Quality Improvement untuk Peningkatan Profitabilitas
Pelajari teknik peningkatan kualitas produk dan layanan untuk meminimalkan biaya cacat dan memaksimalkan kepuasan pelanggan secara berkelanjutan.
Disusun oleh Tim Kurikulum GAS · PT Gerbang Akselerasi Sukses
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal terdekat
- 17–18 November 2026
- Format
- Tatap Muka / Daring
GASTentangTentang program
Dalam lanskap bisnis yang kompetitif, kemampuan perusahaan untuk menghasilkan produk dan layanan berkualitas tinggi sambil mengendalikan biaya produksi menjadi kunci utama. Pelatihan ini membekali peserta dengan pemahaman mendalam tentang konsep peningkatan kualitas dan bagaimana menerapkannya secara strategis.
Peserta akan diajak memahami dimensi kualitas baik pada produk manufaktur maupun jasa, serta menganalisis berbagai jenis biaya kualitas, dari pencegahan hingga kegagalan. Dengan demikian, peserta dapat mengidentifikasi area-area kritis yang membutuhkan perbaikan untuk meningkatkan efisiensi operasional.
Program ini fokus pada penguasaan alat dan teknik peningkatan kualitas yang aplikatif. Peserta akan dilatih menggunakan berbagai metodologi untuk menganalisis masalah, menemukan akar penyebab, dan merumuskan solusi efektif yang pada akhirnya berkontribusi langsung pada peningkatan profitabilitas perusahaan.
Untuk siapa program ini
- Manajer dan Supervisor Produksi atau Operasional
- Staf Quality Control dan Quality Assurance
- Analis Proses Bisnis dan Manajer Proyek
- Siapa pun yang terlibat dalam peningkatan kualitas produk atau layanan
- Karyawan yang ingin memahami dampak kualitas terhadap profitabilitas perusahaan
Outline materi
01 Konsep dan Dimensi Kualitas
- Memahami definisi kualitas dalam konteks industri manufaktur dan jasa.
- Menganalisis delapan dimensi kualitas produk manufaktur (misalnya: kinerja, keandalan, estetika).
- Mengidentifikasi sepuluh dimensi kualitas layanan (misalnya: komunikasi, kredibilitas, responsif).
02 Analisis Biaya Kualitas
- Membedakan paradigma lama dan baru dalam pengelolaan biaya kualitas.
- Menganalisis biaya pencegahan dan biaya penilaian dalam mencapai kualitas.
- Menghitung biaya kegagalan internal dan eksternal akibat produk cacat serta dampaknya pada nilai kualitas.
03 Alat Peningkatan Kualitas (Quality Improvement Tools)
- Menggunakan Diagram Pareto dan Diagram Sebab-Akibat untuk identifikasi masalah.
- Menerapkan Control Chart dan Histogram untuk pemantauan dan analisis data proses.
- Menguasai Scatter Diagram, Run Chart, dan Process Flow Chart untuk visualisasi dan pemahaman proses.
04 Aplikasi Teknik Peningkatan Kualitas
- Melakukan analisis matriks untuk pengambilan keputusan berbasis data.
- Menganalisis data time series untuk melihat tren dan pola kualitas.
- Menggunakan check sheet untuk pengumpulan data yang sistematis.
05 Strategi Implementasi Peningkatan Kualitas
- Merumuskan strategi peningkatan kualitas yang terukur dan berkelanjutan.
- Mengintegrasikan alat kualitas dalam siklus perbaikan proses.
- Mengevaluasi efektivitas program peningkatan kualitas terhadap profitabilitas.
Metode penyampaian
- Presentasi interaktif dengan studi kasus nyata.
- Diskusi kelompok untuk pertukaran pengalaman dan ide.
- Latihan praktis menggunakan berbagai alat peningkatan kualitas.
- Analisis kasus untuk aplikasi konsep dalam skenario bisnis.
- Pre-test dan post-test untuk mengukur pemahaman peserta.
Video pembelajaran
Kenali lebih dekat cara PT Gerbang Akselerasi Sukses menyelenggarakan pelatihan supply chain, dari kelas publik bulanan sampai in-house training yang dirancang sesuai kebutuhan tim Anda. Lihat juga jadwal pelatihan terbaru dan katalog program lainnya.
Fasilitas
- Modul & handout digital "Quality Improvement untuk Peningkatan Profitabilitas"
- e-Certificate dan sertifikat cetak "Quality Improvement untuk Peningkatan Profitabilitas"
- Materi presentasi dan studi kasus siap pakai
- 2x rehat kopi dan 1x makan siang per hari (kelas tatap muka)
- Training kit: tas, blocknote, dan alat tulis
- Konsultasi bebas dengan fasilitator melalui grup pasca-pelatihan
- Dokumentasi foto kegiatan
Lokasi & investasi
Regular training bulanan digelar di hotel pada kota-kota berikut, atau ikuti kelas daring dari mana saja. Program ini juga tersedia dalam format in-house.
YogyakartaHotel Fortuna Grande Malioboro
Rp 5.750.000 / peserta
JakartaHotel Amaris La Codefin Kemang
Rp 6.250.000 / peserta
SurabayaHotel Neo Gubeng
Rp 6.250.000 / peserta
BandungHotel Neo Dipatiukur
Rp 6.250.000 / peserta
BaliHotel Ibis Kuta
Rp 7.250.000 / peserta
LombokHotel Jayakarta Lombok
Rp 7.250.000 / peserta
DaringZoom Meeting (kelas interaktif)
Rp 3.500.000 / peserta
Biaya di atas berlaku per peserta untuk kelas publik dan belum termasuk pajak. Untuk pengiriman 3 peserta atau lebih dari satu perusahaan, tersedia harga korporat. Kebutuhan in-house training disesuaikan dengan agenda dan anggaran perusahaan Anda.
Jadwal batch 2026 – 2027
Kelas publik Quality Improvement untuk Peningkatan Profitabilitas dijadwalkan setiap bulan sepanjang 2026 – 2027 di Yogyakarta, Jakarta, Surabaya, Bandung, Bali dan Lombok, serta kelas daring. Batch terdekat 17–18 November 2026 dan pendaftaran sudah dibuka. Program ini juga tersedia sebagai in-house training bila tim Anda membutuhkan tanggal atau lokasi lain.
Catatan. Jadwal bersifat indikatif. Peserta dari luar kota mohon menunggu Surat Konfirmasi resmi dari GAS sebelum memesan tiket dan akomodasi. Baca syarat & ketentuan.
Ulasan peserta
4.7 / 5 · 3 ulasan
“Pelatihan ini sangat membuka wawasan saya tentang bagaimana biaya kualitas ternyata berdampak signifikan. Alat-alat yang diajarkan langsung bisa diterapkan di pabrik kami.”
Ratna Dewi
Manajer Produksi
“Materi tentang dimensi kualitas jasa sangat relevan dengan pekerjaan saya. Saya jadi lebih paham cara mengukur dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara terstruktur.”
Bambang Susilo
Analis Proses
“Penggunaan diagram Pareto dan sebab-akibat sangat membantu saya dalam mengidentifikasi akar masalah. Sekarang tim kami punya panduan lebih jelas untuk perbaikan.”
Putu Oka
Supervisor QC
Pertanyaan umum
Apakah pelatihan ini cocok untuk perusahaan jasa
Ya, pelatihan ini membahas dimensi kualitas baik untuk industri manufaktur maupun jasa, sehingga relevan untuk kedua sektor tersebut.
Apakah saya perlu memiliki latar belakang teknis untuk mengikuti pelatihan ini
Tidak. Pelatihan dirancang agar mudah dipahami, meskipun memiliki latar belakang teknis akan menjadi nilai tambah.
Apa manfaat utama yang akan saya dapatkan dari pelatihan ini
Anda akan memahami konsep kualitas, menguasai berbagai alat peningkatan kualitas, dan mampu menerapkannya untuk meningkatkan profitabilitas perusahaan.
Berapa lama durasi pelatihan ini
Pelatihan ini berlangsung selama dua hari penuh.
Apakah ada konsultasi setelah pelatihan
Ya, peserta mendapatkan kesempatan untuk konsultasi bebas pasca-pelatihan untuk membantu implementasi di tempat kerja.
Lainnya
Program terkait yang mungkin cocok
Lean Six Sigma untuk Layanan & Manufaktur
Optimalkan proses bisnis Anda, kurangi cacat, dan tingkatkan kualitas produk maupun layanan secara signifikan dengan metodologi Six Sigma.
Manajemen Operasi Efektif
Kuasai pengelolaan sumber daya dan proses bisnis untuk meningkatkan efisiensi, kualitas, dan daya saing organisasi Anda di pasar yang dinamis.
Quality Control Circle
Tingkatkan kualitas produk dan efisiensi operasional dengan membentuk dan mengelola tim Quality Control Circle yang mandiri dan efektif.
Tertarik dengan program Quality Improvement untuk Peningkatan Profitabilitas?
Bicarakan kebutuhan tim Anda dengan tim kurikulum kami, baik kelas publik maupun in-house.