Pelatihan Kriteria Kinerja Keunggulan Malcolm Baldrige

Pahami dan terapkan kerangka Malcolm Baldrige untuk mendorong peningkatan kinerja organisasi menuju standar kelas dunia.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi: 2 hari
Jadwal terdekat: 4–5 November 2026
Format: Tatap Muka

GASTentang

Tentang program

Kriteria Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) telah diakui secara global selama lebih dari dua dekade sebagai sistem evaluasi komprehensif untuk kinerja organisasi. Kerangka ini mencakup seluruh aspek operasional, mulai dari proses internal hingga hasil bisnis yang dicapai, menjadikannya tolok ukur penting bagi perusahaan yang berupaya mencapai status 'World Class Company'.

Penerapan kriteria MBNQA memberikan panduan strategis untuk menyempurnakan sistem manajemen, meningkatkan efektivitas pengelolaan, dan secara keseluruhan mendorong kinerja organisasi ke tingkat keunggulan. Di Indonesia, adaptasi kriteria ini telah diimplementasikan oleh Kementerian BUMN melalui Indonesian Quality Award for BUMN, yang berfungsi sebagai standar evaluasi kinerja bagi seluruh BUMN.

Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman mendalam tentang kriteria Malcolm Baldrige, memungkinkan mereka untuk melakukan penilaian kinerja yang akurat dan responsif. Dengan demikian, organisasi dapat mengidentifikasi area peningkatan dan menyusun strategi yang efektif untuk mencapai keunggulan kompetitif di pasar global.

Untuk siapa program ini

Manajer
Business Planner
Staf dari departemen Riset dan Pengembangan

Outline materi

01 Pengantar Evaluasi Penerapan TQM
- Penerapan pengantar evaluasi penerapan tqm pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan pengantar evaluasi penerapan tqm
02 Kriteria-Kriteria Yang Digunakan Dalam Mengevaluasi
- Penerapan kriteria-kriteria yang digunakan dalam mengevaluasi pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan kriteria-kriteria yang digunakan dalam mengevaluasi
03 Malcolm Baldrige National Quality Award
- Penerapan malcolm baldrige national quality award pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan malcolm baldrige national quality award
04 Pemahaman 7 Kategori Kriteria Malcolm Baldrige dan Profil Organisasi
- Penerapan pemahaman 7 kategori kriteria malcolm baldrige dan profil organisasi pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan pemahaman 7 kategori kriteria malcolm baldrige dan profil organisasi
05 Pengenalan Application Summary
- Penerapan pengenalan application summary pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan pengenalan application summary
06 Pengenalan Proses Examination dan Penilaian
- Penerapan pengenalan proses examination dan penilaian pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan pengenalan proses examination dan penilaian
07 Studi Kasus Perusahaan dalam Menerapkan - Assessment Menggunakan Kriteria
- Penerapan studi kasus perusahaan dalam menerapkan - assessment menggunakan kriteria pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan studi kasus perusahaan dalam menerapkan - assessment menggunakan kriteria

Metode penyampaian

Pemaparan konsep secara ringkas dan terstruktur
Diskusi kelompok dan berbagi pengalaman antar peserta

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan manajemen kualitas, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Lembaga Pelatihan Karyawan dan In-House Training Terpercaya untuk Perusahaan. Gambaran penyelenggaraan in-house training PT Gerbang Akselerasi Sukses untuk perusahaan, mulai dari penyusunan silabus, pemilihan fasilitator berpengalaman, sampai evaluasi hasil belajar peserta.

Fasilitas

Modul / Handout
Flashdisk GRATIS
Sertifikat
Tas Training (Bag or backpackers) GRATIS
Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll)
2x Coffee Break & 1x Makan Siang, Makan Malam
Souvenir Eksklusif GRATIS
Ruang pelatihan ber-AC penuh dan Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel Neo Malioboro

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

JakartaHotel Amaris Tendean

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

BandungHotel Neo Dipatiukur

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

BaliHotel Ibis Kuta

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

SurabayaHotel Amaris, Ibis Style

Rp 6.000.000 / peserta

Tatap Muka

LombokSentosa Resort

Rp 6.000.000 / peserta

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Kriteria Kinerja Keunggulan Malcolm Baldrige dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Surabaya dan Lombok. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

14–15 Oktober 20264–5 November 20262–3 Desember 20267–8 Januari 202711–12 Februari 20274–5 Maret 20278–9 April 20276–7 Mei 202710–11 Juni 20278–9 Juli 20275–6 Agustus 20279–10 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini membuka wawasan saya tentang bagaimana mengukur dan meningkatkan kinerja organisasi secara holistik. Materi yang disampaikan sangat relevan dengan tantangan di perusahaan kami.”

Erlina Ongoredjo

Manajer Kualitas

“Saya sangat terbantu memahami kriteria Malcolm Baldrige dan langkah-langkah aplikasinya. Instruktur menjelaskan dengan sangat jelas dan interaktif.”

Ongkowijoyo Onggowarsito

Analis Bisnis

“Studi kasus yang diberikan sangat praktis dan mudah dipahami, memberikan gambaran nyata bagaimana kriteria ini diterapkan untuk mencapai keunggulan.”

Nigel Brett Eaton

Kepala Departemen R&D

Pertanyaan umum

Apa itu Malcolm Baldrige National Quality Award

Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) adalah penghargaan kualitas di Amerika Serikat yang menganugerahi organisasi dengan kinerja keunggulan. Kriterianya digunakan sebagai kerangka kerja untuk perbaikan kinerja.

Siapa saja yang sebaiknya mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini sangat direkomendasikan bagi manajer, perencana bisnis, dan staf dari departemen riset dan pengembangan yang ingin meningkatkan pemahaman dan penerapan kriteria kinerja keunggulan.

Apa manfaat utama dari mengikuti pelatihan ini

Peserta akan mampu memahami berbagai kriteria penilaian kinerja, mengaplikasikan kriteria Malcolm Baldrige untuk evaluasi perusahaan, dan menggerakkan tim dalam menghadapi asesmen berdasarkan standar tersebut.

Apakah materi pelatihan mencakup studi kasus

Ya, pelatihan ini mencakup studi kasus perusahaan yang menerapkan dan melakukan asesmen menggunakan kriteria Malcolm Baldrige, memberikan pemahaman praktis kepada peserta.

Apakah ada sertifikat setelah mengikuti pelatihan

Ya, setiap peserta yang menyelesaikan pelatihan akan mendapatkan sertifikat sebagai bukti partisipasi dan kompetensi.