Pelatihan Problem Solving, Conflict Handling, dan Decision Making

Kuasai teknik identifikasi masalah, kelola konflik, dan ambil keputusan efektif untuk meningkatkan produktivitas dan harmoni di lingkungan kerja.

Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses

Durasi: 2 hari
Jadwal terdekat: 4–5 November 2026
Format: Tatap Muka

GASTentang

Tentang program

Di tengah dinamika lingkungan kerja yang terus berubah, kemampuan untuk secara efektif menyelesaikan masalah, mengelola konflik, dan membuat keputusan strategis menjadi sangat penting. Pelatihan ini dirancang untuk membekali para profesional dengan keterampilan esensial tersebut. Dengan pendekatan sistematis, peserta akan diajak untuk memahami akar permasalahan, merancang solusi inovatif, dan membangun lingkungan kerja yang lebih kolaboratif.

Program ini tidak hanya berfokus pada teori, tetapi juga pada aplikasi praktis. Peserta akan dibimbing untuk mengidentifikasi masalah dengan tepat, menerapkan strategi penanganan konflik yang bijaksana, serta membuat keputusan yang didasarkan pada data dan analisis. Hasilnya, diharapkan terjadi peningkatan efektivitas operasional, perbaikan hubungan antar tim, dan kemampuan adaptasi yang lebih baik dalam menghadapi berbagai tantangan.

Melalui bimbingan profesional dan materi yang komprehensif, pelatihan ini memastikan peserta mendapatkan pemahaman mendalam tentang konsep-konsep kunci dalam pemecahan masalah, penanganan konflik, dan pengambilan keputusan. Ini adalah investasi penting bagi siapa saja yang ingin meningkatkan kapasitas kepemimpinan dan manajerial mereka.

Untuk siapa program ini

Manajer Tim
Supervisor
Pemimpin Proyek
HRD (Sumber Daya Manusia)
Pengusaha atau Pemilik Bisnis

Outline materi

01 Pengenalan Konsep Problem Solving, Conflict Handling, dan Decision Making
- Penerapan pengenalan konsep problem solving, conflict handling, dan decision making pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan pengenalan konsep problem solving, conflict handling, dan decision making
02 Teknik Identifikasi Masalah dan Penyebab Utama
- Penerapan teknik identifikasi masalah dan penyebab utama pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan teknik identifikasi masalah dan penyebab utama
03 Strategi Penyelesaian Masalah Kreatif
- Penerapan strategi penyelesaian masalah kreatif pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan strategi penyelesaian masalah kreatif
04 Metode Penyelesaian Konflik dalam Tim
- Penerapan metode penyelesaian konflik dalam tim pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan metode penyelesaian konflik dalam tim
05 Teknik Mediasi dan Negosiasi dalam Konflik
- Penerapan teknik mediasi dan negosiasi dalam konflik pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan teknik mediasi dan negosiasi dalam konflik
06 Proses Pengambilan Keputusan yang Efektif
- Penerapan proses pengambilan keputusan yang efektif pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan proses pengambilan keputusan yang efektif
07 Alat dan Teknik untuk Pengambilan Keputusan yang Berdasarkan Data
- Penerapan alat dan teknik untuk pengambilan keputusan yang berdasarkan data pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan alat dan teknik untuk pengambilan keputusan yang berdasarkan data
08 Pengelolaan Emosi dalam Menyelesaikan Konflik
- Penerapan pengelolaan emosi dalam menyelesaikan konflik pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan pengelolaan emosi dalam menyelesaikan konflik
09 Keterampilan Komunikasi untuk Menangani Konflik
- Penerapan keterampilan komunikasi untuk menangani konflik pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan keterampilan komunikasi untuk menangani konflik
10 Studi Kasus Menyelesaikan Masalah dan Konflik di Tempat Kerja
- Penerapan studi kasus menyelesaikan masalah dan konflik di tempat kerja pada pekerjaan sehari-hari
- Pembahasan studi kasus dan latihan studi kasus menyelesaikan masalah dan konflik di tempat kerja

Metode penyampaian

Pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman
Diskusi kelompok interaktif
Simulasi praktis
Studi kasus nyata

Video pembelajaran

Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan pengembangan diri, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.

Rahasia Bersaing di Dunia Kerja dan Pentingnya Sertifikasi Profesi. Alasan sertifikasi profesi menjadi pembeda saat bersaing di dunia kerja, dari bukti kompetensi yang terukur sampai peluang karier yang lebih luas bagi profesional maupun lulusan baru.

Solusi Pelatihan dan Sertifikasi SDM untuk Perusahaan. Ragam solusi pengembangan SDM PT Gerbang Akselerasi Sukses untuk perusahaan, mencakup pelatihan bersertifikat, uji kompetensi, dan program in-house yang disesuaikan dengan target kinerja organisasi.

Fasilitas

Module / Handout
Sertifikat
FREE Bag or backpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive
Training room full AC and Multimedia

Lokasi & investasi

Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.

Tatap Muka

YogyakartaHotel berbintang di Yogyakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

JakartaHotel berbintang di Jakarta

Hubungi kami

Tatap Muka

BandungHotel berbintang di Bandung

Hubungi kami

Tatap Muka

BaliHotel berbintang di Bali

Hubungi kami

Tatap Muka

SurabayaHotel berbintang di Surabaya

Hubungi kami

Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.

Jadwal batch 2026 – 2027

Kelas publik Pelatihan Problem Solving, Conflict Handling, dan Decision Making dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali dan Surabaya. Batch terdekat 4–5 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.

16–17 September 202621–22 September 20267–8 Oktober 202612–13 Oktober 202621–22 Oktober 202626–27 Oktober 20264–5 November 20269–10 November 202618–19 November 202623–24 November 20262–3 Desember 20267–8 Desember 202616–17 Desember 202621–22 Desember 20265–6 Januari 202714–15 Januari 202719–20 Januari 202728–29 Januari 20272–3 Februari 202711–12 Februari 202718–19 Februari 202723–24 Februari 20274–5 Maret 202711–12 Maret 202725–26 Maret 202730–31 Maret 20276–7 April 202715–16 April 202720–21 April 202725–26 April 20274–5 Mei 202711–12 Mei 202720–21 Mei 202726–27 Mei 20273–4 Juni 20278–9 Juni 202715–16 Juni 202724–25 Juni 20271–2 Juli 20276–7 Juli 202715–16 Juli 202720–21 Juli 202729–30 Juli 20273–4 Agustus 202712–13 Agustus 202719–20 Agustus 202727–28 Agustus 20272–3 September 20277–8 September 2027

Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.

Ulasan peserta

4.7 / 5 · 3 ulasan

“Pelatihan ini sangat membuka wawasan saya dalam mengidentifikasi masalah dan mencari solusi yang tepat. Metode penyampaiannya interaktif dan mudah dipahami.”

Lily Solaiman Sutantyo

Manajer Operasional

“Saya mendapatkan banyak teknik baru untuk mengelola konflik di tim. Sekarang saya lebih percaya diri dalam memediasi perbedaan pendapat antar anggota tim.”

Steven Scott Barki

Supervisor Tim

“Materi pengambilan keputusan berbasis data sangat relevan dengan pekerjaan saya. Saya bisa langsung menerapkan alat dan teknik yang diajarkan.”

Bambang Irawan Massie

Analis Bisnis

Pertanyaan umum

Siapa saja yang cocok mengikuti pelatihan ini

Pelatihan ini sangat direkomendasikan bagi manajer tim, supervisor, pemimpin proyek, staf HRD, serta pengusaha atau pemilik bisnis yang ingin meningkatkan kompetensi dalam pemecahan masalah, penanganan konflik, dan pengambilan keputusan.

Bagaimana metode penyampaian materi dalam pelatihan ini

Metode pelatihan dirancang secara interaktif dan aplikatif, meliputi pemaparan materi oleh instruktur ahli, diskusi kelompok, simulasi, dan studi kasus untuk memastikan peserta mendapatkan pemahaman teoretis dan keterampilan praktis.

Apakah ada sertifikat setelah mengikuti pelatihan

Ya, setiap peserta yang menyelesaikan pelatihan ini akan mendapatkan sertifikat sebagai bukti partisipasi dan kompetensi yang telah diperoleh.

Berapa lama durasi pelatihan ini

Pelatihan ini berlangsung selama 2 hari.

Apakah materi pelatihan mencakup studi kasus nyata

Tentu, pelatihan ini mencakup sesi studi kasus yang dirancang untuk membantu peserta menerapkan teknik pemecahan masalah dan penanganan konflik dalam skenario dunia kerja yang realistis.

Lainnya

Program terkait yang mungkin cocok

Pengembangan Diri