Pelatihan Kriteria Kinerja Keunggulan Malcolm Baldrige

Tingkatkan kapabilitas organisasi Anda menuju standar kelas dunia dengan memahami dan menerapkan kriteria Malcolm Baldrige National Quality Award.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi: 2 hari
Jadwal terdekat: 4–5 November 2026
Format: Tatap Muka

GASTentang

Tentang program

Kriteria Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) telah diakui secara global selama lebih dari dua dekade sebagai tolok ukur evaluasi kinerja perusahaan yang komprehensif. Kerangka kerja ini digunakan secara luas di Amerika Serikat dan telah diadopsi oleh berbagai organisasi di seluruh dunia untuk menilai dan menyempurnakan sistem manajemen mereka.

MBNQA mencakup seluruh aspek operasional, mulai dari proses internal hingga hasil bisnis yang dicapai, menjadikannya panduan ideal bagi perusahaan yang bercita-cita menjadi organisasi kelas dunia. Komprehensivitas evaluasinya memberikan arahan yang jelas untuk perbaikan berkelanjutan dalam sistem, pengelolaan, dan performa manajemen.

Di Indonesia, kriteria Malcolm Baldrige telah diadaptasi oleh Kementerian BUMN melalui Indonesian Quality Award (IQA) for BUMN, yang berfungsi sebagai standar pengukuran pencapaian kinerja bagi seluruh Badan Usaha Milik Negara. Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman mendalam mengenai kerangka kerja ini.

Untuk siapa program ini

Manajer
Business Planner
Personil dari Departemen Riset dan Pengembangan

Outline materi

01 Pengantar dan Evaluasi Kualitas
- Pengantar Evaluasi Penerapan TQM
- Kriteria-Kriteria yang Digunakan dalam Mengevaluasi
02 Memahami Malcolm Baldrige National Quality Award
- Malcolm Baldrige National Quality Award
- Pemahaman 7 Kategori Kriteria Malcolm Baldrige dan Profil Organisasi
- Pengenalan Application Summary
03 Proses Pemeriksaan dan Penilaian
- Pengenalan Proses Examination dan Penilaian
- Studi Kasus Perusahaan dalam Menerapkan - Assessment Menggunakan Kriteria

Metode penyampaian

Pemaparan konsep secara ringkas dan terstruktur
Diskusi kelompok dan berbagi pengalaman antar peserta

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan manajemen kualitas, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Kelas In-House Training Cara Cepat Tingkatkan Produktivitas Tim. Cara kerja in-house training PT Gerbang Akselerasi Sukses untuk menaikkan produktivitas tim dalam waktu singkat, dari pemetaan kebutuhan dan penyusunan materi terapan sampai praktik langsung yang bisa diterapkan peserta di pekerjaannya.

Rekomendasi Lembaga Pelatihan dan Sertifikasi Profesi Terbaik. Tolok ukur memilih lembaga pelatihan dan sertifikasi profesi yang tepat, seperti fasilitator berpengalaman, kurikulum berbasis kompetensi kerja, dan skema sertifikasi yang diakui industri.

Fasilitas

Tas Training
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffe Break
1 Lunch
Dinner
Souvenir Eksklusif
Ruang Training ber-AC lengkap dengan Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

LombokHotel berbintang di Lombok

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Kriteria Kinerja Keunggulan Malcolm Baldrige dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Bandung, Lombok dan Bali. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

14–15 Oktober 20264–5 November 20262–3 Desember 20267–8 Januari 202711–12 Februari 20274–5 Maret 20278–9 April 20276–7 Mei 202710–11 Juni 20278–9 Juli 20275–6 Agustus 20279–10 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini memberikan wawasan yang sangat jelas tentang implementasi kriteria Baldrige. Materi dan studi kasusnya sangat relevan untuk perbaikan proses di perusahaan saya.”

Arta Satria Soebandi

Manajer Kualitas

“Saya kini lebih memahami bagaimana menilai kinerja organisasi secara holistik. Instruktur menjelaskan dengan sangat baik, membuat konsep kompleks jadi mudah dicerna.”

Octarina Ratih Damayanti

Analis Bisnis

“Setelah mengikuti pelatihan, saya memiliki panduan konkret untuk mendorong tim dalam menghadapi asesmen Malcolm Baldrige. Sangat bermanfaat dan aplikatif.”

Arief Wiyoso Aswismarmo

Pengembang Produk

Pertanyaan umum

Apa manfaat utama mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini membekali peserta dengan pemahaman mendalam tentang kriteria Malcolm Baldrige, yang merupakan kerangka kerja kelas dunia untuk evaluasi dan peningkatan kinerja organisasi, membantu Anda mengarahkan perusahaan menuju keunggulan.

Siapa saja yang sebaiknya mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini sangat sesuai untuk manajer, perencana bisnis, dan profesional di departemen riset dan pengembangan yang ingin meningkatkan pemahaman mereka tentang penilaian kinerja dan implementasi standar kualitas global.

Apakah pelatihan ini mencakup studi kasus praktis

Ya, materi pelatihan mencakup studi kasus perusahaan yang telah menerapkan kriteria Malcolm Baldrige, memberikan contoh nyata dan pembelajaran praktis bagi peserta.

Bagaimana kriteria Malcolm Baldrige relevan untuk perusahaan di Indonesia

Kriteria ini telah diadopsi oleh Kementerian BUMN sebagai Indonesian Quality Award (IQA), menjadikannya tolok ukur penting untuk pencapaian kinerja bagi BUMN dan relevan juga untuk perusahaan swasta yang ingin bersaing di level global.