Manajemen Mutu
Pelatihan Kinerja Bisnis
Tingkatkan pemahaman dan kemampuan Anda dalam merumuskan strategi serta mengelola kinerja bisnis secara komprehensif.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 3 hari
- Jadwal terdekat
- 14–16 Oktober 2026
- Format
- Tatap Muka
GASTentangTentang program
Dalam menghadapi lanskap bisnis yang terus berubah dan semakin kompetitif, terutama dengan liberalisasi pasar di berbagai sektor, perusahaan tidak lagi dapat mengandalkan model bisnis lama. Pergeseran paradigma ini menuntut perubahan signifikan dalam sistem penilaian dan pengelolaan kinerja. Dulu, dalam kondisi monopoli, aktivitas pemasaran mungkin tidak menjadi fokus utama karena tidak ada pesaing. Namun, di pasar yang terbuka, aspek pemasaran dan perspektif pelanggan menjadi indikator keberhasilan yang dominan.
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang sistem manajemen kinerja yang relevan untuk entitas yang beroperasi di pasar bebas. Fokus utama adalah pada proses pemasaran sebagai kunci keberhasilan. Selain itu, program ini akan membahas bagaimana sistem manajemen kinerja (SMK) atau ukuran kinerja terpilih (UKT) pada sumber daya manusia dapat menciptakan norma bisnis yang komprehensif.
Pendekatan ini menekankan keseimbangan antara pencapaian jangka pendek dan jangka panjang, faktor internal dan eksternal, serta pengembangan perusahaan dengan pertumbuhan karier individu. Peserta akan dibekali wawasan untuk mengimplementasikan kerangka kerja yang solid demi memastikan kinerja bisnis yang optimal dalam lingkungan yang dinamis.
Program ini akan membekali peserta dengan kerangka kerja komprehensif untuk mengelola kinerja bisnis, mengidentifikasi area perbaikan, dan merumuskan strategi adaptif yang diperlukan untuk unggul di pasar yang kompetitif.
Untuk siapa program ini
- Manajer
- Supervisor
- Staf yang terlibat dalam perencanaan strategis dan evaluasi kinerja
- Individu yang ingin meningkatkan pemahaman mereka tentang manajemen kinerja bisnis
Outline materi
01 Hari Pertama
- Pemahaman tentang Kinerja Bisnis:
- Konsep dasar bisnis
- Bisnis sebagai sebuah sistem terintegrasi
- Pengertian kinerja
- Definisi kinerja bisnis
- Kinerja bisnis berdasarkan empat perspektif Balanced Scorecard
- Identifikasi dan Pengukuran Kinerja Bisnis:
- Kinerja aspek keuangan/perspektif finansial
- Kinerja aspek pemasaran/perspektif konsumen
- Kinerja aspek bisnis internal/perbaikan berkelanjutan
- Kinerja aspek pemberdayaan dan pertumbuhan
- Kriteria spesifik untuk masing-masing aspek/perspektif
- Mengidentifikasi Kinerja Utama dan Pendukung:
- Rantai nilai bisnis
- Bisnis utama dan Strategic Business Unit (SBU)
- Bisnis berbasis biaya (cost-based business)
- Kinerja utama dan kinerja pendukung
02 Hari Kedua
- Siklus PDCA (Plan-Do-Check-Act) dalam Kinerja Bisnis:
- Pengenalan siklus PDCA
- Pentingnya Quality Assurance
- Konsep Continuous Process Improvement
- Penerapan kinerja bisnis berbasis PDCA
- Implementasi TQM/TQC sebagai Pengendali:
- Sejarah Total Quality Management (TQM)/Total Quality Control (TQC)
- Peran TQM/TQC dalam kinerja bisnis
- Delapan pilar TQM/TQC
- Kinerja bisnis dari perspektif Quality, Cost, Delivery, Safety, Morale (QCDSM)
- Analisis Quality Function Deployment (QFD)
- Perumusan Strategi Pencapaian Kinerja Bisnis:
- Analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)
- Analisis SWOT dalam konteks rantai bisnis
- Penyusunan strategi, sasaran, kebijakan, dan program kerja berdasarkan analisis kinerja bisnis
03 Hari Ketiga
- Peran Supervisor dalam Peningkatan Kinerja Bisnis:
- Supervisor sebagai motivator, agen perubahan, dan pemberi inspirasi bagi bawahan
- Langkah-langkah praktis aplikasi peran supervisor
- Analisis peta bawahan untuk mewujudkan peran supervisor
- Tantangan dan Hambatan dalam Peningkatan Kinerja Bisnis:
- Hambatan dan tantangan internal serta eksternal
- Proses adaptasi terhadap perubahan
- Optimalisasi kondisi dan penanganan tantangan
- Upaya implementasi kinerja bisnis dan monitoring hasilnya
Metode penyampaian
- Presentasi interaktif
- Diskusi kelompok
- Studi kasus
- Latihan praktis
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan manajemen kinerja, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Modul/Handout
- Flashdisk GRATIS
- Sertifikat
- Tas Training (Bag or backpackers) GRATIS
- Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll)
- 2x Coffee Break & 1 Makan Siang, Makan Malam
- Souvenir Eksklusif GRATIS
- Ruang pelatihan ber-AC penuh dan Multimedia
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel 101
Rp 6.000.000 / peserta
JakartaHotel Amaris Kemang
Rp 6.000.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.000.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 6.000.000 / peserta
SurabayaHotel Amaris, Ibis Style
Rp 6.000.000 / peserta
LombokSentosa Resort
Rp 6.000.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Pelatihan Kinerja Bisnis dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Surabaya dan Lombok. Batch terdekat 14–16 Oktober 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini membuka wawasan saya tentang pentingnya Balanced Scorecard dalam mengukur kinerja. Materi disajikan dengan sangat jelas dan relevan dengan kondisi perusahaan saat ini.”
Soenarta Natapradja
Manajer Operasional
“Saya mendapatkan banyak ide baru untuk strategi pemasaran setelah mengikuti sesi tentang SWOT dan QFD. Sangat membantu dalam menyusun program kerja yang lebih terarah.”
Ganesh Chander Grover
Staf Pemasaran
“Peran supervisor dalam memotivasi tim menjadi lebih jelas. Pelatihan ini benar-benar memberikan panduan praktis untuk meningkatkan kinerja tim secara keseluruhan.”
Iwan Hardja
Kepala Bagian SDM
Pertanyaan umum
Apa saja persyaratan untuk mengikuti pelatihan ini
Tidak ada persyaratan khusus, pelatihan ini terbuka untuk umum terutama bagi mereka yang terlibat dalam manajemen dan peningkatan kinerja bisnis.
Apakah materi pelatihan mencakup studi kasus spesifik industri
Materi akan disesuaikan dengan konteks umum bisnis, namun diskusi dan studi kasus dapat disesuaikan untuk relevansi industri peserta.
Bagaimana cara mendaftar pelatihan ini
Pendaftaran dapat dilakukan melalui situs web resmi kami atau menghubungi kontak yang tertera.
Apakah ada diskon untuk pendaftaran kelompok
Informasi mengenai diskon kelompok atau penawaran khusus lainnya dapat ditanyakan langsung kepada tim pendaftaran kami.
Bisakah pelatihan ini diselenggarakan secara in-house untuk perusahaan kami
Ya, kami menyediakan opsi pelatihan in-house yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran perusahaan Anda.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Pelatihan KPI dan Balanced Scorecard
Optimalkan kinerja perusahaan dengan mengintegrasikan Key Performance Indicators (KPI) dan Balanced Scorecard untuk mencapai tujuan strategis.
Pelatihan Peningkatan Kinerja Bisnis
Optimalkan performa organisasi Anda dengan memahami sistem manajemen kinerja komprehensif untuk menghadapi dinamika pasar bebas.
Pelatihan Implementasi Balanced Scorecard (BSC) untuk Pengukuran Kinerja Karyawan
Kuasi strategi pengukuran performa karyawan yang efektif menggunakan Balanced Scorecard untuk peningkatan bisnis berkelanjutan.
Tertarik dengan program Pelatihan Kinerja Bisnis?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.