Keuangan, Pajak & Audit
Pengelolaan Piutang Pelanggan secara Efektif
Kuasi strategi pengelolaan piutang untuk meminimalkan risiko kredit macet dan menjaga arus kas perusahaan tetap optimal.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 22–23 September 2026
- Format
- Tatap Muka / Daring
GASTentangTentang program
Piutang pelanggan adalah aset penting, namun seringkali menjadi sumber masalah jika tidak dikelola dengan baik. Banyak perusahaan menghadapi tantangan dalam menagih piutang, mulai dari jadwal penagihan yang tidak teratur hingga kurangnya persiapan pelanggan saat ditagih. Hal ini dapat berujung pada kredit macet dan kerugian finansial yang signifikan.
Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan strategi komprehensif dalam mengelola piutang pelanggan. Anda akan mempelajari cara mencegah piutang bermasalah, menangani piutang yang sudah macet, serta mengoptimalkan proses penagihan. Tujuannya adalah untuk memastikan keberlanjutan bisnis dan peningkatan penjualan, bahkan dalam skema kredit.
Program ini akan membimbing Anda melalui berbagai aspek pengelolaan piutang, mulai dari pemahaman peran piutang dalam siklus keuangan, strategi audit lapangan, hingga penyesuaian kinerja tim penjualan. Dengan bekal ini, Anda akan mampu mengimplementasikan praktik terbaik dalam pengelolaan piutang untuk menjaga kesehatan finansial perusahaan.
Untuk siapa program ini
- Pimpinan kantor cabang, manajer area, atau kepala unit bisnis yang bertanggung jawab atas kinerja penjualan dan keuangan.
- Supervisor penjualan dan calon pimpinan cabang yang ingin meningkatkan keterampilan dalam manajemen piutang.
- Staf penjualan, kolektor, dan tim penagihan yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dan piutang.
- Praktisi dan profesional di bidang keuangan atau akuntansi yang ingin mendalami manajemen kredit pelanggan.
Outline materi
01 Peran dan Penanganan Piutang Penjualan
- Memahami pentingnya pengelolaan piutang dalam siklus keuangan perusahaan.
- Menganalisis alur penjualan dan alur kredit serta status piutang penjualan.
- Strategi penanganan piutang jatuh tempo dan piutang tak tertagih (bad debt).
02 Strategi Efektif Pengelolaan Piutang
- Melakukan survei dan penilaian sebelum pemberian kredit untuk meminimalkan risiko.
- Menerapkan route plan tagihan dan teknik negosiasi yang efektif dengan pelanggan.
- Menggunakan audit lapangan untuk identifikasi masalah dan perbaikan proses pengelolaan piutang.
03 Mengelola dan Mencegah Piutang Bermasalah
- Mengidentifikasi penyebab dan dampak piutang penjualan bermasalah.
- Mengenali gejala awal piutang bermasalah dan reaksi yang tepat dari pemberi kredit.
- Mengembangkan langkah-langkah konkret untuk menyelamatkan piutang bermasalah dan mencegah bad debt.
04 Kinerja Tim Penjualan dan Tanggung Jawab
- Menganalisis hubungan antara kinerja tim penjualan dan pengelolaan piutang.
- Menetapkan aturan main dan tanggung jawab tim penjualan dalam pengelolaan piutang.
- Mengembangkan prosedur pelaporan piutang hilang dan menerapkan terapi kejut untuk efektivitas penagihan.
05 Optimalisasi Proses dan Pelaporan Piutang
- Menerapkan grafik dan metrik untuk memantau kinerja pengelolaan piutang secara berkelanjutan.
- Melakukan rapat evaluasi piutang secara rutin untuk perbaikan strategi.
- Membangun sistem pelaporan yang akurat dan transparan untuk memudahkan pengambilan keputusan.
Metode penyampaian
- Penyampaian materi secara interaktif melalui presentasi.
- Diskusi kelompok untuk berbagi pengalaman dan solusi.
- Studi kasus nyata dari berbagai industri untuk analisis mendalam.
- Sesi praktik langsung penerapan teknik pengelolaan piutang.
- Konsultasi bebas pasca-pelatihan untuk implementasi di lingkungan kerja.
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan akuntansi, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Modul & handout digital "Pengelolaan Piutang Pelanggan secara Efektif"
- e-Certificate dan sertifikat cetak "Pengelolaan Piutang Pelanggan secara Efektif"
- Materi presentasi dan studi kasus siap pakai
- 2x rehat kopi dan 1x makan siang per hari (kelas tatap muka)
- Training kit: tas, blocknote, dan alat tulis
- Konsultasi bebas dengan fasilitator melalui grup pasca-pelatihan
- Dokumentasi foto kegiatan
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro
Rp 5.750.000 / peserta
JakartaHotel Amaris La Codefin Kemang
Rp 6.250.000 / peserta
SurabayaHotel Neo Gubeng
Rp 6.250.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.250.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.250.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta Lombok
Rp 7.250.000 / peserta
DaringZoom Meeting (kelas interaktif)
Rp 3.500.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Pengelolaan Piutang Pelanggan secara Efektif dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Bandung, Bali dan Lombok, serta kelas daring. Batch terdekat 22–23 September 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini memberikan pemahaman mendalam tentang piutang. Materi tentang pencegahan kredit macet sangat relevan dan bisa langsung kami terapkan.”
Ratna Dewi
Manajer Akuntansi
“Saya mendapatkan banyak strategi baru untuk menagih piutang yang efektif. Teknik negosiasi yang diajarkan sangat membantu tim saya.”
Bambang Kurniawan
Supervisor Penjualan
“Modul tentang audit lapangan sangat membuka wawasan saya. Sekarang saya lebih paham bagaimana mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah piutang di akar rumput.”
Susi Wijayanti
Analis Keuangan
Pertanyaan umum
Siapa saja yang cocok mengikuti pelatihan ini
Pelatihan ini sangat cocok untuk pimpinan cabang, supervisor penjualan, staf penjualan, kolektor, dan semua pihak yang terlibat dalam pengelolaan piutang pelanggan.
Apa saja manfaat utama yang akan saya dapatkan
Anda akan memperoleh pengetahuan mendalam tentang pengelolaan piutang, strategi pencegahan kredit macet, teknik penagihan efektif, serta cara mengoptimalkan kinerja tim penjualan terkait piutang.
Apakah pelatihan ini mencakup studi kasus nyata
Ya, kami menggunakan studi kasus nyata dan diskusi kelompok untuk memberikan pemahaman praktis yang bisa langsung diterapkan di lingkungan kerja Anda.
Bagaimana pelatihan ini dapat membantu mengurangi kredit macet
Pelatihan ini membekali peserta dengan strategi survei kredit, penilaian debitur, audit lapangan, serta teknik negosiasi yang terbukti efektif untuk mengurangi risiko kredit macet.
Apakah ada pendampingan setelah pelatihan
Ya, kami menyediakan sesi konsultasi bebas pasca-pelatihan untuk membantu peserta dalam menerapkan materi yang telah dipelajari di tempat kerja.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Praktik Terbaik Penagihan dan Penanganan Piutang
Kuasi teknik penagihan efektif dan pengelolaan piutang bermasalah untuk menjaga arus kas positif dan meningkatkan profitabilitas perusahaan.
Praktik Terbaik Penagihan dan Penanganan Piutang
Kuasai teknik negosiasi dan strategi penagihan efektif untuk menjaga arus kas perusahaan tetap sehat dan profitabilitas optimal.
Strategi Penagihan dan Keterampilan Negosiasi Piutang
Tingkatkan tingkat pemulihan piutang dan percepat arus kas melalui teknik komunikasi persuasif serta negosiasi terstruktur
Tertarik dengan program Pengelolaan Piutang Pelanggan secara Efektif?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.