GAS

Kepemimpinan & Manajemen

Pelatihan Manajemen Konflik dan Menghadapi Individu Sulit

Tingkatkan kemampuan Anda dalam mengelola konflik dan berinteraksi efektif dengan individu sulit untuk menciptakan lingkungan kerja yang harmonis

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi
2 hari
Jadwal terdekat
4–5 November 2026
Format
Tatap Muka
GASTentang

Tentang program

Konflik dan interaksi dengan individu yang menantang merupakan bagian tak terhindarkan dalam lingkungan kerja modern. Keduanya dapat berdampak signifikan pada produktivitas, semangat kerja, dan kualitas hubungan antar karyawan. Oleh karena itu, kemampuan untuk mengelola konflik secara konstruktif dan berinteraksi secara efektif dengan orang-orang yang sulit adalah keterampilan krusial yang sangat dihargai dalam setiap organisasi.

Pelatihan ini dirancang untuk membekali para peserta dengan pemahaman mendalam tentang akar penyebab konflik, strategi negosiasi yang efektif, serta teknik-teknik teruji untuk mengatasi tantangan saat berhadapan dengan individu sulit. Dengan menguasai keterampilan ini, peserta akan mampu menciptakan suasana kerja yang lebih kolaboratif, harmonis, dan pada akhirnya meningkatkan daya saing organisasi secara keseluruhan.

Program "Pelatihan Manajemen Konflik dan Menghadapi Individu Sulit" ini akan membimbing peserta melalui teori-teori konflik, teknik komunikasi yang efektif, dan berbagai pendekatan untuk menyelesaikan perselisihan. Peserta akan diajak untuk mengidentifikasi pemicu konflik dan mengembangkan kemampuan negosiasi yang kuat, sehingga mereka dapat berkontribusi pada penciptaan lingkungan kerja yang lebih positif dan efisien.

Untuk siapa program ini

  • Manajer HR
  • Supervisor tim kerja
  • Profesional dalam peran kepemimpinan
  • Anggota tim yang ingin meningkatkan keterampilan manajemen konflik
  • Individu yang sering berinteraksi dengan orang sulit

Outline materi

  1. 01 Pengenalan Konflik dan Identifikasi

    • Pengenalan Konflik dalam Lingkungan Kerja
    • Identifikasi dan Penyebab Konflik

  2. 02 Keterampilan Komunikasi dan Negosiasi

    • Keterampilan Komunikasi yang Efektif
    • Teknik Negosiasi

  3. 03 Strategi Penyelesaian Konflik

    • Penyelesaian Konflik
    • Mengatasi Individu yang Sulit
    • Strategi Penanganan Konflik Tim

  4. 04 Aplikasi dan Pengembangan Lingkungan Kerja

    • Studi Kasus Konflik Nyata
    • Pembinaan dan Pelatihan Pemecahan Konflik
    • Membangun Lingkungan Kerja yang Harmonis

Metode penyampaian

  • Presentasi interaktif
  • Diskusi kelompok
  • Studi kasus
  • Latihan praktik

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan pengembangan diri, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Kelas In-House Training Cara Cepat Tingkatkan Produktivitas Tim. Cara kerja in-house training PT Gerbang Akselerasi Sukses untuk menaikkan produktivitas tim dalam waktu singkat, dari pemetaan kebutuhan dan penyusunan materi terapan sampai praktik langsung yang bisa diterapkan peserta di pekerjaannya.
Rekomendasi Lembaga Pelatihan dan Sertifikasi Profesi Terbaik. Tolok ukur memilih lembaga pelatihan dan sertifikasi profesi yang tepat, seperti fasilitator berpengalaman, kurikulum berbasis kompetensi kerja, dan skema sertifikasi yang diakui industri.

Fasilitas

  • Module / Handout
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Manajemen Konflik dan Menghadapi Individu Sulit dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali dan Surabaya. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini sangat membuka wawasan saya tentang bagaimana menangani konflik di tim. Teknik komunikasinya praktis dan bisa langsung diterapkan.”

Fahmi Babra

Manajer Operasional

“Saya jadi lebih percaya diri dalam bernegosiasi dan menghadapi rekan kerja yang sulit. Suasana pelatihannya juga interaktif dan menyenangkan.”

Vivian Kent Janawati

Koordinator Proyek

“Materi manajemen konflik yang disampaikan sangat relevan dengan tantangan di departemen HR. Instruktur sangat kompeten dan berpengalaman.”

Eric Hardono Tirtajasa

Spesialis SDM

Pertanyaan umum

Apa tujuan utama dari pelatihan ini

Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman Anda tentang berbagai jenis konflik, mengidentifikasi penyebabnya, mengembangkan keterampilan komunikasi dan negosiasi yang efektif, serta memberikan teknik penyelesaian konflik untuk menciptakan lingkungan kerja yang lebih harmonis.

Siapa saja yang cocok mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini sangat direkomendasikan bagi Manajer HR, Supervisor tim kerja, profesional dalam peran kepemimpinan, anggota tim yang ingin meningkatkan keterampilan manajemen konflik, serta individu yang sering berinteraksi dengan orang-orang yang sulit.

Apa saja materi yang akan dibahas

Materi yang dibahas meliputi pengenalan konflik, identifikasi penyebab konflik, keterampilan komunikasi efektif, teknik negosiasi, penyelesaian konflik, cara mengatasi individu sulit, strategi penanganan konflik tim, studi kasus, pembinaan pemecahan konflik, dan membangun lingkungan kerja harmonis.

Berapa lama durasi pelatihan ini

Pelatihan ini berlangsung selama 2 hari.

Apakah ada fasilitas yang didapatkan peserta

Ya, peserta akan mendapatkan modul/handout, sertifikat, tas pelatihan, training kit, makan siang dan dua kali rehat kopi, souvenir eksklusif, serta ruang pelatihan ber-AC dan multimedia.

Bagaimana cara mendaftar pelatihan ini

Anda dapat mendaftar dengan menghubungi tim kami melalui WhatsApp atau email untuk mendapatkan informasi jadwal, lokasi, dan biaya yang lebih detail.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Pengembangan Diri

Pelatihan Resolusi Konflik dan Menangani Pribadi Sulit

Kuasai strategi resolusi konflik yang efektif dan bangun keterampilan komunikasi untuk berinteraksi dengan individu yang menantang.

17 NovemberRp 6.000.000
Pelatihan Mengelola Konflik dan Menangani Pribadi Sulit
Pengembangan Diri

Pelatihan Mengelola Konflik dan Menangani Pribadi Sulit

Kuasai strategi komunikasi dan resolusi konflik untuk menciptakan lingkungan kerja yang harmonis dan produktif bagi seluruh tim.

4 NovemberHubungi kami
Komunikasi Efektif dan Negosiasi Bisnis
Pengembangan Diri

Komunikasi Efektif dan Negosiasi Bisnis

Kuasai seni komunikasi persuasif dan taktik negosiasi strategis untuk membangun hubungan internal-eksternal yang kuat dan mendorong kesuksesan bisnis.

17 NovemberRp 3.500.000

Tertarik dengan program Pelatihan Manajemen Konflik dan Menghadapi Individu Sulit?

Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.