkan kompetensinya.

Apakah materi pelatihan mencakup aspek praktis

Ya, materi pelatihan mencakup prinsip-prinsip kebersihan dan sanitasi, manajemen inventaris, manajemen waktu, keamanan kerja, interaksi dengan tamu, hingga teknik inspeksi kamar dan pengelolaan masalah.

Bagaimana metode penyampaian dalam pelatihan ini

Metode pelatihan meliputi presentasi interaktif, diskusi kelompok, studi kasus, serta praktik dan simulasi untuk memastikan pemahaman yang komprehensif.

Apakah ada sertifikat setelah mengikuti pelatihan

Ya, setiap peserta yang menyelesaikan pelatihan akan mendapatkan sertifikat.